Verbeter jouw klantenservice gesprekken

customer service hero medium channels
Departments next icon Klantenservice

Met de klantenservice oplossingen van CM.com

Klanten verwachten snelle support via ieder kanaal. En dat zo persoonlijk mogelijk. Hoe doe je dit op een efficiënte manier? CM.com helpt je met de juiste tools. Hieronder lees je meer over onze oplossingen voor klantenservice.

Mobile Service Cloud - WhatsApp Business - Conversational AI Cloud

Mobile Service Cloud klantenservice software

Klantenservice software

Geïntegreerde klantenservice software maakt service makkelijker voor je klanten en medewerkers. Klanten kunnen vragen stellen via ieder kanaal, waar jij ze snel beantwoordt vanuit één inbox.

Integreer al je kanalen

WhatsApp

Klantenservice via WhatsApp? Het wordt gemakkelijk met de WhatsApp Business Solution. Gebruik de WhatsApp Business API of Mobile Service Cloud om alle WhatsApp berichten te managen.

Start het gesprek
Conversational AI Cloud - AI chatbot

Virtuele assistent

Help je klanten zelf antwoorden te vinden met een virtuele assistent zoals een AI chatbot, voicebot, dynamic FAQs of kennisbank. Automatiseer gesprekken op een persoonlijke manier.

Start met automatiseren

Wereldwijd Vertrouwd

Coca-Cola
dustin
DHL Parcel Benelux
My Jewellery
YourSurprise
Vattenfall

Download onze gratis papers

onderzoek emoties klantenservcie

Het effect van emoties op klantenservice

Klantenservice draait om mensen. Logisch dat er veel emoties bij komen kijken. Maar wat voor emoties? En wat is de invloed op je merk? Ontdek dit, en meer, in ons laatste onderzoek.

Download nu
6 klantenservice verwachtingen voor 2030

6 klantenservice verwachtingen voor 2030

Hoe zal klantenservice er in 2030 uitzien?

Omdat we de toekomst niet kunnen voorspellen, vroegen we Brian Manusama en Michiel Gaasterland om hun verwachtingen te delen. Ben jij goed voorbereid?

Download nu
8 klantenservice KPI's

8 klantenservice KPI's

Gebruik data om je klantenservice performance te verbeteren. Maar hoe meet je performance? In dit paper lees je de 8 belangrijkste KPI's, verdeeld in klant KPI's en operationele KPI's.

Download nu

Succesvolle klantenservice met onze producten in:

Service via ieder kanaal

WhatsApp
SMS
facebook messenger
twitter dm
apple business chat
viber
telegram
Instagram Messaging
Voice

Laatste artikelen

Is this region a better fit for you?
Go
close icon