Terug naar blog
Wat is itsme?
itsme is een digitale identiteitsapp die in 2017 werd opgericht door een consortium van Belgische grootbanken (KBC, ING, Belfius en BNP Paribas Fortis) en telecomaanbieders (Proximus, Telenet en Orange). De app stelt gebruikers in staat om zichzelf veilig online te identificeren, in te loggen en documenten te ondertekenen – zonder gebruikersnaam of wachtwoord. Meer dan 8 miljoen gebruikers hebben hun identiteit al via itsme geverifieerd.
Wat itsme onderscheidt van iDIN:
- Meer gebruikersgemak: waar iDIN via de bank van de gebruiker werkt, biedt itsme één eigen app-ervaring, los van welke bank jouw klant gebruikt.
- Veiliger: itsme is gecertificeerd als qualified Trust Service Provider (QTSP) op het hoogste betrouwbaarheidsniveau, namelijk eIDAS High, binnen de Europese eIDAS-verordening. iDIN opereerde op het lagere eIDAS Substantieel-niveau.
- Europese reikwijdte: itsme is beschikbaar in 32 Europese landen, waaronder alle 27 EU-lidstaten, en is niet gebonden aan één land of bankensysteem.
- Toekomstbestendig: itsme is opgezet als brug naar de aankomende European Digital Identity (EUDI) Wallet, de Europese digitale portemonnee die alle EU-lidstaten verplicht beschikbaar moeten stellen.
De overname van iDIN door itsme past in een bredere Europese tendens: nationale, bankgebaseerde identificatiesystemen worden vervangen of geïntegreerd in pan-Europese digitale identiteitsoplossingen. Net zoals iDEAL opgaat in Wero als betaalstandaard, gaat iDIN op in itsme als identificatiestandaard.
Hoe de migratie van iDIN naar itsme verloopt
De overgang vindt gefaseerd plaats, zodat zowel consumenten als organisaties de tijd krijgen om zich aan te passen.
Fase 1 (juni 2026 – december 2027): co-existentie
Vanaf juni 2026 kunnen Nederlandse consumenten naast iDIN ook de itsme-app gebruiken bij aangesloten organisaties.
iDIN blijft voorlopig beschikbaar; er verandert voor organisaties in deze fase nog niets aan de technische integratie.
Consumenten die itsme willen gebruiken, activeren de app door een paspoort of ID-kaart te scannen en een selfie te nemen.
In deze transitieperiode wordt gevraagd het iDIN-logo te vervangen door het transitielogo (iDIN | itsme).
Fase 2 (Van januari 2028): volledige overgang naar itsme
Op 31 december 2027 stopt iDIN als zelfstandige dienst, itsme is de enige optie.
Organisaties sluiten een itsme-contract en passen hun integratie aan waar nodig.
De integratie is in 2028 volledig afgerond
De exacte einddatum van iDIN wordt nog definitief vastgesteld.
Consumenten die itsme willen gebruiken, activeren de app eenmalig door een paspoort of ID-kaart te scannen. Daarna kunnen ze bij alle aangesloten organisaties inloggen zonder opnieuw te registreren. Voor organisaties geldt: de technische integratie via iDIN blijft in fase 1 ongewijzigd. Currence en de betrokken banken blijven een ondersteunende rol spelen tot het einde van de migratieperiode.
De gevolgen van itsme voor jouw organisatie
De overgang naar itsme is meer dan een naamswijziging. Ze heeft concrete gevolgen voor hoe organisaties identificatie, verificatie en authenticatie inrichten - en biedt tegelijk nieuwe mogelijkheden.
Een hoger betrouwbaarheidsniveau
itsme opereert op eIDAS High, het hoogste niveau van digitale identiteitszekerheid in Europa. Dat heeft praktische consequenties: organisaties in de financiële sector, de zorgsector of bij overheidsdienstverlening die nu tegen de grenzen van iDIN aanliepen, kunnen met itsme voldoen aan strengere wettelijke eisen. Voor KYC (Know your Customer)-processen en hoogwaardige identiteitsverificatie biedt itsme standalone - los van het iDIN-schema - een hoger niveau dan wat tot nu toe mogelijk was.
Europees bereik
Waar iDIN beperkt was tot Nederland, opent itsme de deur naar een Europese gebruikersbasis. Organisaties die actief zijn in meerdere Europese landen kunnen toewerken naar één geïntegreerde identiteitsoplossing. itsme is al operationeel in België en Luxemburg, beschikbaar in 32 landen, en wordt door meer dan 1.200 Belgische organisaties gebruikt - van banken en verzekeraars tot overheidsdiensten en webwinkels.
Toekomstbestendigheid richting EUDI Wallet
De Europese Unie verplicht alle lidstaten om uiterlijk in 2026 een nationale EUDI Wallet beschikbaar te stellen. itsme positioneert zich expliciet als toegangspoort tot dit Europese ecosysteem en bereidt zich voor op volledige compatibiliteit met eIDAS 2.0. Organisaties die nu integreren met itsme, bouwen daarmee aan een fundament dat aansluit op toekomstige Europese identiteitsstandaarden - zonder opnieuw te hoeven integreren wanneer de EUDI Wallet mainstream wordt.
Bredere toepassingen
itsme ondersteunt naast identificatie ook digitale handtekeningen op eIDAS-niveau en authenticatie voor terugkerende gebruikers. Dat maakt de dienst inzetbaar voor een breder scala aan use cases dan puur de identificatie bij onboarding - denk aan het ondertekenen van contracten, het bevestigen van transacties of het herhaaldelijk en veilig inloggen bij bestaande klanten.
BIN-nummers en account linking
Een praktisch gevolg van de transitie is het BIN-nummer vraagstuk. Wanneer een bestaande iDIN-gebruiker voor het eerst inlogt via itsme, ontvangt een organisatie een nieuw BIN-nummer voor diezelfde gebruiker. Organisaties die klantaccounts hebben gekoppeld aan iDIN-BIN-nummers, moeten nadenken over hoe zij bestaande accounts verbinden aan het nieuwe itsme-BIN. Dit is geen nieuw concept - zo werkt iDIN vandaag ook al bij wisselingen van bank - maar door de grotere gebruikersvolumes kan de omvang toenemen. Tijdig nadenken over een account linking-strategie is verstandig.
Hoe itsme de gebruikerservaring verandert
Voor bestaande iDIN-gebruikers verandert er in eerste instantie weinig. De vertrouwde bankgebaseerde identificatie blijft beschikbaar naast itsme. Geleidelijk verschuift het echter naar een app-gebaseerde ervaring die los staat van de eigen bank.
Zo werkt identificeren met itsme:
De gebruiker kiest itsme bij de identificatiestap op jouw website of app.
De itsme-app opent (mobiel) of de gebruiker scant een QR-code (desktop).
De gebruiker bevestigt zijn of haar identiteit met een pincode of biometrie in de app.
De gevraagde persoonsgegevens worden veilig gedeeld met de organisatie.
Voor nieuwe gebruikers die nog geen itsme-account hebben, verloopt de activatie eenmalig via een paspoort- of ID-scan. Daarna is de app klaar voor gebruik bij alle aangesloten organisaties in Nederland en Europa.
CM.com: klaar voor de toekomst
De transitie van iDIN naar itsme is één voorbeeld van een bredere verschuiving: van nationale, losstaande identiteitsoplossingen naar geïntegreerde, Europese en wereldwijde standaarden. Voor organisaties betekent dit dat de keuze van de juiste technologiepartner steeds strategischer wordt. CM.com heeft die verschuiving voorzien en zich er actief op voorbereid.
Van iDIN-aanbieder naar identiteitsplatform
CM.com is al jaren actief als aanbieder van iDIN voor Nederlandse organisaties en begeleidt de overgang naar itsme. Maar ons portfolio reikt veel verder dan één methode of één regio. We bieden namelijk een geïntegreerd platform dat de gehele klantreis dekt, van eerste contact tot hoogwaardige identiteitsverificatie, afgestemd op jouw organisatie
Verificatie via mobiel nummer
Vanuit onze ervaring weten we dat in veel gevallen identificatie middels het mobiele nummer volstaat. Het mobiele nummer wordt gebruikt als vertrouwd ankerpunt voor identiteitsverificatie - een methode die laagdrempelig is voor de eindgebruiker en effectief tegen fraude. Dit deel van ons platform omvat diensten als OTP as a Service en Verificatie as a Service. Samen verminderen ze fraude en bouwen ze vertrouwen op, zonder frictie toe te voegen voor de gebruiker.
Verificatie waar een mobiel nummer niet volstaat
Er zijn echter ook use cases met een middelhoge tot hoge betrouwbaarheidsvraag, waar verificatie via het mobiele nummer niet volstaat: gevoelige, hoogwaardige en gereguleerde interacties waarbij identiteitszekerheid zwaar weegt. Denk aan KYC-processen in de financiële sector, toegang tot medische dossiers of het sluiten van juridisch bindende contracten. itsme - op eIDAS High-niveau - past naadloos in dit deel van het platform.
Samen bieden de oplossingen een naadloze en veilige identiteitsoplossing voor de gehele klantreis, via één of twee simpele integraties. Of jouw organisatie nu een Nederlandse webwinkel is die de stap van iDIN naar itsme maakt, een Europese onderneming die cross-border identificatie nodig heeft, of een wereldwijd opererende organisatie die verschillende verificatiemethoden wil bundelen: CM.com biedt de oplossingen en de expertise om dat te realiseren.
Wil je weten hoe jouw organisatie de overgang naar itsme het beste kan aanpakken? Of wil je verkennen welke aanvullende verificatiediensten aansluiten op jouw processen? Neem contact op met ons team.
