Breda, 25 juni 2026 - CM.com introduceert een Customer Context Platform dat AI-agents voorziet van klantdata, geheugen, kennis en realtime context. Het platform helpt organisaties om AI niet alleen te laten reageren op vragen, maar ook klanten beter te begrijpen, eerdere interacties te onthouden en klantrelaties verder op te bouwen.
Breda, 30 maart 2026 – Nederlandse bedrijven kunnen consumenten voortaan interactieve en herkenbare berichten sturen via de standaard berichtenapp op hun telefoon. Nu Rich Communication Services (RCS) landelijk beschikbaar is, maakt CM.com het voor organisaties mogelijk om deze opvolger van SMS in te zetten voor klantcommunicatie.
Breda, 6 februari 2026 – Tijdens het Human After All-evenement lanceerde CM.com een volledig nieuw dataplatform dat organisaties helpt hun data zo te organiseren dat AI meer waarde kan leveren in onder meer klantcontact en gepersonaliseerde communicatie. Het platform werd gepresenteerd tijdens een dag waarop bezoekers met elkaar in gesprek gingen over de nieuwste ontwikkelingen in AI en vooral over de veranderende rol van de mens daarin.
Breda / Amsterdam, 5 februari 2026 – CM.com, een internationaal opererende aanbieder van AI-gedreven communicatie-, engagement- en betalingsplatformen, en AI-infrastructuurontwikkelaar VOLT kondigen vandaag een strategische samenwerking aan. Doel van de samenwerking is het realiseren van een soevereine AI-omgeving voor organisaties in Nederland en Europa die opereren in sterk gereguleerde sectoren.
Breda, 6 januari 2026 – CM.com heeft als een van de eerste technologiebedrijven wereldwijd de ISO 42001-certificering behaald, de internationale norm voor het verantwoord ontwikkelen en beheren van kunstmatige intelligentie. Daarmee positioneert het bedrijf zich als Europees koploper in AI-governance, een domein waar veel aanbieders van AI-diensten nog geen certificering hebben.
In een speciaal ingerichte tram: De CM.com x Loveland | Tram 30 presenteert CM.com Festival & Music Venues Agents. Een nieuwe generatie digitale sidekicks, speciaal ontwikkeld voor festivals en muziekpodia. Tijdens het Amsterdam Dance Event toont het bedrijf hoe AI de manier verandert waarop bezoekers tickets kopen, communiceren en hun festivalervaring samenstellen.
Tijdens de FORMULA 1 HEINEKEN DUTCH GRAND PRIX 2025 maken racefans voor het eerst kennis met de kracht van agentic AI. Eventpartner CM.com introduceert haar AI-agent HALO op het digitale platform van de Dutch Grand Prix. HALO koppelt verschillende systemen zoals reisplanning, campingreserveringen en ticketing en helpt zo fans met persoonlijke, real-time antwoorden én acties.
Vandaag introduceren we AI Voice Agents: slimme spraakassistenten die klantvragen automatisch afhandelen en 24/7 beschikbaar zijn. De lancering is een uitbreiding van het eerder gelanceerde Agentic AI-platform HALO. Met deze volledig automatische spraakassistent kunnen organisaties klantvragen 24/7 op natuurlijke wijze afhandelen. Zonder wachtrijen of keuzemenu’s.
CM.com introduceert een nieuw Resale Platform. Met dit platform kunnen evenementorganisatoren hun bezoekers de mogelijkheid bieden om aangekochte tickets eenvoudig en veilig door te verkopen via het platform van de organisator zelf. Dit betekent dat naast de reguliere ticketverkoop ook de tweedehandsverkoop volledig in eigen beheer van de organisator van het evenement blijft.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
