Terug naar blog
Ticketing

7 redenen waarom de toekomst van evenementen cashless is

Iedereen die ooit op een festival of evenement is geweest, is waarschijnlijk vertrouwd met festivalmunten. Traditioneel gebruikten organisatoren het tokensysteem om het complexe proces van geldverkeer te vereenvoudigen en standaard prijsmodellen te creëren. Maar welkom in 2022; inmiddels behoren bijna alle evenementbezoekers tot de generatie Gen Z of Millenials, en zij zijn gewend om overal met hun pinpas te kunnen betalen. Dus waarom niet op evenementen? Hier zijn 7 redenen waarom je als evenementorganisator voordeel haalt uit volledig cashloos gaan.

1.  Helpt jouw evenement te verduurzamen

Dit jaar heeft de Nederlandse regering bepaald dat plastic wegwerpbekers en -bestek vanaf 2024 verboden zullen worden. Dus ja, dat geldt ook voor plastic muntjes en bekertjes op evenementen. Organisatoren van evenementen moeten hierop voorbereid zijn en een recyclingsysteem is nodig.

Probeer je eens een recyclingsysteem voor te stellen met festivalmuntjes, bijna onmogelijk toch? Je moet werken met statiegeld, maar aangezien statiegeld slechts een percentage is van de aankoopprijs, zullen de prijzen resulteren in halve of zelfs kwart munten. Om nog maar te zwijgen van het rekenwerk voor het barteam telkens wanneer een beker wordt ingeleverd.

Om dit op te lossen heeft onze kassasoftware een statiegeldmodule die een recyclingsysteem ondersteunt. Met dit systeem krijgt een bezoeker bij binnenkomst een bamboemunt en kan deze inwisselen voor een beker. Bij het teruggeven van deze beker in het volgende rondje wordt geen geld in rekening gebracht, en dit wordt automatisch berekend door het systeem. Het voordeel hiervan is dat er minder plastic bekers op de vloer liggen, dat de impact op vervuiling veel kleiner is, en dat er in het algemeen veel minder plastic wordt gebruikt.

De meest voor de hand liggende reden waarom cashless ook duurzamer is, is natuurlijk het feit dat je niet langer honderdduizenden plastic muntjes hoeft te produceren. Dit is ook een groot voordeel voor de bezoeker omdat hij ze niet meer kan verliezen, niet alleen goed voor het milieu maar ook voor zijn portemonnee.

2. Boost de uitgaves van je bezoekers

Als organisator denk je nu waarschijnlijk dat die verloren en vergeten munten (die bezoekers kochten maar niet gebruikten en nu ergens op hun nachtkastje slingeren) een belangrijke bron van inkomsten zijn.

Ten eerste, die 'vergeten' muntjes zijn een vreselijke domper voor jouw bezoekers en dragen niet bij aan de totale ervaring, dat wil je toch niet? Maar interessanter is dat uiteindelijk de uitgaves van jouw bezoekers veel hoger zijn bij het gebruik van cashless dan bij het gebruik van muntjes. Dit maakt dus de omzet van het "vergeten" muntje goed.

MIT-onderzoeker Drazen Prelec heeft onlangs een studie uitgevoerd waaruit bleek dat mensen die aankopen doen met een pinpas bijna twee keer zoveel uitgeven als mensen die met contant geld kopen. Dat komt vooral omdat het meer pijn doet om een barman contant geld te geven dan een plastic kaart tegen een machine te duwen.

3. Verlaag operationele kosten

In eerste instantie lijkt het opzetten van een cashless infrastructuur erg duur en tijdrovend. Maar de kosten van contante betalingen zijn ook niet goedkoop. Door te stoppen met contante betalingen, elimineer je de kosten die gepaard gaan met het verwerken en vervoeren van contant geld. Cashless betekent dat het niet langer nodig is om munten en contant geld te bestellen, tellen of wegen, wat je tijd bespaart en uiteindelijk geld in de vorm van personeelskosten.

4. Ontvang waardevolle data

Het belangrijkste voordeel is waarschijnlijk dat organisatoren door cashless te gaan veel meer waardevolle data tot hun beschikking hebben.

Bijvoorbeeld de toegang tot real-time inzichten tijdens het evenement zelf, waardoor je personeel en inventaris kunt optimaliseren als je ziet dat een bepaalde bar of food outlet populair is. Door deze gegevens achteraf te analyseren, kan je ook meteen volgende edities verbeteren, bijvoorbeeld door grotere bars te creëren, bepaalde verkooppunten te vervangen, de inventaris aan te passen, de routing te verbeteren, of een deal te sluiten met een sponsor die populair bleek te zijn.

Terwijl je met een muntensysteem vooral een overvloed van munten hebt aan het eide van de dag, heb je met cashless betalingen een duidelijk inzicht in productverkoop op verschillende niveaus, zoals bars, zones, medewerkers, producten, tijdspanne, piekmomenten, en meer.

5. Zorg voor veilige en hygiënische evenementen

Op een cashless evenement gebeuren alle transacties via het persoonlijke toestel van de bezoeker, wat betekent dat er geen cash of munten fysiek worden uitgewisseld - dit is ideaal voor iedereen die zich zorgen maakt over de mogelijke verspreiding van ziektekiemen of een virus, vooral in de nasleep van Covid-19. Het zorgt er ook voor dat jouw evenement toekomstbestendig is tegen alle andere potentiële bedreigingen veroorzaakt door fysiek contact die we in de komende jaren zouden kunnen tegenkomen.

6. Verbeter de bezoekerservaring

Hoewel muntjes deel uitmaken van festivalerfgoed, stonden ze soms ook bekend om hun inefficiëntie. Door fysieke muntjes te vervangen door digitale transacties, hoeven festivalgangers geen stapels cash geld meer mee te nemenom vervolgens in een extra rij te staan om dit weer in te wisselen voor munten. Daarnaast lopen ze ook niet het risico dat ze te veel munten hebben gekocht, of deze kwijtraken.

Bovendien kunnen cashless systemen bestellingen ook sneller verwerken, waardoor de rijen korter worden en bezoekers snel kunnen doorfeesten met een drankje in de hand. 

7. Meer veiligheid: minder diefstal en fraude

Met minder evenementbezoekers die contant geld bij zich hebben, zal er minder kans zijn op geweldsdelicten en diefstal. Dit neemt niet alleen bepaalde risico's weg, maar geeft bezoekers meer gemoedsrust tijdens en zo behoudt jij als organisatie een goede reputatie. 

Een bijkomend voordeel is dat de kans op fraude kleiner is omdat het voor het personeel moeilijker is om gratis drankjes aan te bieden of munten weg te geven aan hun vrienden die toevallig op het evenement aanwezig zijn. 

Voorwaardes voor een goede kassasoftware

De bar is waar de magie gebeurt. Terwijl je met ticketing als organisator break-even speelt, is onsite de plek waar je winst kunt maken. Wanneer je dus overstapt naar een cashless syteem, moet je er wel voor zorgen dat je de goede software kiest.

CM.com biedt een schaalbare en gebruiksvriendelijke kassasoftware waarmee het barteam razendsnel bestellingen kan verwerken. Daarnaast biedt het nog talloze andere voordelen, bekijk snel de website om erachter te komen.

Ons team staat klaar om je te helpen op jouw reis naar een cashloos evenement!

Neem contact op Ontdek onze kassasoftware

Ons team staat klaar om je te helpen op jouw reis naar een cashloos evenement!

Neem contact op Ontdek onze kassasoftware
Jasmijn Stenzler
Jasmijn Stenzler,
Product marketeer Ticketing

Als product marketeer is het van belang de markt, concurrentie, trends en (potentiele) klanten zo goed mogelijk te snappen om het product, marketing en sales team te helpen in met een zo goed mogelijk product en boodschap naar de (potentiele) klanten te gaan.

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & Chat
Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web