CM.com versterkt Conversational Commerce software platform met overname TraceDock

CM.com, wereldwijd marktleider op het gebied van Conversational Commerce, neemt TraceDock over. TraceDock is in 2019 opgericht om privacyvriendelijke first-party datacollectie mogelijk te maken. TraceDock wordt door meer dan 500 websites gebruikt en rekent onder meer HEMA, VanMoof, Simpel, NS, KvK, Corendon, en Independer tot haar klanten. Met de strategische overname verrijkt CM.com haar Mobile Marketing Cloud-oplossing waarmee bedrijven gepersonaliseerde communicatie met hun klanten realiseren. Het toevoegen van first-party website data vanuit TraceDock aan de klantprofielen binnen Mobile Marketing Cloud zorgt voor extra klantinzichten en daarmee voor meer gepersonaliseerde communicatie. Met deze integrale aanpak bevestigt CM.com haar marktleiderschap en helpt ze marketeers om de gehele klantreis nog verder te optimaliseren.

TraceDock is een softwareoplossing die bedrijven in staat stelt first-party data te verzamelen van websitebezoekers; indien nodig gebeurt dat volledig cookieless. TraceDock werkt volgens Privacy by design en voldoet aan de AG en GDPR wetgeving. Het bedrijf is twee jaar geleden opgericht en groeide snel: TraceDock is actief in Nederland, Denemarken en Duitsland en kent veel marketingbureaus als gebruikers, zoals Merkle, Dept, ISM eCompany, Fingerspitz, IMPACT Extend en Maxlead.

Boris Schellekens, CEO van TraceDock: “We zagen in CM.com meteen een logische match en zijn dan ook blij met deze overname. Het bedrijf focust op slimme, technologische oplossingen en heeft een nuchtere kijk op technologie. Onze oplossingen vullen elkaar goed aan en stellen bedrijven in staat om alles uit de beschikbare data te halen. Bovenal is onze mindset dezelfde: een focus op privacy, waardoor het belang van de klant en de gebruiker op één komt te staan.” 

Jeroen van Glabbeek, CEO van CM.com: "Deze overname stelt onze klanten in staat meer inzichten te halen uit first-party data. We gaan TraceDock integreren met onze Mobile Marketing Cloud. Hierdoor kan TraceDock internationaal nog verder groeien dan het nu zelfstandig al doet." 

De founders van TraceDock (Boris Schellekens en Jaap Breeuwer) blijven tenminste twee jaar bij TraceDock betrokken en in die hoedanigheid werkzaam bij CM.com.