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SMS

Le SMS a 30 ans ! 30 Faits qui ont ponctué son Histoire.

Joyeux anniversaire le SMS ! Ce célèbre canal fête ses 30 ans le 3 décembre 2022. Des messages entre particuliers au SMS Marketing, il a su se faire une place de roi dans le monde des télécommunications. Statistiques étonnantes et petits détails que vous ignoriez sans doute : nous sommes revenus pour vous sur les 30 ans d’histoire de ce canal, pionnier de la messagerie mobile telle que nous la connaissons aujourd’hui.

30 Faits que vous ignoriez peut-être sur le SMS

  1. Le tout premier SMS a été envoyé le 3 décembre 1992 par l’ingénieur britannique Neil Papworth, de l’entreprise Vodafone.
  2. « Merry Christmas », tel était le contenu de ce tout premier SMS, envoyé depuis un ordinateur à un téléphone portable d'environ 2 kilos.
  3. L’idée de créer un réseau d’envoi et réception de messages courts entre téléphones portables est apparue à Matti Makkonen quelques années auparavant, en 1984, alors qu’il mangeait de la pizza avec ses amis à Copenhague (comme quoi les meilleures idées peuvent venir là où on les attend le moins !).
  4. D’ailleurs, Matti Hakkonen n'a jamais déposé de brevet pour son idée, et n'a donc reçu aucun argent pour cette invention.
  5. Au départ, le SMS n’était pas destiné au grand public mais à la communication interne des entreprises.
  6. En 1994, le premier portable Nokia doté d’un clavier T9 rend le SMS accessible à tous.
  7. Saviez-vous que le bip d’origine entendu sur les téléphones Nokia à la réception d'un message correspondait en réalité au code morse pour « SMS » ?
  8. En 1997, les opérateurs mobiles mettent en place les premières offres SMS pour les particuliers.
  9. A ses débuts, un SMS coûtait 1 Franc.
  10. « LOL », « tkt » « A+ »… D’où viennent toutes ces abréviations ? De la fameuse limite de 160 caractères imposée par le SMS. Être bref, tel était le challenge.
  11. Mais pourquoi 160 caractères ? Tout simplement parce que le chercheur allemand Friedham Hillebrand a rédigé une série de messages sur sa machine à écrire et a ensuite compté les caractères de chaque message. 160 s’est avéré être une longueur « parfaitement suffisante ».
  12. Qui n’a pas entendu parler du fameux « Beug de l’an 2000 ? » Finalement, il y a eu plus de peur que de mal ! Par contre, le SMS a vécu quelques heures difficiles : des millions de SMS de bonne année ont été envoyés et ont saturé le réseau mondial.
  13. Il faudra attendre le début des années 2000 avant de voir apparaître le « Rich SMS ». Mais qu’est-ce que c’est ? Le Rich SMS permet d’ajouter un lien hypertexte à l’intérieur des messages. Un nouveau monde s’ouvre alors pour le SMS marketing : celui des landing pages mobiles.
  14. En 2001, SFR fait du mot « Texto » une marque déposée suite à sa publicité « Texto, dites-le en toutes lettres, dites-le texto » pour promouvoir le SMS.SMS 30 ans joyeux Noël
  15. 2002 : bienvenue le MMS ! Quel bonheur de pouvoir partager des photos de vos enfants, votre chat ou votre nouvelle voiture, non ? C’est aussi un grand avantage pour le marketing et l'engagement client.
  16. Le premier concours télévisé à proposer le vote par SMS était l’Eurovision en 2002
  17. Au Japon un nouveau genre littéraire a vu le jour au début des années 2000 : le roman-sms. Les chapitres, de 160 caractères maximum, arrivaient directement sur le téléphone des lecteurs. « Deep Love », le premier roman-sms, s’est vendu à plus de 6 millions d’exemplaires en 2003.
  18. Le SMS peut sauver des vies ! En 2008, le chirurgien britannique David Nott a pu réaliser une chirurgie d’urgence au Congo, en recevant les instructions d’un confrère par SMS.
  19. En 2009, le terme « texto » s’est généralisé et est devenu un mot du langage courant. SFR a donc perdu le monopole du « Texto ».
  20. 200 000, c’était le nombre de SMS envoyés chaque seconde à travers le monde en 2010. Soit environ 100 milliards chaque année !
  21. Le SMS est l'une des fonctionnalités les plus utilisées sur les smartphones
  22. Vous avez déjà souffert du « Blackberry Thumb » ? Il s’agit d’une irritation des tendons et des muscles du pouce, causée par l’écriture de SMS. Même si les claviers AZERTY du Blackberry ont tiré leur révérence, ce problème aux tendons est bien la preuve que textoter est devenu une pratique vraiment courante !
  23. A quelle heure envoie-t-on le plus de textos ? Si les marques sont soumises à certains horaires pour leurs campagnes marketing, le pic de SMS entre particuliers a lieu dans la soirée, entre 20h et minuit.
  24. Selon la GSMA, il y a actuellement plus de 5.4 milliards de personnes qui ont un téléphone portable, et qui peuvent donc recevoir des SMS.
  25. 98% des SMS sont ouverts
  26. 58 : c’est le nombre de fois qu’un utilisateur consulte son téléphone chaque jour, en moyenne. Cela explique l’incroyable taux d’ouverture des SMS.
  27. 19% : c’est le CTR moyen des SMS, contre 4% pour les e-mails.
  28. Twitter et ses publication de 140 caractères maximum ont été inspirés du SMS. Le but : pouvoir lire des twits sur tous les types de téléphones disposant d’une connexion internet.
  29. Selon plusieurs études, envoyer des textos au volant est plus dangereux que conduire en état d’ébriété. La lecture d'un SMS multiplie par 23 le risque d'accident, car elle oblige à détourner les yeux de la route pendant environ 5 secondes. « Boire ou conduire, il faut choisir ». Textoter ou conduire aussi.
  30. 34.65 secondes : c’est le record du SMS de 160 caractères rédigé et envoyé le plus rapidement par le norvégien Frode Ness en 2012. Grâce à cette performance, il a fait son entrée dans le Guinness des Records.

Quel Futur pour le SMS ?

En 30 ans, le SMS a su s’imposer et devenir un canal incontournable pour toutes les personnes qui possèdent un téléphone. Aujourd’hui, le SMS a perdu de la puissance dans la communication entre particuliers. Pour parler à leur proches, et de plus en plus pour contacter les marques, les jeunes générations préfèrent les nouveaux canaux de messaging mobile comme WhatsApp, Facebook Messenger ou encore Instagram.

Mais côté marketing, le SMS a encore de beaux jours devant lui. En France en 2021, près de 11 milliards de SMS ont été envoyés par une marque à un consommateur. Rappels de rendez-vous, offres promotionnelles, authentification, jeux concours… Les cas d’usages sont nombreux. Longtemps limité aux « notifications », les SMS Marketing s’ouvrent petit à petit aux « conversations » bidirectionnelles, entre les marques et leurs clients. Le SMS conversationnel devrait se généraliser en France en 2023.

Du SMS au RCS

Avec la montée en puissance des canaux de messaging mobiles, Google et les grands opérateurs téléphoniques tentent de donner un nouveau souffle aux applications de messagerie natives des smartphones. Le RCS, nouveau canal de messaging considéré comme le successeur du SMS, permet aux entreprises d’envoyer du contenu enrichi. Images, vidéos, carrousels… Ce canal vous réserve de nombreux avantages pour promouvoir vos produits et favoriser l’engagement.

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Comme le SMS, le RCS permet à vos clients de recevoir vos messages depuis l’application native de leur téléphone. Fini les 160 caractères : les messages RCS vous permettent d’être plus précis dans votre contenu et donnent à vos clients l’opportunité d’interagir avec votre marque. Ils peuvent par exemple parcourir votre catalogue, acheter un produit ou encore modifier un rendez-vous en toute simplicité.

Tous vos Canaux via une seule API

Être présentes là où sont leurs clients et l’un des principaux challenge des entreprises. Parmi tous les canaux disponibles, il faut savoir faire les bons choix pour offrir une expérience unique aux clients sur leur canal favori. Si vous êtes perdu, notre outil interactif peut vous aider !

Notre offre CPaaS et notre API Business Messaging vous aident à être présent sur les canaux favoris de vos clients, pour leur offrir une meilleure expérience. En plus du SMS, lancez-vous sur WhatsApp Business, Instagram, RCS, Facebook Messenger et bien d’autres, pour communiquer dans le monde entier.

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est chargée du marketing digital pour le marché français chez CM.com. Avec une expérience de quelques années dans la rédaction de contenus et la traduction, elle aime jouer avec les mots pour créer des messages à la fois clairs et agréables. La musique et les voyages sont ses sources d’inspiration.

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