In 2021 heeft Juniper Research CM.com erkend als “Established Leader" in drie categorieën: Conversational Commerce, CPaaS-leveranciers en Messaging platforms.
Conversational Commerce
Juniper Research bekroont CM.com met de prestigieuze positie van "Established Leader" in hun Leaderboard voor Conversational Commerce. De studie toont aan dat de totale uitgaven via conversational commerce kanalen in 2025 $290 miljard zullen bedragen; een stijging ten opzichte van $41 miljard in 2021. De onderzochte bedrijven zijn Amazon, Alibaba, Facebook en Google Dialogflow die allemaal laten zien dat ze in staat zijn om transacties via conversational channels te verwerken. Juniper Research erkent dat CM.com bij de top 5 leiders in dit veld behoort. - November 2021
CPaaS-leverancier
CM.com is door Juniper Research beoordeeld als "Established Leader" en ontvangt de hoogste scores in 6 van de 11 categorieën op de Leaderboard Heatmap van CPaaS-leveranciers. Juniper Research heeft vastgesteld dat de wereldwijde waarde van de CPaaS-markt volgend jaar voor het eerst de 10 miljard dollar zal overschrijden; een stijging ten opzichte van de 8,6 miljard dollar in 2021. Dit betekent een groei van 17% op jaarbasis. - September 2021
Messaging platform
Juniper Research nomineert CM.com als een "Established Leader" in het Competitor Leaderboard voor Messaging Platforms. Het nieuwe Competitor Leaderboard rapport van Juniper Research biedt een visuele weergave van de concurrentiepositie van de leiders binnen Messaging Platforms om stakeholders in de mogelijkheid te geven hun relatieve positie binnen de markt te bekijken. - September 2021
About CM.com
CM.com is een wereldwijde leider in cloudsoftware voor conversational commerce die bedrijven in staat stelt om een superieure klantervaring te leveren. Ons communicatie- en betalingsplatform stelt je in staat om betrokkenheid met klanten via meerdere mobiele kanalen te automatiseren, gecombineerd met naadloze betalingsmogelijkheden. Zo kun je verkoop stimuleren, klanten winnen en de klanttevredenheid vergroten. Altijd en overal.
