Terug naar blog
30 feitjes over SMS (die je wellicht nog niet wist)
De allereerste sms is verstuurd op 3 december 1992 door de Brit Neil Papworth, ingenieur bij Vodafone.
"Merry Christmas" stond er in dit eerste sms-berichtje. Het werd verzonden van een computer naar een mobiele telefoon van ongeveer 2 kilo.
Het idee om een netwerk te creëren voor het verzenden en ontvangen van korte berichten tussen mobiele telefoons kwam een paar jaar eerder, in 1984, bij Matti Makkonen op, terwijl hij pizza at met zijn vrienden in Kopenhagen (zo zie je maar dat de beste ideeën je invallen wanneer je ze het minst verwacht).
Matti Hakkonen heeft overigens nooit patent aangevraagd voor zijn idee, en dus ook nooit geld ontvangen voor zijn uitvinding.
In het begin was SMS niet bedoeld voor het grote publiek, maar voor de interne communicatie van bedrijven.
De eerste sms'jes waren gratis en konden alleen worden verzonden tussen mensen op hetzelfde netwerk.
In 1994 maakte de eerste mobiele Nokia telefoon met een T9-toetsenbord SMS toegankelijk voor iedereen.
De piepjes die je hoorde op de Nokia-telefoons wanneer een bericht werd ontvangen waren morsecode voor "SMS".
In 1997 boden mobiele providers voor het eerst SMS-diensten voor particulieren aan.
"LOL", "brb", "A+"... Waar komen al deze afkortingen vandaan? Van de beroemde 160-tekenslimiet die door SMS werd opgelegd. Kort en krachtig was het motto.
Waarom 160 tekens? Omdat de Duitse onderzoeker Friedham Hillebrand dit heeft onderzocht. Hij schreef een reeks berichten op zijn typemachine en telde de karakters van elk bericht. 160 bleek de "ideale" lengte.
Wie heeft er niet gehoord van de beruchte "Y2K bug"? Het probleem bleek minder groot dan gedacht gelukkig, maar SMS had het toch moeilijk dat jaar. De miljoenen "Gelukkig Nieuwjaar"-sms'jes overweldigde het wereldwijde netwerk.
Pas begin jaren '00 verscheen "Rich SMS". Maar wat is dat precies? Met Rich SMS kun je een hyperlink toevoegen in de tekst van het bericht. Er ging een hele nieuwe wereld open voor SMS marketing: die van de mobiele landingspagina's!
In 2001 maakte het Franse bedrijf SFR van het woord "Text(o)" een geregistreerd handelsmerk naar aanleiding van zijn reclame "Texto, dites-le en toutes lettres, dites-le texto", wat zich grofweg laat vertalen als "Tekst, zeg het in woorden, zeg het tekst".
2002: Welkom MMS! Wat fijn om foto's te kunnen delen van je kinderen, je kat of je nieuwe auto! Deze features zijn uiteraard ook een enorm voordeel voor marketing en klantenbinding.
Eurovision 2002 was de eerste 'tv-wedstrijd' die stemmen via SMS aanboodt aan het publiek.
In Japan is begin jaren 2000 een nieuw literair genre geboren: de SMS-roman. De hoofdstukken, van maximaal 160 tekens, kwamen rechtstreeks aan op de telefoons van de lezers. Van "Deep Love", de eerste SMS-roman, werden in 2003 meer dan 6 miljoen exemplaren verkocht.
SMS kan levens redden! In 2008 kon de Britse chirurg David Nott in Congo een spoedoperatie uitvoeren dankzij de instructies van een collega via SMS.
De term "sms'en" is niet meer weg te denken uit het dagelijks taalgebruik.
200,000. Dat is het aantal sms-berichten dat in 2010 elke seconde over de hele wereld werd verstuurd. Dat zijn er ongeveer 100 miljard per jaar!
SMS is een van de meest gebruikte functies op smartphones
Heb je ooit last gehad van "Blackberry Thumb"? Het is een irritatie van de pezen en spieren van de duim, veroorzaakt door het schrijven van SMS-berichten (op een oude Blackberry-telefoon). Ook al zijn de AZERTY-toetsenborden van Blackberry met pensioen, de naam van dit peesprobleem bewijst dat sms'en een enorme invloed heeft op onze wereld.
Op welk moment van de dag sms'en we het meest? Hoewel bedrijven voor hun marketingcampagnes aan bepaalde (werk)uren gebonden zijn, vindt de piek van het sms'en tussen mensen 's avonds plaats, tussen 20.00 en middernacht.
Volgens de GSMA zijn er momenteel meer dan 5,4 miljard mensen die een mobiele telefoon hebben en dus sms'jes kunnen ontvangen.
98% van alle sms'jes worden geopend
58 keer. Zo vaak kijkt een gebruiker gemiddeld per dag op zijn telefoon. Dit verklaart de ongelooflijke openratio van SMS.
19%. De gemiddelde CTR van SMS, tegenover 4% voor e-mails.
De bekende 140 karakterlimiet van Twitter is geïnspireerd op SMS. Zo wil Twitter ervoor zorgen dat alle tweets gelezen kunnen worden op elk soort telefoon met een internetverbinding.
Volgens verschillende studies is sms'en tijdens het rijden nóg gevaarlijker dan rijden onder invloed! Het lezen van een sms'je verhoogt het risico op een ongeval met 23%, omdat het je dwingt je ogen ongeveer 5 seconden van de weg te halen. We kennen het gezegde 'Glaasje op, laat je rijden' maar wellicht moeten we ook zeggen 'sms'jes lezen, niet rijden'.
34,65 seconden. Dit is het record voor de snelste SMS van 160 tekens, geschreven en verzonden door de Noor Frode Ness in 2012. Dankzij deze prestatie kwam hij in het Guinness Book of Records.
Wat kunnen we in de toekomst verwachten van SMS?
In 30 jaar tijd is SMS een onmisbaar kanaal geworden voor iedereen die een telefoon bezit. De laatste tijd heeft SMS echter concurrentie gekregen. De jongere generaties geven de voorkeur aan nieuwe mobiele communicatiekanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger of Instagram om met vrienden en familie te praten en contact op te nemen met bedrijven.
Maar desondanks heeft SMS nog een mooie toekomst in Marketing. In Frankrijk werden in 2021 bijna 11 miljard sms-berichten door bedrijven naar consumenten gestuurd. Herinneringen aan afspraken, promotieaanbiedingen, authenticatie, wedstrijden... De mogelijkheden zijn ontelbaar! Langzaamaan stelt SMS Marketing bedrijven in staat om 'twee-richtingsgesprekken' te voeren met hun klanten.
Van SMS naar RCS
Nu mobiele communicatiekanalen aan populariteit winnen, proberen Google en grote telefoonoperators native messaging-apps op smartphones nieuw leven in te blazen. Met RCS, een nieuw communicatiekanaal dat de opvolger van SMS wordt genoemd, kunnen bedrijven rich media versturen. Afbeeldingen, video's, carrousels... Dit kanaal biedt vele voordelen om producten te promoten en betrokkenheid te stimuleren.
RCS-berichten, net zoals SMS-berichten, gaan direct naar de native berichtenapp op de mobiele telefoons van jouw klanten. Daarnaast stimuleert de 160-karakterlimiet je om nauwkeurig en to-the-point te zijn wanneer je met een klant communiceert. Laat klanten gemakkelijk door jouw catalogus bladeren, een product kopen of een afspraak wijzigen. Het kan allemaal met RCS.
Alle kanalen via één API
Being present where customers are is one of the main challenges for companies. Amongst all the channels available, you have to make the right choices to offer a unique experience to customers on their favorite channel. Feeling lost? Our interactive tool can help you!
Aanwezig zijn waar klanten zijn is een van de grootste uitdagingen voor bedrijven. Tussen alle beschikbare kanalen moet je de juiste keuzes maken om klanten een unieke ervaring te kunnen bieden op hun favoriete kanaal. Keuzestress? Geen zorgen, onze interactieve tool kan je helpen!
Ons Communicatieplatform en Business Messaging API helpen je aanwezig te zijn op de favoriete kanalen van jouw klanten. Zo kun je hen een onvergetelijke customer experience bieden. Ga naast SMS ook aan de slag met WhatsApp Business, Instagram, RCS, Facebook Messenger en meer om altijd en overal te kunnen communiceren.
