Découvrez l'histoire de RANDSTAD

Randstad créé de l’emploi grâce aux solutions SMS

Randstad envoie rapidement et de manière fiable des SMS aux demandeurs d'emploi via la plateforme de CM.

"Nous sommes habitués au service SMS de CM: cela fonctionne, il est fiable et l'indisponibilité est minime, presque inexistante. Nous n'avons rien à craindre."

Luc de Bolle, responsable IT

Randstad logo

Randstad & CM: toute une histoire

Randstad, entreprise spécialisée en ressources humaines, offre des milliers d’emplois par mois.

L’agence de recrutement Randstad, spécialisée dans le travail temporaire, est le plus grand bureau en Ressources Humaines de Belgique et met en relation, tous les mois, des milliers d’employeurs avec des demandeurs d’emplois. Randstad, qui appartient au même groupe que Tempo-Team, Tempo-Team Professionals, Randstad Professionals et Galilei, emploie lui-même plus de 2.000 personnes. La société a démarré en Belgique en 1965, après sa création aux Pays-Bas.

Challenge

Mettre en relation le plus rapidement possible les employeurs et les demandeurs d’emploi. Le SMS est donc le canal de communication privilégié avec des taux de délivrabilité et d'ouvertures inégalés.

Solution

Via un dashboard propre à l’entreprise, Randstad envoie des messages SMS via la plateforme de CM. De cette manière, les chercheurs d’emploi sont directement informés des différentes fonctions et offres d’emploi qui sont disponibles pour eux.

SMS as a commodity

Selon Luc De Bolle, bien que l’outil d’envoi de SMS soit crucial pour son business, lui et son équipe n’y prête que très peu d’attention. « Si nous ne pouvions plus envoyer de SMS, cela entraverait très fortement notre travail au quotidien. Mais comme je l’ai déjà signalé, c’est une ressource de l’entreprise. Nous y sommes habitués, cela fonctionne, c’est très fiable et l'indisponibilité est minimale, voire inexistante. »

Text Randstad SMS

Rapidité et efficacité

Il n’y a pas que Randstad qui est convaincu de la puissance de la plateforme SMS de CM. « Même les personnes que nous contactons sont habituées à recevoir des SMS. Elles apprécient que nous les informions rapidement lorsque nous avons du travail pour elles. Il y a une bonne relation avec nos consultants qu’elles rappellent pour recevoir éventuellement plus d’information. Auparavant, tout cela se passait simplement par téléphone. L’envoi de SMS via CM nous permet de supprimer ce lourd procédé » ajoute Luc De Bolle.

call randstad

Les points forts

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Economies

Économiser du temps et de l'argent en éliminant le centre d'appels

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100% de disponibilité

La disponibilité est presque de 100% et les gens sont habitués à recevoir des SMS

Créons ensemble une belle histoire

CM.com est une plateforme de communication omnicanal qui offre une combinaison intelligente de messagerie, de solutions vocales interactives et de systèmes d'authentification.

Nos solutions sont disponibles via notre plateforme Web, nos API et plugins


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