First-party data is klantdata die met toestemming is verzameld en eigendom is van jouw bedrijf, de data controller. Deze databron is erg waardevol voor marketeers, omdat andere databronnen (third-party data) door wet- & regelgeving en browser-restricties onveilig, onnauwkeurig en onbetrouwbaar zijn.
First-party data is alle informatie over een bezoeker die met diens toestemming en zonder tussenpartij verzameld is, online of offline. In de volgende situaties wordt bijvoorbeeld first-party data verzameld:
First-party data is belangrijk omdat het in vergelijking met data die op andere manieren is vergaard:
First-party data is een privacyvriendelijke, ethische manier van dataverzameling die marketeers een compleet beeld geeft van hun (potentiële) klanten. In vergelijking met third-party dataverzameling houd je meer grip op de kosten en heeft het significant meer impact op de uitwerking van je campagnes.
Veel online marketeers zien first-party data daarom als de waardevolste klantdata waar ze over kunnen beschikken.
Vroeger konden online marketeers third-party cookies gebruiken om op hun websites, apps en via andere kanalen data te verzamelen. Met die data konden ze specifieke doelgroepen bereiken en engagement meten.
Vandaag de dag hebben veel populaire browsers privacybeschermende tools ingebouwd die cookies tegenhouden of beperken, waaronder cookies die klantdata naar Google Analytics sturen. Firefox, Microsoft Edge, Brave en andere browsers maken gebruik van zogeheten Enhanced Tracking Protection (ETP), Safari heeft Intelligent Tracking Prevention (ITP 2.3) ingebouwd. De meeste browsers zijn tegenwoordig ook standaard uitgerust met een ad blocker.
Bijna 40% van alle internetgebruikers gebruiken een browser met ingebouwde trackingpreventie en ad blockers. Daardoor hebben marketeers incomplete marketingdata in Meta en Google Analytics die dus geen goed beeld van hun websitebezoekers oplevert. Het is onmogelijk om het effect van online content en campagnes te analyseren en om de Return on Advertising Spend (ROAS) te berekenen.
Daar komt bij dat privacywetgeving zoals de AVG, de Californische CCPA, de Deense Cookie Order en de Belgische Cookie Guidance het steeds moeilijker maakt om met third-party cookies betrouwbare data te verzamelen.
Veel bedrijven passen hun data-aanpak daarom aan. Ze richten zich op het verzamelen van first-party data, wat veiliger, betrouwbaarder en aanzienlijk winstgevender is.
In een onderzoek van Google en de Boston Consulting Group werd het effect van campagnes en het advertentiebudget van bedrijven die wel en niet first-party data gebruiken naast elkaar gelegd. Dat onderzoek wijst uit dat bedrijven die first-party data gebruiken tot 290% meer omzet verdienden met hun belangrijkste marketingcampagnes, met 150% minder advertentiebudget.
Je kunt veel profijt hebben bij first-party data. Dit zijn een paar voorbeelden van hoe succesvolle marketeers first-party data benutten:
Twee van de meestgebruikte methodes om first-party data te verzamelen zijn:
Je haalt het meest uit je data door first- en third-party dataverzameling te combineren. Zo kun je bijvoorbeeld je (potentiële) klanten volgen via Google Analytics (third-party dataverzameling) en een first-party trackingtool zoals TraceDock installeren op je website.
CM.com’s TraceDock biedt veel voordelen bij het verzamelen van first-party data. Want TraceDock:
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?