Wat is WhatsApp Business Platform?
Met WhatsApp Business Platform kunnen grote en middelgrote bedrijven op schaal met hun klanten communiceren op WhatsApp via API's. Deze communicatie kan geautomatiseerd worden, en de API's kunnen in de back-end systemen worden geïntegreerd.
WhatsApp Business Platform brengt de populaire messaging app naar de commerciële wereld. Bedrijven kunnen met WhatsApp Business Platform miljoenen (geautomatiseerde) berichten sturen via het kanaal dat de consumenten al vertrouwen: WhatsApp.
In tegenstelling tot de 'normale' consumenten-app is WhatsApp Business Platform geen app. Het is een interface waarmee bedrijven via API's op grote schaal verbinding kunnen maken met WhatsApp.
Wat zijn de WhatsApp Business Platform APIs?
WhatsApp Business Platform bestaat uit drie API's waarmee bedrijven verbinding kunnen maken: de WhatsApp Business Platform On-Premise API, de WhatsApp Business Platform Cloud API en de WhatsApp Business Platform Business Management API.
WhatsApp On-Premise API
De WhatsApp Business Platform On-Premise API is een on-premise REST API-protocol dat voldoet aan de GDPR. De On-Premise API-software wordt individueel gehost of door Business Service Providers, die de software installeren en uitvoeren op hun infrastructuur om deze beschikbaar te maken voor bedrijven.
WhatsApp Cloud API
Met de WhatsApp Business Platform Cloud API kunnen bedrijven met klanten communiceren via cloud-servers van Meta. Hierdoor zijn er geen kosten voor het hosten van eigen servers en is de WhatsApp oplossing eenvoudig schaalbaar.
WhatsApp Business Management API
Met de WhatsApp Business Platform Business Management API kunnen bedrijven de instellingen van hun WhatsApp Business Account beheren.
Hoe start je met WhatsApp Business Platform?
Werken met een WhatsApp Business Solution Provider (zoals CM.com) is de eenvoudigste manier om toegang te krijgen tot WhatsApp Business Platform. BSP's (Business Service Providers) zijn exclusief geselecteerd door Meta om directe toegang te bieden tot het WhatsApp Business Platform.
