En augmentant la satisfaction de vos clients et en les fidélisant grâce à un service efficace, vous générerez plus de ventes.
En donnant la possibilité à vos clients de vous contacter via Google Maps ou le moteur de recherche, vous serez présent pour eux dès qu'ils ont besoin de vous.
En adoptant une solution innovante pour votre entreprise, créez une expérience client hors du commun et devenez une référence dans votre secteur.
Soyez présent pour vos clients au moment où ils ont le plus besoin de vous. Qu'ils cherchent un produit, l'adresse d'une boutique ou tout simplement un conseil ou une solution à un problème, ils pourront vous joindre en quelques clics.
Google's Business Messages permet à votre marque d'être beaucoup plus visible et offre aux clients la possibilité de vous contacter via de nombreux points d'entrée.
Contact direct via Google Maps et Google Search
Canal propre à votre entreprise (comme votre site Web)
Encore plus de points de contact sur Android (via des apps)
Quel que soit votre secteur d'activité, Google's Business Messages vous permet d'être là pour vos clients quand ils en ont le plus besoin, et d'augmenter vos conversions.
Avec Google's Business Messages, les clients peuvent engager la conversation avec une marque dès qu'ils le souhaitent. Ces échanges ont lieu sur l'interface messaging de Google, disponible pour iOS et Android.
Apportez de la valeur à votre marque en proposant un parcours client complet et enrichi, de la phase de découverte à l'acte d'achat. Utilisez des carrousels pour favoriser l'engagement, des réponses automatisées immédiates, ou encore un chatbot IA pour fournir un service client personnalisé sur demande.
Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.
Lire la suiteUne solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.
Lire la suiteGrâce à notre outil interactif, découvrez quels sont les meilleurs canaux mobiles pour communiquer avec vos clients et favoriser l'engagement.
Faites le testpar mois
Facturation selon le nombre d'utilisateurs uniques actifs chaque mois
Idéal pour envoyer plusieurs messages à un nombre limité d'utilisateurs
Cas d'usage : newsletters, envoi quotidien d'informations
par mois
Facturation selon le nombre de sessions de messages de 24h
Idéal pour des discussions ponctuelles avec un but défini
Cas d'usage : service client, FAQ, chatbots conversationnels
par mois
Facturation par message envoyé et reçu
Idéal pour l'envoi de messages ne nécessitant pas forcément de réponse
Cas d'usage : notifications, rappels de rendez-vous, marketing
Découvrez d'autres canaux de messaging dans notre guide : WhatsApp, Apple Messages for Business, RCS, Viber ou encore Facebook Messenger. Engagez la conversation sur les canaux préférés de vos clients.
Téléchargez le guideGoogle's Business Messages fait partie de nos solutions. Nous vous aiderons à intégrer ce nouveau canal à votre parcours client.
Demandez l'accès anticipé à Google's Business Messages ou contactez-nous si vous souhaitez obtenir plus d'informations.
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