previous icon Terug naar blog
Dec 19, 2017
3 minutes read

GDPR: IT beveiliging en databescherming bij CM

In 2018 zullen enkele belangrijke aanpassingen in het privacy recht worden doorgevoerd. Eén van deze veranderingen is de General Data Protection Regulation (GDPR), oftewel de Algemene Verordening Gegevensbescherming, die op 25 mei 2018 in werking treedt. Wat doet CM om compliant te zijn met deze regelgeving?

Wat is de GDPR?

De GDPR is één van de grootse wijzigingen in privacywetgeving van de laatste decennia. Deze nieuwe EU-verordening (Algemene Verordening Gegevensbescherming) vervangt de huidige privacywetgeving in alle EU-lidstaten en is erop gericht de privacy van Europese burgers te beschermen. Om dat te bereiken, verplicht de GDPR bedrijven om:

  • de beveiliging en vertrouwelijkheid van alle persoonsgegevens die zij verwerken te garanderen.
  • dataopslag te beperken.
  • transparante communicatie te bieden over elk gebruik van persoonlijke gegevens.
  • de aanvullende rechten van consumenten te faciliteren, zoals het inzien of verwijderen van zijn of haar gegevens.

De GDPR en CM

Als leverancier van elektronische communicatie en transacties, verwerken we dagelijks persoonlijke data voor onze klanten. Daardoor hebben de GDPR en andere aankomende (wets)wijzigingen met betrekking tot databescherming ook gevolgen voor CM. Daarom hebben we deze veranderingen de laatste jaren nauwlettend gevolgd. We werken voortdurend aan aanpassingen die nodig zijn om volledig compliant te zijn met de laatste ontwikkelingen.

Compliance veiligstellen en excellente databescherming bieden zijn de hoogste prioriteiten van CM. In de loop van 2017 heeft CM geïnvesteerd in certificering van zijn procedures om zo te voldoen aan een van de belangrijkste elementen van de GDPR: accountability. Net als andere bedrijven die data verwerken en beheren, zullen wij moeten aantonen dat we compliant zijn. Daarvoor hebben we, als onderdeel van onze planning, 4 ISO certificeringen ontvangen die de stabiliteit en beheersbaarheid van onze processen voor het CM platform aantonen

CM’s IT beveiliging en databescherming

IT beveiliging en databescherming vormen de basis voor compliance met privacywetgeving. Bij CM hebben we hard gewerkt om ons privacy framework op te stellen, onze dataverwerking procedures te controleren en vast te stellen hoe we data opslaan en bewaren in onze systemen volgens GDPR concepten zoals een data inventaris en Privacy Impact Assessments.

Ons personeel wordt voortdurend getraind en geïnformeerd over de betekenis van databescherming en privacy vereisten. ‘Privacy by design’ is een van de sleutelbeginselen in de ontwikkeling van nieuwe diensten en verbeteringen van ons platform.

Je kan erop vertrouwen dat CM je betrouwbare en veilige diensten blijft leveren. We zullen onze leveranciers en klanten benaderen in het eerste kwartaal van 2018 en de gewijzigde voorwaarden delen met betrekking op privacy en databescherming.

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

puzzle cm.com
Oct 03, 2024 • CM.com

De puzzelstukjes vallen op hun plaats: van producten naar één platform

We begonnen ooit met alleen SMS-diensten, maar tegenwoordig hebben we een compleet platform waar communicatie, commercie en customer experience samenkomen. Met dit platform kunnen bedrijven en klanten makkelijker met elkaar communiceren. In de afgelopen 25 jaar hebben we dit platform stukje bij beetje opgebouwd. Elke innovatie, product en overname heeft bijgedragen aan het grotere geheel. Laten we eens kijken hoe al die puzzelstukjes samen het CM.com van nu vormen.

Jeroen-buitenland
Aug 20, 2024 • CM.com

Grenzen verleggen: de weg naar internationaal succes

Rond 2010 voelden we bij CM.com dat het tijd was om onze horizon te verbreden. Ons klantenbestand was al flink gegroeid. We werkten niet meer alleen voor discotheken, maar hadden inmiddels klanten in allerlei sectoren. Het was tijd om letterlijk en figuurlijk grenzen te verleggen. In dit verhaal nemen we je mee in ons internationale avontuur, vol uitdagingen, successen, en de lessen die we onderweg leerden.

blog-25-years-diy-to-high-tech
Jul 25, 2024 • CM.com

Van houtje-touwtje naar high-tech: hoe CM.com steeds serieuzer werd

Wat begon als ClubMessage, gefocust op SMS-marketing voor discotheken, groeide al snel uit tot een technologiebedrijf dat miljoenen SMS-berichten verstuurde. Binnen vijf jaar had het bedrijf een enorm bereik onder jongeren, zelfgebouwde technologie voor het versturen van miljoenen berichten en was het de grootste inkoper van SMS in Nederland. De technologische oplossingen werden niet alleen meer ingezet door clubs, maar ook in compleet andere werelden, zoals TV en banken. In dit artikel krijg je een kijkje terug in de tijd.

blog-25-years-highstreet
Jul 02, 2024 • CM.com

Ga je mee naar Highstreet?

Stapels flyers om bezoekers naar feesten te trekken? Die belanden toch meteen in de prullenbak! Dat moet anders kunnen, dachten Jeroen en Gilbert. Het SMS-je van Gilbert aan Jeroen: “Ga je mee naar Highstreet?” was het bericht waar het allemaal mee begon.

engage-platform-effect-customer-service
May 08, 2024 • CM.com

Blije klanten, blije agents: het platform effect in klantenservice

Als lid van het klantenservice team sta je dagelijks in de frontlinie van klantcontact. In een wereld waar klanten snelle en persoonlijke service verwachten, kan een langer wachttijd, een onpersoonlijk antwoord of nog erger het verkeerde antwoord er al snel voor zorgen dat een klant afhaakt. Terwijl jij de klant juist wil binden aan jouw organisatie en wil voorzien van de beste antwoorden en service. Want hoe leuk is het om die klant een stuk blijer uit de conversatie te laten gaan én dat ze met veel plezier jouw product kopen. Jouw werk kan het cruciale verschil maken in klantbeleving, maar dan moet je wel over de juiste middelen beschikken om je werk echt goed te kunnen doen. Door die middelen samen te voegen in een platform versterk je de krachten, en ervaar je het zogenaamde platform effect.

dutch-grand-prix-marketing
Jun 30, 2023 • Marketing

Zo geef je fan-engagement een boost – een Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix Use Case

Het mooie aan sport en sportevenementen is dat het mensen met elkaar verbindt. Er zijn echter geen twee sportfans hetzelfde. Het is dan ook een uitdaging voor organisatoren van sportevenementen om alle fans écht aan te spreken.

Generative AI chatGPT blog about new updates
Jun 22, 2023 • Conversational AI

CM.com's nieuwste ontwikkelingen rondom generatieve AI: aanstaande releases voor 2023

De markt voor generatieve AI heeft een sterke groei doorgemaakt, met meer dan 14,8 miljard dollar geïnvesteerd durfkapitaal in startups die hun producten bouwen op Large Language Models zoals OpenAI's ChatGPT en andere generatieve AI-tools. De sector maakt een explosieve groei door, wat duidelijk blijkt uit het grote aantal domeinregistraties op dit gebied per week. Voor de meeste bedrijven is de belangrijkste uitdaging om uit te vinden wat hun bedrijf verder kan helpen.

blog_image-hero-fraudmonitoring
Feb 13, 2023 • Compliance

Tips om fraude te helpen voorkomen in SMS en Voice verkeer

Met elke technologische vooruitgang vinden criminelen nieuwe manieren om bedrijven te bedriegen. Helaas is CPaaS (Communications-platform-as-a-Service) daar geen uitzondering op. Organisaties als de Formule 1, het Nederlandse Rode Kruis en DHL profiteren van de customer experience en omzetvoordelen die het CM.com platform biedt, en fraudeurs willen daar ook graag wat meepikken. Hoewel we er alles aan doen om jouw veiligheid te garanderen, weerhoudt dat criminelen er niet van om het toch te proberen! Je kunt ons helpen om fraude tegen te gaan met een paar extra stappen.

what is smishing
Jan 10, 2023 • Compliance

Wat is smishing en hoe kun je je bedrijf ertegen beschermen?

Zelfs als je nog nooit van "smishing" hebt gehoord, ben je vrijwel zeker wel eens het doelwit geweest van deze vorm van cyberfraude. Smishing maakt gebruik van sms-berichten om ontvangers op te lichten zodat ze gevoelige persoonlijke informatie vrijgeven of onbewust een mobiele telefoon met malware infecteren.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon