Terug naar blog
E-mail

Hoe je e-mail deliverability kunt verbeteren met Google Postmaster Tools

Gmail is een van de populairste e-maildiensten ter wereld. Het wordt gebruikt door miljoenen mensen en organisaties voor zowel persoonlijke als professionele doeleinden. Als e-mailmarketeer moet je er dus voor zorgen dat zoveel mogelijk van je e-mails in Gmail-inboxen aankomen en niet als spam worden gemarkeerd. Om inzicht te krijgen in de prestaties van je verzonden e-mails naar Gmail inboxen, heeft Google een tool ontwikkeld: Google Postmaster Tools. In deze blog vertellen we je wat het is en hoe het je bedrijf kan helpen.

Wat is Google Postmaster Tools en waarom moet je het gebruiken?

De tool wordt door Google zelf aangeboden en stelt verzenders van e-mail in staat hun delivery rates bij Gmail te monitoren en eventuele problemen op te lossen. Het is belangrijk om Google Postmaster Tools te gebruiken omdat het je kan helpen dat je e-mails bij de ontvangers worden afgeleverd en dat ze niet als spam worden gemarkeerd. Door je delivery rates te monitoren en eventuele problemen aan te pakken die via de tool worden vastgesteld, kan je de kans vergroten dat je e-mails worden afgeleverd in de inbox van je ontvangers. Dit is vooral belangrijk voor bedrijven of organisaties die e-mail gebruiken als primair communicatiemiddel met klanten.

Welke inzichten geeft Google Postmaster Tools?

Het kan je allerlei inzichten geven, laten we ze allemaal doornemen:

Spam percentage

Het spampercentage van een domein is een aanduiding van het percentage e-mails dat door Gmail-gebruikers als spam wordt gemarkeerd. Een hoog spampercentage kan erop wijzen dat er een probleem is met de e-mails die vanaf dat domein worden verzonden, zoals een slechte kwaliteit of een gebrek aan relevantie voor de ontvangers. Aan de andere kant kan een laag spampercentage erop wijzen dat de e-mails die vanaf dat domein worden verzonden over het algemeen van goede kwaliteit zijn en door de ontvangers worden verwelkomd. Door het spampercentage van een domein in de Google Postmaster Tools te monitoren, kunnen verzenders eventuele problemen identificeren die de aflevering van hun e-mails beïnvloeden en maatregelen nemen om deze aan te pakken en hun delivery rates te verbeteren.

Google Postmaster users reported spam


IP/Domein reputatie


De IP- en domeinreputatie zijn maatstaven voor de kwaliteit van e-mails die vanaf een bepaald IP-adres of domein zijn verzonden, zoals waargenomen door Gmail. Een hoge IP- of Domeinreputatie kan erop wijzen dat de e-mails die vanaf dat IP-adres of domein worden verzonden over het algemeen van goede kwaliteit zijn en door de ontvangers worden verwelkomd. Een lage IP- of Domeinreputatie daarentegen kan duiden op problemen met de e-mails die vanaf dat IP-adres of domein worden verzonden, zoals slechte kwaliteit of een gebrek aan relevantie voor de ontvangers. Door de IP- en domeinreputatie in de Google Postmaster Tools te controleren, kunnen afzenders eventuele problemen identificeren die de aflevering van hun e-mails beïnvloeden en stappen ondernemen om deze aan te pakken en hun afleveringspercentages te verbeteren.

Google Postmaster domain reputation tabel

Domeinverificatie

Domeinverificatie in de Google Postmaster Tools verwijst naar het proces waarbij wordt geverifieerd of een e-mailafzender toestemming heeft om e-mails te verzenden vanaf een bepaald domein. Dit gebeurt meestal via verificatieprotocollen zoals SPF (Sender Policy Framework) en DKIM (DomainKeys Identified Mail), waarmee de ontvangende e-mailserver kan controleren of een e-mail afkomstig is van een geautoriseerde bron. In de Google Postmaster Tools toont het gedeelte domeinverificatie de status van de verificatieprotocollen die zijn geconfigureerd voor het verzendende domein. Een groen vinkje geeft aan dat het domein correct is geverifieerd, terwijl een rood uitroepteken wijst op een verificatieprobleem dat moet worden aangepakt. Door ervoor te zorgen dat hun domeinen correct zijn geverifieerd, kunnen verzenders de kans vergroten dat hun e-mails worden afgeleverd in de inbox van hun ontvangers.
Google Postmaster domain authentication tabel

Mail encryptie

Het gedeelte over verkeersversleuteling toont het percentage e-mails dat vanaf het domein is versleuteld tijdens het proces tussen de mailserver van de verzender en die van de ontvanger. Versleuteling van e-mailverkeer helpt ervoor te zorgen dat de inhoud van de e-mail onderweg niet door derden kan worden gelezen. Google Postmaster Tools geeft een groen vinkje aan wanneer een hoog percentage van de e-mails die vanaf het domein worden verzonden, is versleuteld, terwijl een rood uitroepteken aangeeft dat het percentage versleutelde e-mails laag is. Door ervoor te zorgen dat een hoog percentage van het e-mailverkeer wordt versleuteld, kan de veiligheid van e-mailcommunicatie worden verbeterd en kan ook de kans worden vergroot dat de e-mails worden afgeleverd in de inbox van de ontvangers.

Afleveringsfouten

Het onderdeel afleveringsfouten toont het percentage e-mails dat vanuit het verzendende domein is verzonden en dat heeft geleid tot afleveringsfouten. Afleveringsfouten kunnen om verschillende redenen optreden, zoals een volle mailbox van de ontvanger of een defecte e-mailserver. Door de afleveringsfouten in Google Postmaster Tools te controleren, kunnen verzenders eventuele problemen identificeren die ertoe kunnen leiden dat hun e-mails niet worden afgeleverd en maatregelen nemen om deze aan te pakken en hun afleveringspercentages te verbeteren. Een klein percentage afleveringsfouten is normaal en te verwachten. Een constant hoog percentage afleveringsfouten kan echter wijzen op een probleem dat moet worden aangepakt.

Google Postmaster Delivery errors


Spam Feedback Loop (over gemarkeerde Identifiers)


Als je een grote verzender bent, kun je de Feedback Loop (FBL) gebruiken om campagnes in je verkeer te identificeren die veel klachten krijgen van Gmail-gebruikers. De FBL is vooral nuttig voor ESP's om misbruik van hun diensten op te sporen. Meer informatie vindt je via Google Support.


Hoe stel je Google Postmaster Tools in?

Het is een gratis tool en kan worden geregistreerd via de website van Google Postmaster Tools met een Gmail adres. Je kan wat ondersteuning nodig hebben van je IT-afdeling of domeinhost om het TXT record toe te voegen aan je DNS-record om het domein te verifiëren door Google. Nadat het domein is geverifieerd, kan de domeininformatie worden bekeken en gedeeld. Hieronder vindt je de gedetailleerde instructies over hoe je het domein toevoegt en eventueel kan delen met CM.com.

Voeg het domein toe aan de Postmaster Tool en controleer de status ervan

Volg deze stappen om Google Postmaster Tools in te stellen:

  • Ga naar de website van Google Postmaster Tools en meld je aan met je Google-account.

  • Klik op de knop "Een domein toevoegen".

  • Voer je domeinnaam in en klik op "Domein toevoegen".

  • Er wordt je gevraagd om te controleren of je de eigenaar van het domein bent. Er zijn verschillende manieren om dit te doen, zoals het toevoegen van een TXT-record aan de DNS-configuratie van je domein of het uploaden van een HTML-bestand naar je website. Volg de instructies om het verificatieproces te voltooien.

  • Zodra je domein is geverifieerd, heb je toegang tot de Google Postmaster Tools voor dat domein. Hier kan je statistieken bekijken zoals afleveringspercentages, spampercentages en IP/Domain reputatie, en kan je problemen oplossen die de aflevering van je e-mails kunnen beïnvloeden.

Bedenk wel dat het instellen van Google Postmaster Tools niet automatisch de afleveringspercentages van je e-mails verbetert. Door de tools en hulpmiddelen van Google Postmaster Tools te gebruiken, kan je eventuele problemen identificeren die e-mail deliverability beïnvloeden en stappen ondernemen om deze aan te pakken om je afleveringspercentages te verbeteren.

Je domeininformatie delen met aanbieders van e-maildiensten

Nu dat je meer inzicht hebt in de afleveringspercentages van je e-mails en eventuele problemen kan het ook handig zijn om deze inzichten te delen met je Email Service Provider. Zodat zij ook de prestaties van je e-mails kunnen monitoren en je indien nodig proactief advies kunnen geven. In de volgende stappen leggen we uit hoe je je domeininformatie kunt delen met een ESP en in dit geval met CM.com.

Volg deze stappen om domeininformatie te delen via Google Postmaster Tools:

  • Ga naar de website van Google Postmaster Tools en meld je aan met je Google-account.

  • Selecteer het domein waarvoor je informatie wilt delen in de lijst met domeinen.

  • Klik op het tabblad "Instellingen".

  • Scroll naar beneden naar het gedeelte "Toegangsbeheer".

  • Klik op de knop "Lid toevoegen"

  • .Voer het e-mailadres in van de persoon met wie je de domeininformatie wilt delen. Bij CM.com is dat [email protected]

  • Klik op de knop "Uitnodiging verzenden".

De persoon of bedrijf die je uitnodigt zal een e-mail ontvangen met instructies om toegang te krijgen tot Google Postmaster Tools van het domein, dus het is goed om hem of haar te laten weten dat je de toegang met hem of haar hebt gedeeld. Zij zullen dezelfde statistieken en informatie kunnen bekijken als jij. Let op: je moet de rol "Eigenaar" hebben voor het domein om leden te kunnen toevoegen en de domein informatie te delen.

Hulp nodig bij het instellen van Google Postmaster Tools? Neem contact op!

Neem contact op

Hulp nodig bij het instellen van Google Postmaster Tools? Neem contact op!

Neem contact op
Is product marketeer voor de CM Mobile Marketing Cloud en verantwoordelijk voor de verbinding tussen de marketing, sales en product teams.

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & Chat
Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web