previous icon Terug naar blog
Jul 26, 2023
3 minutes read

Introductie: de Global High Availability Endpoint voor CPaaS van CM.com

Bij CM.com innoveren we voortdurend onze CPaaS-oplossing (communications platform as a service) voor bedrijven. Ons Communications Platform biedt één eenvoudige verbinding voor álle messaging kanalen, zodat jij met jouw klanten kunt communiceren op de messaging kanalen die hun voorkeur genieten, zonder extra gedoe.

Met de introductie van dit nieuwe Global High Availability Endpoint, biedt CM.com toegang tot alle business messaging mogelijkheden zoals je die kent, maar dan beter. Dit endpoint zorgt ervoor dat je altijd verbonden bent met het best beschikbare platform. Of dit nu het geografisch dichtstbijzijnde platform is om latency te verminderen, het platform met de laagste load om throughput te verbeteren, of het platform dat op dat moment niet in onderhoud is (want ja, ook wij moeten af en toe onze servers onderhouden).

Kortom: het High Availability Endpoint zorgt ervoor dat jouw berichten aankomen!

Voordelen van de nieuwe High Availability Endpoint

De nieuwe Global High Availability Endpoint is ontworpen om de beschikbaarheid van ons business messaging platform te verbeteren en zo de bedrijfscontinuïteit voor onze klanten te garanderen. Het biedt een reeks voordelen voor klanten en gebruikers. Enkele van de belangrijkste voordelen zijn:

Verbeterde uptime

De nieuwe endpoint verhoogt de betrouwbaarheid en zorgt voor 99,99% beschikbaarheid door het verkeer over meerdere platformen te verdelen, zodat geen enkel platform overbelast raakt. Zelfs als één platform niet beschikbaar is, wordt het verkeer automatisch omgeleid naar een beschikbaar platform, zodat je berichten kunt blijven versturen.

Schaalbaarheid

De nieuwe endpoint is een enkel toegangspunt tot het schaalbare landschap van CM. We kunnen routeren en schalen om meer verkeer aan te kunnen, zodat ons messaging platform de groei zonder problemen aankan terwijl jouw bedrijf verbonden blijft. Je wordt daarnaast ook automatisch verbonden met nieuwe platforms wanneer we die toevoegen. Zo kan jouw bedrijf meeschalen.

Lagere latency

Dankzij de global load balancing vermindert de nieuwe endpoint de latentie en verbetert het de gebruikerservaring. Wij verbinden je met het dichtstbijzijnde messaging platform om de tijd die verzendtijd te verkorten en natuurlijkere conversaties mogelijk te maken.

Verbeterde klanttevredenheid

Met de nieuwe endpoint kunnen bedrijven zonder onderbrekingen met hun klanten communiceren. Maak eenmaal verbinding om te profiteren van een naadloze, zorgeloze ervaring en focus op wat belangrijk is: communiceren met jouw klanten.

Verhoog de algemene beschikbaarheid

De nieuwe High Available Global Endpoint luidt de volgende fase in betrouwbaarheid en uptime voor ons berichtenplatform in. Het heeft een 99,99% uptime garantie met slimme global load balancing mogelijkheden. De setup is uitgebreid getest met geselecteerde klanten tijdens de bètafase.

De Global High Availability Endpoint zal later dit kwartaal worden gelanceerd. Dan kunnen al onze klanten die gebruik maken van onze HTTP- of SMPP-gateway profiteren van een hogere betrouwbaarheid, schaalbaarheid en lagere latentie.

Na de release zullen we meer informatie vrijgeven, zoals een FAQ en een stap-voor-stap handleiding over hoe je verbinding kunt maken met dit nieuwe endpoint.

Wil je meer weten over ons communications platform?

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Christel Brouwers
Copywriter bij CM.com. Heeft een passie voor taal en wil er voor zorgen dat CM.com's boodschap de wereld in gaat! Deelt content gerelateerd aan CPaaS, Payments en meer.

Laatste artikelen

convert-customer-conversations-this-christmas
Nov 27, 2025 • Messaging

Converteer klantgesprekken deze kerst: 5 Use Cases

De kerstdagen staan voor de deur en dat is een gouden kans om op een zinvolle en persoonlijke manier contact te maken met je klanten. Messagingkanalen zoals WhatsApp, RCS en SMS kunnen je helpen deze kerst een onvergetelijke klantervaring te creëren. Val op door speciale aanbiedingen, support, slimme deals en feestvreugde rechtstreeks naar de telefoons van je klanten te sturen. In deze blog onderzoeken we hoe het gebruik van deze kanalen niet alleen de klanttevredenheid kan vergroten, maar ook de verkoop kan stimuleren tijdens de drukste periode van het jaar.

blog-christmas-carol
Nov 26, 2025 • CM.com

Het ultieme eCommerce kerstverhaal: de hele klantreis in één pakket.

Het is het seizoen voor conversational commerce - en CM.com biedt de complete klantreis in één pakket! Van het onder de aandacht brengen van je promotiemateriaal tot het faciliteren van betalingen binnen het gesprek, en zelfs nazorg na de aankoop om van feestdagenshoppers loyale fans van je merk te maken.

blog-picking-ai-platform
Sep 09, 2025 • HALO

Van selectie naar succes: het juiste AI-platform kies je zo

Een AI-platform is geen tool die je zomaar aanschaft. Het is een fundament waarop je organisatie werkt en innoveert. De keuzes die je vandaag maakt, hebben impact op de manier waarop je in de toekomst opereert. Waar je nu misschien nog start met een paar agents om specifieke use cases te ondersteunen, zullen op de lange termijn meer processen door agents worden overgenomen. Het is daarom cruciaal dat de basis die je nu legt samenhangend en schaalbaar is, en dat de governance en compliance goed geregeld is.

WhatsApp Marketing
Jul 09, 2025 • Commerce

Zou je bestaande marketingbudget betere resultaten kunnen opleveren op WhatsApp? Absoluut.

Als marketeer wil je maar één ding: de aandacht van je klanten grijpen, met je ROI in gedachten. Met een populair platform zoals WhatsApp Business biedt het bereik en de interactieve aard van het kanaal een uitstekend startpunt. Maar hoe haal je echt meer uit je marketingbudget om betere resultaten te behalen? Door data in je voordeel te gebruiken!

blog-interview-halo-customer-service
Mar 14, 2025 • Chatbots

Een gesprek met de nabije toekomst: De nieuwe rol van AI in de klantervaring

AI-innovaties binnen de klantenservice ontwikkelen zich sneller dan ooit tevoren, vooral met de nieuwste toevoeging van Agentic AI en zijn AI-agents. We spraken met Roel Jansen, onze Head of Commerce van het Engagement Platform, over hoe deze AI-ontwikkelingen klantinteracties transformeren en de ervaring verbeteren. Met Roels expertise en visie ontdek je de toekomst van klantenservice en wat dit betekent voor bedrijven vandaag de dag. Of je nu een AI-enthousiasteling bent of gewoon nieuwsgierig naar de toekomst, je wilt deze boeiende inzichten zeker niet missen!

featured image agents of chance blog 2025  AI
Mar 13, 2025 • CM.com

Agents of Change

Een beschouwing over CM.com in het tijdperk van AI-agents.

WhatsApp RCS during Black Friday
Aug 01, 2024 • Messaging

Boost Black Friday verkoop met WhatsApp en RCS

Black Friday is een van de meest populaire winkelevenementen van het jaar. Vorig jaar bereikte de consumentenbesteding tijdens Black Friday 2024 een indrukwekkende $74,4 miljard, een stijging van 5% ten opzichte van 2023. En veilige schattingen suggereren dat de online verkoop dit jaar nog eens met 3-6% zal groeien. Tijd om in de feestelijke koopgekte te duiken en te streven naar maximale zichtbaarheid met impactvolle berichten. Zorg dat je gezien wordt, gehoord wordt en converteert!

Unified Messaging With RCS on iOS
Jun 11, 2024 • Messaging

Universele messaging met RCS op iOS

RCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.

engage-platform-effect-customer-service
May 08, 2024 • CM.com

Blije klanten, blije agents: het platform effect in klantenservice

Als lid van het klantenservice team sta je dagelijks in de frontlinie van klantcontact. In een wereld waar klanten snelle en persoonlijke service verwachten, kan een langer wachttijd, een onpersoonlijk antwoord of nog erger het verkeerde antwoord er al snel voor zorgen dat een klant afhaakt. Terwijl jij de klant juist wil binden aan jouw organisatie en wil voorzien van de beste antwoorden en service. Want hoe leuk is het om die klant een stuk blijer uit de conversatie te laten gaan én dat ze met veel plezier jouw product kopen. Jouw werk kan het cruciale verschil maken in klantbeleving, maar dan moet je wel over de juiste middelen beschikken om je werk echt goed te kunnen doen. Door die middelen samen te voegen in een platform versterk je de krachten, en ervaar je het zogenaamde platform effect.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon