De benoeming komt op een moment waarop de vraag naar zakelijke messaging via WhatsApp wereldwijd sterk groeit.
WhatsApp steeds belangrijker voor bedrijven
In het tweede kwartaal van 2026 verwerkte CM.com een recordaantal van 2,8 miljard berichten, een groei van 30 procent ten opzichte van een jaar eerder. WhatsApp vertegenwoordigt daarin een steeds groter aandeel en ontwikkelt zich tot een van de belangrijkste kanalen voor zakelijke klantcommunicatie.
WhatsApp is voor veel organisaties uitgegroeid tot een strategisch communicatiekanaal. Consumenten verwachten dat zij bedrijven kunnen bereiken via de kanalen die zij dagelijks gebruiken. De rol van WhatsApp in klantcommunicatie blijft daardoor groeien. De benoeming tot Meta Premier Partner is een belangrijke erkenning van onze positie op het gebied van zakelijke messaging. Het bevestigt dat we voldoen aan de kwaliteitseisen die Meta stelt aan zijn hoogste partnerniveau.
CEO van CM.com
Van WhatsApp naar complete klantcommunicatie
Premier Partner is de hoogste erkenningslaag binnen het WhatsApp Business Solution Partner-programma. Meta kent deze status toe aan partners die hoog scoren op kwaliteit, klantsucces en business impact. Partners worden hiervoor twee keer per jaar opnieuw beoordeeld.
Als Meta Premier Partner profiteert CM.com onder meer van vroegtijdige toegang tot nieuwe functionaliteiten binnen het WhatsApp Business Platform, directe ondersteuning vanuit Meta bij technische vraagstukken en mogelijkheden voor gezamenlijke marktontwikkeling. Hierdoor kan CM.com organisaties ondersteunen met de nieuwste mogelijkheden binnen WhatsApp Business.
Voor organisaties betekent dit dat zij samenwerken met een partner die door Meta periodiek wordt beoordeeld op kwaliteit, klantsucces en business impact. De benoeming sluit aan bij de bredere strategie van CM.com om organisaties te ondersteunen bij hun volledige digitale klantcommunicatie. Via één platform ondersteunt CM.com de messagingplatformen van Meta, waaronder het WhatsApp Business Platform, het Messenger Platform en Instagram Direct, en brengt het daarnaast communicatiekanalen zoals SMS, RCS, e-mail en voice samen. Door deze kanalen te combineren met AI helpt CM.com organisaties klanten persoonlijk te bereiken via het kanaal dat op dat moment het meest relevant is.
