previous icon Terug naar blog
May 16, 2023
5 minutes read

7 redenen waarom eventorganisatoren cashless betalen omarmen

Iedereen die ooit op een festival of evenement is geweest, is waarschijnlijk vertrouwd met festivalmunten. Traditioneel gebruikten organisatoren munten om het proces van geldverkeer te vereenvoudigen en standaard prijsmodellen te creëren. Maar welkom in 2022; inmiddels behoren bijna alle evenementbezoekers tot de generatie Gen Z of Millenials, en zij zijn gewend om overal met hun pinpas te kunnen betalen. Dus waarom niet op evenementen? Hier zijn 7 redenen waarom je als evenementorganisator voordeel haalt uit volledig cashloos gaan.

Jasmijn Stenzler
Jasmijn Stenzler,
Product marketeer Ticketing

1. Helpt jouw evenement te verduurzamen

Dit jaar heeft de Nederlandse regering bepaald dat plastic wegwerpbekers en -bestek vanaf 2024 verboden zullen worden. Dus ja, dat geldt ook voor plastic muntjes en bekertjes op evenementen. Organisatoren van evenementen moeten hierop voorbereid zijn en een recyclingsysteem is nodig.

Probeer je eens een recyclingsysteem voor te stellen met festivalmuntjes, bijna onmogelijk toch? Je moet werken met statiegeld, maar aangezien statiegeld slechts een percentage is van de aankoopprijs, zullen de prijzen resulteren in halve of zelfs kwart munten. Om nog maar te zwijgen van het rekenwerk voor het barteam telkens wanneer een beker wordt ingeleverd.

Om dit op te lossen heeft onze kassasoftware een statiegeldmodule die een recyclingsysteem ondersteunt. Met dit systeem krijgt een bezoeker bij binnenkomst een bamboemunt en kan deze inwisselen voor een beker. Bij het teruggeven van deze beker in de volgende ronde wordt geen geld in rekening gebracht, en dit wordt automatisch berekend door het systeem. Het voordeel hiervan is dat er minder plastic bekers op de vloer liggen en er dus minder vervuiling is.

De meest voor de hand liggende reden waarom cashless ook duurzamer is, is natuurlijk het feit dat je niet langer honderdduizenden plastic muntjes hoeft te produceren. Dit is ook een groot voordeel voor de bezoeker omdat hij ze niet meer kan verliezen, niet alleen goed voor het milieu maar ook voor zijn portemonnee.

2. Boost de uitgaves van je bezoekers

Als organisator denk je nu waarschijnlijk dat die verloren en vergeten munten (die bezoekers kochten maar niet gebruikten en nu ergens op hun nachtkastje slingeren) een belangrijke bron van inkomsten zijn.

Ten eerste, die 'vergeten' muntjes zijn een vreselijke domper voor jouw bezoekers en dragen niet bij aan de totale ervaring, dat wil je toch niet? Maar interessanter is dat uiteindelijk de uitgaves van jouw bezoekers veel hoger zijn bij het gebruik van cashless dan bij het gebruik van muntjes. Dit maakt dus de omzet van het "vergeten" muntje goed.

MIT-onderzoeker Drazen Prelec heeft onlangs een studie uitgevoerd waaruit bleek dat mensen die aankopen doen met een pinpas bijna twee keer zoveel uitgeven als mensen die met contant geld kopen. Dat komt vooral omdat het meer pijn doet om een barman contant geld te geven dan een plastic kaart tegen een machine te duwen.

3. Verlaag operationele kosten

In eerste instantie lijkt het opzetten van een cashless infrastructuur erg duur en tijdrovend. Maar contante betalingen zijn ook niet goedkoop. Door te stoppen met contante betalingen, elimineer je de kosten die gepaard gaan met het verwerken en vervoeren van contant geld. Cashless betekent dat het niet langer nodig is om munten en contant geld te bestellen, tellen of wegen, wat je tijd bespaart en uiteindelijk geld in de vorm van personeelskosten.

4. Ontvang waardevolle data

Het belangrijkste voordeel is waarschijnlijk dat organisatoren door cashless te gaan veel meer waardevolle data tot hun beschikking hebben.

Bijvoorbeeld de toegang tot real-time inzichten tijdens het evenement zelf, waardoor je personeel en inventaris kunt optimaliseren als je ziet dat een bepaalde bar of food outlet populair is. Door deze gegevens achteraf te analyseren, kan je ook meteen volgende edities verbeteren, bijvoorbeeld door grotere bars te creëren, bepaalde verkooppunten te vervangen, de voorraad aan te passen, de routing te verbeteren, of een deal te sluiten met een sponsor die populair bleek te zijn.

Terwijl je met een muntensysteem vooral een overvloed van munten hebt aan het einde van de dag, heb je met cashless betalingen een duidelijk inzicht in productverkoop op verschillende niveaus, zoals bars, zones, medewerkers, producten, tijdspanne, piekmomenten, en meer.

5. Zorg voor veilige en hygiënische evenementen

Op een cashless evenement gebeuren alle transacties via het persoonlijke toestel van de bezoeker, wat betekent dat er geen cash of munten fysiek worden uitgewisseld - dit is ideaal voor iedereen die zich zorgen maakt over de mogelijke verspreiding van ziektekiemen of een virus, vooral in de nasleep van Covid-19. Het zorgt er ook voor dat jouw evenement toekomstbestendig is tegen alle andere potentiële bedreigingen veroorzaakt door fysiek contact die we in de komende jaren zouden kunnen tegenkomen.

6. Verbeter de bezoekerservaring

Hoewel muntjes deel uitmaken van festivalerfgoed, stonden ze soms ook bekend om hun inefficiëntie. Door fysieke muntjes te vervangen door digitale transacties, hoeven festivalgangers geen stapels cash geld meer mee te nemenom vervolgens in een extra rij te staan om dit weer in te wisselen voor munten. Daarnaast lopen ze ook niet het risico dat ze te veel munten hebben gekocht, of deze kwijtraken.

Bovendien kunnen cashless systemen bestellingen ook sneller verwerken, waardoor de rijen korter worden en bezoekers snel kunnen doorfeesten met een drankje in de hand.

7. Meer veiligheid: minder diefstal en fraude

Met minder evenementbezoekers die contant geld bij zich hebben, zal er minder kans zijn op geweldsdelicten en diefstal. Dit neemt niet alleen bepaalde risico's weg, maar geeft bezoekers meer gemoedsrust tijdens en zo behoudt jij als organisatie een goede reputatie.

Een bijkomend voordeel is dat de kans op fraude kleiner is omdat het voor het personeel moeilijker is om gratis drankjes aan te bieden of munten weg te geven aan hun vrienden die toevallig op het evenement aanwezig zijn.

Voorwaardes voor een goede kassasoftware

De bar is waar de magie gebeurt. Terwijl je met ticketing als organisator break-even speelt, is onsite de plek waar je winst kunt maken. Wanneer je dus overstapt naar een cashless syteem, moet je er wel voor zorgen dat je de goede software kiest.

CM.com biedt een schaalbare en gebruiksvriendelijke kassasoftware waarmee het barteam razendsnel bestellingen kan verwerken. Daarnaast biedt het nog talloze andere voordelen, bekijk snel de website om erachter te komen.

Ons team staat klaar om je te helpen op jouw reis naar een cashloos evenement!

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Jasmijn Stenzler
Jasmijn Stenzler,
Product marketeer Ticketing
logo linkedin icon

Als product marketeer is het van belang de markt, concurrentie, trends en (potentiele) klanten zo goed mogelijk te snappen om het product, marketing en sales team te helpen in met een zo goed mogelijk product en boodschap naar de (potentiele) klanten te gaan.

Laatste artikelen

live-boost-online
Mar 04, 2024 • Ticketing

6 manieren om de online ticketing van jouw museum of park te stimuleren

In een tijd waarin online gemak steeds meer de norm wordt, kiest een aanzienlijk deel van de bezoekers er nog steeds voor om hun tickets bij de ingang te kopen. Dit is jammer, gezien de talloze voordelen die verbonden zijn aan online ticketing, zowel voor de bezoekers als voor het museum of park zelf. Denk aan het vermijden van wachtrijen, extra inkomsten genereren en meer data verzamelen. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat het gebruik van online ticketing wordt vergroot? Dat kan nog een uitdaging zijn, daarom hebben we zes ideeën op een rijtje gezet.

Jouw festival als eyecatcher
Dec 28, 2023 • Customer Experience

Jouw event als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle eventlandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een event met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

live-event-trends
Sep 26, 2023 • Live

5 manieren om je sponsoromzet te laten groeien met een Event App

Veel festivals en events kampen met beperkte budgetten en zien een event app als overbodige luxe. Niets is minder waar, een event app hoeft helemaal geen kostenpost te zijn maar juist een extra revenue stream. Het voegt enorme waarde toe als digital assistent voor je bezoeker en anderzijds heb je een extra troef in handen om sponsors en partners meer veel meer exposure en ‘stage time’ te geven. Als jij je sponsors daarvan overtuigt, dan zullen ze meer dan blij zijn om ervoor te betalen en hoef je je geen zorgen meer te maken over je budget. 75% van de organisatoren die een sterke app gebruiken, weet meer geld te verdienen met de app dan dat het ze kost. Sterker nog, sommige festivals doen het zo goed dat de app-inkomsten een groot deel van hun hele technologiebudget kunnen dekken.

live-boost-your-ticket-sales
Jul 30, 2023 • Live

11 tips om de ticketverkoop van jouw evenement te boosten

Het is geen geheim dat het verkopen van tickets in de huidige tijd een uitdaging kan zijn. Vooral door inflatie zijn jongeren selectiever in het uitgeven van hun beschikbare inkomen. Daarnaast nemen ze ook vaak last-minute beslissingen, waardoor het moeilijker wordt om het evenementenbezoek ruim van tevoren te voorspellen. Niet te vergeten de hevige concurrentie op de markt. Dus, als je op zoek bent naar nieuwe manieren om sneller ticket te verkopen, zoek niet meer verder. Van het gebruik van nieuwe marketingkanalen tot het inzetten op datagedreven methoden en het benutten van loyale fans en influencers, hier zijn 11 innovatieve manieren om jouw evenement uit te verkopen.

live-online-ticketing-needs
Jul 24, 2023 • Ticketing

9 onmisbare features voor de online ticketshop van jouw museum of park

Een kaartje kopen bij de ingang van je park of museum is en blijft belangrijk, maar een online ticketsysteem is tegenwoordig niet meer weg te denken. Of je nu al online tickets verkoopt of ermee wilt starten, het kiezen van goede ticketing software kan ingewikkeld zijn. Zoek een partner die bijdraagt aan een soepele bezoekerservaring, die jou helpt efficiënter te werken en misschien zelfs extra inkomsten genereert. Om je op weg te helpen, zijn hier de 9 features die een goed online ticketingsysteem voor elk museum of park moet hebben.

live-increase-your-online-ticketing
Jul 18, 2023 • Ticketing

Starten met online ticketing: 10 redenen voor jouw museum of park

Digitalisering raakt steeds meer industrieën, waaronder de musea & parken industrie. Desondanks worden nog steeds de meeste tickets aan de kassa bij de deur verkocht in plaats van online. Dit is jammer, want er zijn talloze voordelen te behalen. Niet alleen zorgt het voor een soepele bezoekerservaring, maar het biedt ook interessante mogelijkheden voor je organisatie. In dit blog ontdek je de 10 belangrijkste redenen waarom je niet achter moet blijven bij deze digitale ontwikkeling.

dutch-grand-prix-ticketing
Jun 30, 2023 • Ticketing

Ticketing als eerste touchpoint van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix ultieme fanbeleving

Ticketing is voor elk evenement het eerste contactpunt van de totaalbeleving, dus ook voor de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix. Daarom wil je dat het vlekkeloos verloopt, zodat iedereen die een ticket kan bemachtigen zich verheugt op zijn of haar bezoek. Door de enorme populariteit van de Formule 1 is er echter veel belangstelling voor tickets voor dit evenement - meer dan er daadwerkelijk tickets zijn. Daarom was de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix op zoek naar een innovatief ticketing systeem om alles soepel te laten verlopen, en CM.com bood de oplossing.

ticketing-blog-featured-instagram-messaging-en
Jun 01, 2023 • Live

Level up met Instagram: Jouw ticket naar fanbeleving en het boosten van de ticketverkoop

In de razendsnelle wereld van vandaag is het een grote uitdaging voor ambitieuze eventorganisatoren om fans te boeien en blijvende loyaliteit te inspireren. Het lijkt soms een hevige strijd om effectieve strategieën te bedenken die de ticketverkoop stimuleren en jouw event laten opvallen in de bruisende industrie. Maar wat als we je vertellen dat er een game-changing geheim is voor succes? Maak je klaar om je socialemediakanalen nieuw leven in te blazen terwijl je een ongekende connectie maakt met je fans. Lees verder en ontdek hoe Instagram Marketing Messages je evenementenstrategie een revolutionaire boost kan geven en je een voorsprong geeft op de concurrentie.

data-live
May 27, 2023 • Live

10 voordelen van gecentraliseerde data voor jouw evenement

Veel evenementorganisatoren hebben goud in handen, namelijk data. Het goede nieuws is dat ze dit helemaal gratis krijgen vanuit hun ticketverkoop en andere interacties met hun bezoekers. Het enige probleem met data is dat veel organisatoren geen idee hebben wat ze ermee moeten doen, en dus niet in staat zijn om te profiteren van de inzichten dat het biedt. De eerste stap is om de voordelen ervan in te zien - lees dus verder en ontdek hoe data jouw evenement kan helpen.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon