previous icon Terug naar pers
Feb 27, 2020
3 minutes read

CM.com neemt internationaal ticketingbedrijf Global Ticket over

CM.com, het wereldwijde Conversational Commerce platform, neemt het internationale ticketingbedrijf Global Ticket over.

Acquisitie past naadloos in strategie en verdrievoudigt volume van hoge-marge e-ticketingoplossingen

Global Ticket is marktleider op het gebied van e-ticketoplossingen in de Benelux en verkocht in 2019 ruim 5 miljoen tickets met een totale ticketwaarde van ongeveer € 60 miljoen en een omzet van € 1,2 miljoen. Door deze overname verdrievoudigt CM.com het totale aantal tickets dat in 2019 werd verwerkt en verkrijgt het een stevige marktpositie in de ticketverkoop voor musea, attracties en dierenparken in Nederland, België, Spanje en Zuid-Afrika.  

Klanten van Global Ticket zijn onder andere het Van Gogh Museum, Heineken Experience, Toverland en GaiaZOO, maar ook resellers, zoals GetYourGuide en Tiqets, die via het platform tickets verkopen. In totaal gebruiken circa 200 klanten en zo’n 400 resellers het platform van Global Ticket. 

Naast de ticketverkoop zal CM.com ook een deel van de betalingen gaan verwerken voor de klanten van Global Ticket. Hierdoor zullen zowel de Platform als Payments business van CM.com van deze acquisitie profiteren en zal de omzetmix verder verschuiven naar meer hoge-marge oplossingen; geheel in lijn met de Conversational Commerce propositie. Global Ticket zal dan ook positief bijdragen aan de brutomarge-ontwikkeling van CM.com.

Na de overnames van Ticket Flow in 2015 en EventsIT in 2018 was CM.com voornamelijk actief op het gebied van ticketverkoop voor festivals en sportevenementen, zoals Solar Weekend Festival en de Dutch Grand Prix. Door de overname van Global Ticket, dat vooral musea en andere culturele instellingen als klant heeft, kan CM.com nu alle segmenten binnen de ticketmarkt bedienen. 

Jeroen van Glabbeek, CEO CM.com: “De overname van Global Ticket zorgt ervoor dat wij onze Conversational Commerce propositie nog breder kunnen aanbieden en dat het aantal tickets dat wij verwerken fors toeneemt. De klanten van Global Ticket kunnen voor de totale customer journey vanaf nu bij één speler terecht van ticketverkoop en betalingen tot communicatie met hun bezoekers. Dit maakt het voor onze klanten eenvoudiger en voor bezoekers nog leuker, waardoor deze ook vaker terugkomen.” 

Robin Blekemolen, CEO Global Ticket: “Wij delen de internationale groeiambitie van CM.com. Door de overname is Global Ticket in staat om versneld door te ontwikkelen en een groei te realiseren samen met onze huidige en toekomstige klanten. Er is steeds minder subsidie beschikbaar voor culturele instellingen, waardoor het voor musea van belang is om cultureel te ondernemen. Voor onze klanten zien wij hierin dan ook kansen om via Conversational Commerce interactie te creëren en de bezoekersaantallen te verhogen. Via deze overname kunnen wij culturele instellingen wereldwijd helpen om deze uitdaging aan te gaan.”

De 15 medewerkers van Global Ticket blijven bij CM.com in dienst op het kantoor in Amsterdam. Ook blijven de huidige aandeelhouders van Global Ticket actief om de wereldwijde uitrol van CM.com’s ticketing oplossingen verder vorm te geven. 

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

press-release-noc-nsf
Jan 03, 2024 • Live

CM.com en NOC*NSF sluiten meerjarige deal voor de TeamNL Huizen tijdens de Olympische Spelen.

In 2024 vinden de Olympische en Paralympische Spelen plaats in Parijs. Tijdens deze spectaculaire evenementen zal NOC*NSF, met de TeamNL Huizen, een ontmoetingsplaats creëren voor oranje fans om samen te genieten van wedstrijden en huldigingen. CM.com en NOC*NSF hebben een meerjarige deal gesloten om dit initiatief optimaal te ondersteunen, waarbij CM.com helpt bij het creëren van een ultieme fanbeleving voor, tijdens én na het evenement door middel van ticketing, een event-app en mobiele communicatie.

Engagement platform generative ai engine
Sep 14, 2023 • CM.com

CM.com viert lancering van Generatieve AI Engine: revolutionaire klantbetrokkenheid

Breda, Nederland, 15 september 2023 - CM.com, wereldleider op het gebied van conversational commerce, kondigt met trots de succesvolle lancering van zijn innovatieve Generatieve AI mogelijkheden aan. Deze release vertegenwoordigt de nieuwste vooruitgang in de voortdurende investeringen van CM.com in AI.

cmcom-pukkelpop
Aug 16, 2023 • Live

CM.com & Appmiral versterken samenwerking met Pukkelpop om hen te ondersteunen bij hun volgende fase van digitale transformatie.

Komend weekend vindt de 36e editie van Pukkelpop plaats, waarbij CM.com en Appmiral hun samenwerking zullen uitbreiden met dit toonaangevende Europese festival. Hierdoor zal Pukkelpop beter inspelen op de behoeften van jongere generaties met vernieuwende communicatiemethoden. Appmiral heeft gedurende de afgelopen 10 jaar al de festival-app verzorgd. Dit jaar wordt de samenwerking vooral uitgebreid met de customer service tooling, terwijl in de volgende edities ook de marketing tooling volledig wordt ingezet. Een veelbelovende stap voorwaarts in doelgerichte en vernieuwende festivalcommunicatie.

Research report press release about personalization
Jun 27, 2023 • Onderzoek

CM.com Onderzoek naar personalisatie: Doen retailers het goed?

Consumenten verwachten tegenwoordig gepersonaliseerde ervaringen tijdens hun hele klantreis. Veel retailers voldoen niet aan deze verwachtingen, maar een recent onderzoek uitgevoerd door CM.com werpt licht op het potentieel voor het verbeteren van de algemene merkperceptie door de ervaringen van consumenten te verbeteren met personalisatiemogelijkheden.

Press release Amnesia & TixBox
Feb 16, 2023 • Ticketing

CM.com kondigt nieuwe deals aan met Amnesia in Ibiza en TixBox in het Midden-Oosten en Noord-Afrika

CM.com kondigt vandaag twee nieuwe deals aan met het vermaarde Amnesia in Ibiza en met TixBox, de ticketverkoper voor Alchemy Project, een toonaangevend entertainmentbedrijf in het Midden-Oosten en Noord-Afrika.

Press ESNS
Dec 12, 2022 • Sponsorship

CM.com is Mobile Tech Partner van Eurosonic Noorderslag (ESNS)

ESNS en CM.com bundelen krachten in een meerjarig partnership. De succesvolle samenwerking met dochterbedrijf Appmiral – inmiddels onderdeel van CM.com – krijgt vanaf 2023 een vervolg. Als Mobile Tech Partner trekken Eurosonic Noorderslag (ESNS) en CM.com de bezoekerservaring naar een nog hoger niveau. Het partnership met ESNS is de perfecte gelegenheid om de positie van CM.com binnen de Music & Live industrie te versterken.

research report press release emotions
Nov 29, 2022 • Customer Experience

Onderzoek CM.com: “1 op de 3 belt liever met de klantenservice dan met schoonouders”

Uit onderzoek van CM.com blijkt dat ruim twee derde van de Nederlanders pas contact opneemt met de klantenservice als het niet anders kan en als ze geen antwoord op hun vragen kunnen vinden (74%). Interessant detail: bijna een derde van de respondenten (32%) belt liever met de klantenservice dan met hun schoonfamilie.

Press Release - Shopware
Nov 02, 2022

CM.com en Shopware sluiten partnership voor expansie

Breda - CM.com, marktleider op het gebied van Conversational Commerce, gaat samenwerken met Shopware, aanbieder van een open source e-commerce platform.

voice in mobile service cloud
Oct 05, 2022 • Mobile Service Cloud

CM.com lanceert Voice in Mobile Service Cloud

CM.com, een wereldwijde leider in cloud software voor conversational commerce, lanceert Voice als kanaal in Mobile Service Cloud, om klanten en bedrijven te verbinden via de telefoon en elk ander kanaal.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon