CRÉEZ DES AGENTS IA POUR L’EXPÉRIENCE CLIENT, SIMPLEMENT EN DISCUTANT AVEC HALO.
Pas de processus compliqués, pas de codage. Avec HALO, tout le monde peut créer des agents IA. Décrivez simplement vos besoins et HALO transforme vos instructions en agents IA opérationnels, capables d’automatiser le support, le marketing et les opérations sur tous vos canaux.
Créez vos agents IA simplement en décrivant ce que vous attendez. HALO comprend vos mots et les transforme en agents fonctionnels.
Les agents HALO ne se contentent pas de répondre : ils agissent. Ils se connectent à vos outils, mettent à jour vos systèmes et accomplissent de vraies tâches.
HALO rend la création d’IA simple et collaborative : chaque membre de votre équipe, pas seulement les développeurs, peut concrétiser ses idées.
HALO parle votre langage et représente votre marque à chaque interaction. Téléversez votre contenu et définissez le ton. Avec HALO, toutes les réponses restent conformes à votre marque. Aucune approximation : tout repose sur votre identité, vos workflows et vos standards.
Vous contrôlez le ton, les instructions et le comportement.
Chaque réponse est fidèle à votre marque et basée sur des faits.
Toutes les interactions sont traçables et liées à vos données.
HALO n’est pas une boîte noire. Vous restez maître de vos agents. Visualisez ce qu’ils disent, pourquoi et quelles actions ils entreprennent. Examinez, ajustez et améliorez chaque interaction avec une transparence totale sur la logique et les données.
Consultez chaque réponse dans son contexte complet.
Donnez des retours en langage naturel.
Collaborez avec votre équipe dans une vue unique et partagée.
Pas de menus compliqués ni de boucles “je n’ai pas compris”. Les clients peuvent parler ou taper, changer de sujet, interrompre ou se rétracter, et HALO poursuit la conversation comme un humain formé. Avec 72 langues et accents supportés, chaque client se sent entendu.
Créez des agents capables d’offrir un support 24/7 et de gérer instantanément les demandes. Équipés des bons outils, ils peuvent engager des conversations personnalisées et réaliser des actions concrètes.
HALO s’intègre à votre CDP et peut tenir des conversations personnalisées pour guider vos clients vers l’offre la plus adaptée, augmentant ainsi les conversions et la satisfaction.
HALO vous permet de gérer facilement les tickets d’équipe, de prioriser les demandes, de tenir vos équipes informées de l’avancement et de créer une trace complète pour améliorer vos processus en continu.
Service et marketing ne vivent plus séparément. HALO et CM.com réunissent tout ce dont vous avez besoin pour votre expérience client : agents IA, messagerie, voix, données et marketing. Tout est développé, possédé et opéré par CM.com.
Contrôle total sans complexité externe.
Vos équipes peuvent agir plus vite et offrir des expériences humaines à grande échelle.
Du chat à la voix, chaque interaction s’inscrit dans le même parcours. Cohérence, personnalisation et respect de la marque garantis.
Toutes vos données clients centralisées, enrichies et prêtes à l’action. Rendez chaque interaction personnelle et parfaitement contextuelle.
Fini les silos et la confusion. HALO rassemble service, marketing et opérations dans un espace de travail unique.
Tout fonctionne ensemble dès le premier jour. Pas de connecteurs sur mesure ni d’outils bricolés. Juste une solution unique, fluide et évolutive.
Une équipe qui connaît parfaitement votre entreprise et votre setup. Des réponses rapides, transparentes, et un vrai partenaire pour vous accompagner.
Fini les licences dispersées. Accédez à tout ce dont vous avez besoin, avec la flexibilité d’évoluer au rythme de votre croissance.
Pas besoin d’apporter vos propres modèles.
Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner les LLM.
Pas d’hallucinations ni d’injections de requêtes.
Aucune donnée personnelle partagée avec nos LLM.
LLM hébergés en Europe.
Découvrez comment HALO peut fonctionner dans votre entreprise grâce à une démo personnalisée.
L’IA Agentic est un type d’intelligence artificielle capable d’agir de manière autonome pour accomplir des tâches. Les agents IA peuvent prendre des décisions, passer à l’action et même apprendre de leurs expériences pour s’améliorer au fil du temps.
Cette IA sait réfléchir, apprendre et s’adapter sans supervision constante. Le terme « agentic » renvoie à un comportement autonome, c’est‑à‑dire la capacité à agir et à prendre des initiatives par soi-même.
Un agent IA est un collaborateur virtuel autonome au sein de l’IA Agentic. Il peut réaliser des tâches pour l’entreprise, comme gérer des commandes, conseiller les clients ou automatiser des processus. Il est possible de créer autant d’agents que nécessaire pour améliorer l’efficacité et les ventes.
Pour garder le contrôle, utilisez une plateforme offrant des outils de gouvernance et des accès basés sur les rôles afin d’éviter tout usage non autorisé. Définissez des objectifs précis, surveillez en continu les performances via des tableaux de bord détaillés, analysez les comportements et ajustez vos agents pour garantir des actions fiables, cohérentes et toujours optimisées pour vos résultats.
Ask HALO crée, débogue et gère des Agents IA directement depuis HALO Studio, avec un accès complet à vos Agents, vos outils et votre historique de conversation. Découvrez comment CheapCargo, Preston Palace, Winparts et Intergamma l'utilisent.
Lors du choix d'un modèle d'IA, la logique semble simple : opter pour le modèle le plus performant du marché. C'est d'autant plus vrai si ce dernier arrive en tête des benchmarks du secteur. Pourtant, cette logique ne s'applique pas toujours au service client.
Vous envoyez des SMS à vos clients depuis des années. Fiable, universel et familier, le SMS remplit parfaitement son rôle. Mais c’est aussi sa limite : il permet de transmettre un message, pas vraiment d’engager une conversation.
Dans le recrutement, quelques heures peuvent parfois faire la différence. Un candidat intéressé par une offre peut en consulter plusieurs dans la même journée, être contacté par différents recruteurs et finalement s’engager auprès de l’entreprise qui aura su lui répondre au bon moment.
L’IA transforme la recherche en ligne : les mots-clés cèdent la place au dialogue. Pour les e-commerçants, fini le défilement passif des produits. L'avenir appartient aux conversations personnalisées qui guident directement le client vers l'achat. Il est temps d'entrer en scène.
La fraude évolue avec la banque numérique et menace les services financiers. Pour protéger vos comptes et ceux de vos clients, la vigilance s'impose. Une communication claire, sécurisée et vérifiée est votre meilleur atout dans cette lutte.
Le secteur des événements, des rencontres sportives aux festivals en passant par les concerts est sous pression. La technologie évolue et les équipes internes sont débordées. Dans ce contexte, les agents IA ne sont pas là pour remplacer les humains. Ils leur apportent structure, rapidité et clarté
Un conseiller qui se souvient de la dernière conversation. Une réponse en quelques minutes, sur le canal préféré du client. Un message au bon moment, ni trop tôt ni trop tard. Ce niveau d’attention, associé au luxe, devient pourtant un standard attendu dans la banque et l’assurance.
WhatsApp a mis en place plusieurs règles destinées à améliorer l'expérience client dans son ensemble et à instaurer une relation plus positive entre les consommateurs et les entreprises en ligne. L'une de ces règles précise qu'avant d'envoyer le moindre message à un client via WhatsApp Business, l'entreprise doit d'abord obtenir son consentement.
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