previous icon Terug naar blog
Jun 17, 2019
3 minutes read

3 creatieve toepassingen van de WhatsApp Business oplossing: betrokkenheid & interactie

Het valt niet te ontkennen dat WhatsApp een populair communicatiekanaal is voor consumenten. Maar hoe kun je WhatsApp gebruiken om met ze in contact te komen? Lees meer over de creatieve campagnes die Hellmann's, X-Travel en Absolut hebben gelanceerd. Dit zal je zeker helpen om je creativiteit te stimuleren voor een boeiende campagne met je eigen WhatsApp Business account.

Hellmann's Whatscook

Mayonaise is meer dan alleen een smaakmaker. Dat is wat Hellman's in Brazilië de consumenten wilde laten weten. Ze begonnen een creatieve WhatsApp campagne met echte chef-koks en foto's van koelkasten van consumenten. In slechts 2 weken tijd namen 8.000 mensen deel aan de campagne 'Whatscook: De eerste live receptendienst met WhatsApp'. De campagne bereikte uiteindelijk miljoenen mensen. Hoe werkte het?

"Weet je niet wat je moet koken? Hellmann’s biedt een oplossing!". Na het delen van je nummer op de specifieke campagnepagina op de website van Hellmann's, zal een van de chef-koks contact met je opnemen. Aan consumenten werd gevraagd om een foto te maken van de binnenkant van hun koelkast. Op basis van de beschikbare ingrediënten bedachtten de chef-koks een recept met Hellmann's mayo en andere ingrediënten uit de koelkast. En geen zorgen over de moeilijkheidsgraad van het recept. De chef-koks namen de consument stap voor stap mee door het recept met behulp van foto's, video en zelfs illustratieve tekeningen. Het resultaat is dat de deelnemers gemiddeld meer dan een uur met het merk een interactie hebben.

Absolut’s Bouncer Sven

Als campagne voor de Absolut Unique Limited Edition lanceerde Absolut een creatieve en leuke WhatsApp campagne in Argentinië. Er werd een Absolut exclusief feest aangekondigd. Absolut wilde brandawareness verhogen, een hechte communicatie met klanten tot stand brengen en de aandacht trekken. WhatsApp was het populairste berichtenkanaal en daarom een goede keus.

Om mee te doen aan het feest, moesten de mensen de denkbeeldige bouncer Sven overtuigen om ze toegang te verlenen. Door WhatsApp-berichten naar Sven te sturen, probeerden mensen hem ervan te overtuigen dat ze gratis toegangskaarten moesten krijgen. Maar Sven was niet gemakkelijk te overtuigen. Dus mensen werden creatief. En deze creativiteit zorgde niet alleen voor een grote drukte rond de campagne, het evenement en het merk. Deze campagne leidde tot 3 dagen ononderbroken chats met consumenten en meer dan 1.000 verschillende door gebruikers gegenereerde content, zoals afbeeldingen, video's en audiobestanden die werden gemaakt om met Absolut's Sven te communiceren.

X-Travel Group Challenge

"Creëer merkactivatie met plezier." Dit was de uitdaging van het Nederlandse jongerenreisbureau X-Travel. Met WhatsApp als het meest populaire kanaal voor interactie met vrienden en familie, besloot X-Travel om deel uit te maken van die vriendschappelijke interactie binnen het kanaal. X-Travel creëerde de Group Challenge, een competitie van 4 weken waarbij 100 teams van 4 vrienden strijden voor een gratis zomervakantie.

Om een gratis vakantie te winnen, kregen groepen vrienden uitdagingen om samen aan te pakken. Bijvoorbeeld door een koude duik te nemen of een foto te nemen in een badpak in de koude buitenlucht. Deel het bewijs dat de uitdaging is gelukt in het messaging kanaal en maak kans op een gratis vakantie samen met je beste vrienden. Reisagenten van X-Travel sturen en coachen de uitdagingen.

Heb je een creatief idee over hoe je de merkbetrokkenheid kunt vergroten op het populairste berichtenkanaal dat er bestaat? Vraag je WhatsApp Business account aan bij CM.com en ontdek de vele mogelijkheden.

Probeer WhatsApp nu

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

WhatsApp New Policy
May 13, 2024 • WhatsApp

Klantcontact van hoge kwaliteit met WhatsApp Business Platform

Marketing berichten moeten worden gezien! Je wilt contact leggen met je doelgroep, je naamsbekendheid vergroten en een band opbouwen met je trouwe klanten. WhatsApp Business Platform helpt om de kwaliteit van jouw content te waarborgen door middel van een set features die de kwaliteit van jouw berichtjes beoordeelt. Zo weet je zeker dat je jouw klanten waardevolle en relevante gesprekken kunt bieden, en een goede klantrelatie kunt opbouwen waar jouw bedrijf de vruchten van kan plukken.

engage-platform-effect-customer-service
May 08, 2024 • CM.com

Blije klanten, blije agents: het platform effect in klantenservice

Als lid van het klantenservice team sta je dagelijks in de frontlinie van klantcontact. In een wereld waar klanten snelle en persoonlijke service verwachten, kan een langer wachttijd, een onpersoonlijk antwoord of nog erger het verkeerde antwoord er al snel voor zorgen dat een klant afhaakt. Terwijl jij de klant juist wil binden aan jouw organisatie en wil voorzien van de beste antwoorden en service. Want hoe leuk is het om die klant een stuk blijer uit de conversatie te laten gaan én dat ze met veel plezier jouw product kopen. Jouw werk kan het cruciale verschil maken in klantbeleving, maar dan moet je wel over de juiste middelen beschikken om je werk echt goed te kunnen doen. Door die middelen samen te voegen in een platform versterk je de krachten, en ervaar je het zogenaamde platform effect.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 21, 2024 • WhatsApp

Converteer je conversaties met WhatsApp Carrousel

Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.

whatsapp-business-telecom
Feb 13, 2024 • WhatsApp

10 manieren om de customer experience te optimaliseren met WhatsApp Business

WhatsApp is een van de meest toonaangevende apps in het messaging-landschap, en dus een aantrekkelijk kanaal voor bedrijven. Lees alles over de verschillende toepassingen van WhatsApp voor bedrijven en welke toegevoegde waarde dit krachtige kanaal kan hebben.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Feb 06, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs. Facebook Messenger: welk kanaal past het beste bij jouw bedrijf?

WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?

Ads That Click to WhatsApp
Jan 17, 2024 • Instant Messaging

Advertenties die doorklikken naar WhatsApp: Wat is het en wat heb je er aan?

Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!

WhatsApp Pay
Jan 08, 2024 • WhatsApp

Flexibele, functionele en rijke interacties met WhatsApp Flows

WhatsApp Business Platform voegt een nieuwe en interessante functie toe aan zijn repertoire: WhatsApp Flows. Maar wat is het en wat kun je ermee doen? Dat lees je hieronder!

Jouw festival als eyecatcher
Dec 28, 2023 • Customer Experience

Jouw event als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle eventlandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een event met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

whatsapp-business-platform-centros-educativos
Dec 19, 2023 • WhatsApp

Wat is een WhatsApp opt-in, en waarom heb ik er een nodig?

WhatsApp heeft een aantal beleidsregels opgesteld om de algehele klantervaring te verbeteren en een positievere relatie op te bouwen tussen consumenten en online bedrijven. Een van deze regels bepaalt dat bedrijven eerst toestemming moeten krijgen voordat ze berichten naar hun klanten mogen sturen via WhatsApp Business.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon