Actito plateforme de marketing multicanale

Actito est une plateforme multicanale de marketing automation qui permet à ses clients de créer des campagnes marketing pour leurs consommateurs. L’innovation est ancrée dans l’ADN de l’entreprise, ce qui lui permet d’offrir à ses clients des technologies modernes en complément de canaux plus traditionnels comme l’email ou le courrier papier.

Société belge fondée en 2000, elle a connu un développement international très rapide et est aujourd’hui présente dans 6 pays, dont la France depuis 2013, et emploie plus de 200 personnes.

Le début de la collaboration en 2014 a marqué l'intégration du canal SMS à la plateforme Actito.

Avec un taux d’ouverture de 95%, le SMS est l’un des canaux les plus efficaces pour communiquer avec les consommateurs. Que ce soit pour du SMS marketing, par exemple une offre de vente privée, ou du SMS de service comme des confirmations de commande ou des envois de codes d’authentification.

Actito cherchait à connecter sa plateforme avec un fournisseur fiable capable de soutenir de gros volumes de SMS à une échelle nationale et internationale pour des clients tels que Carrefour, L’Oréal, KIA Motors et bien d’autres encore.

CM.com nous offre des liaisons directes, rapides et stables vers les opérateurs du marché. Nous n’avons pas choisi CM.com uniquement pour des raisons budgétaires mais aussi parce qu’ils sont implantés en Belgique et en France. Le niveau de service proposé a conduit à une bonne et étroite relation entre ACTITO et CM.com

Marc Désenfant, Directeur d’ACTITO.

L'API multicanale Business Messaging de CM.com ne se limite pas au canal SMS. D'ailleurs, les clients d'Actito ont, par la suite, pu envoyer des messages RCS depuis la plateforme. L’implémentation de cette API permet à Actito de bénéficier de nos connexions directes avec des opérateurs dans 200 pays.

Depuis janvier 2025, il est désormais possible pour les clients d'Actito d'envoyer des campagnes WhatsApp.

Le développement a été à la hauteur de nos espérance et le résultat est très bon puisqu’on a multiplié par 10 le volume de sms qui transitent par la plateforme Actito. […] Aujourd’hui la collaboration s’est élargie et elle va continuer à s’élargir. CM.com n'est pas seulement un fournisseur mais un partenaire qui offre une réponse complète, à la fois technique et humaine. Marc Désenfant

CM.com et Actito ont une philosophie commune : être au service de leurs clients. Aussi, lorsque les utilisateurs de la plateforme Actito ont des questions qui touche les canaux de messagerie, CM.com est présent pour apporter une réponse commune Actito-CM.com aux clients.