Microsoft Teams
Bereik je doelgroep via één platform
Het aantal bedrijven dat Microsoft Teams gebruikt is gestegen van 50,000 in 2017 naar 500,000 in 2020 en blijft groeien. (VentureBeat)
Dankzij de schaalbaarheid van Microsoft Teams Phone System in combinatie met Direct Routing kun je gemakkelijk en snel besparen op je huidige telefooncentrale en belkosten.
Alle communicatie verloopt via één platform. Dat betekent effectiever en makkelijker werken vanuit je vertrouwde CM.com telefonie omgeving.
Bellen via Microsoft Teams is toegankelijk via (bijna) elk apparaat. Van de mobiele telefoon tot desktop en van kantoor tot thuis; met Microsoft Teams verbreed je de bereikbaarheid.
Eenvoudige integratie en nummermanagement tussen Microsoft Teams en CM.com. Een snelle start, geen IT kennis noodzakelijk.
Je kunt je eigen telefoonnummer behouden, waardoor je snel kunt starten met onze Microsoft Teams oplossing zonder gedoe.
Het CM.com SIP Trunk platform is via een gecertificeerde SBC verbonden met het Microsoft Phone System telefonieplatform. De Direct Routing Module geeft bedrijven de flexibiliteit om hun telefoonconnectiviteit naar eigen wens in te richten.
Nummerbehoud
Aanvraag en configuratie nieuwe telefoonnummers
Schaal op en/of af naar wens
Houd controle over het verkeer en de kosten
In enkele minuten een veilige SIP Trunk verbinding. Volledige controle over je SIP Trunks met de Voice Management app van CM.com. Configureer nummers en controleer je verkeer!
Meer informatieBouw nu al je Voice toepassingen met onze CM.com Voice API die binnenkort ook beschikbaar is via onze flow builder. Gebruik onze Voice API Apps om op een flexibele manier je eigen voice applicaties te maken en volledige controle te behouden.
Meer informatieVoicebots worden steeds populairder en zijn misschien wel een van de grootste trends op het gebied van klantbeleving van dit moment. Maar wat zijn voicebots precies? En hoe kunnen ze je bedrijf helpen? Ontdek onze Conversational IVR oplossing en lees alles over voicebots in deze blog.
Wie zegt dat Gen Z en millennials niet graag bellen? Voor 69% van de consumenten, van alle leeftijden, is de telefoon favoriet om contact op te nemen met de klantenservice. Bovendien zijn de zoekopdrachten op Google naar "telefoonnummer klantenservice" in de VS de afgelopen vijf jaar gestegen.
Als je aan klantenservice denkt, is waarschijnlijk het eerste beeld dat in je opkomt een callcenter vol mensen met headsets. Dat beeld is inmiddels wel wat anders - nu we in ons dagelijks leven gebruik maken van vele verschillende communicatiekanalen, is ook het callcenter geëvolueerd tot een contactcenter.
Wat heeft meer impact dan een persoonlijk spraakbericht? Spraak is één van de meest krachtige manieren om informatie te geven aan klanten, fans en medewerkers. Maar hoe kun je spraak op grote schaal toepassen? Het gebruik van Voice Campaigns is een effectieve methode om mensen te bereiken en om de betrokkenheid te vergroten terwijl de kosten beheersbaar blijven.
Als een bedrijfsproces of een systeem beter, sneller en goedkoper kan, dan wil je dat natuurlijk van harte omarmen. Dat gezegd hebbende, wat weet je over VoIP?
De volgende keer dat je je favoriete kledingwinkel binnenloopt, probeer dan eens het aantal service-interacties te tellen dat je in één bezoek tegenkomt. Een soortgelijke ervaring krijg je online niet. Het is tijd voor multichannelretailers om de klantervaring in een digitale omgeving opnieuw vorm te geven. Denk: boeiende, gepersonaliseerde ervaringen die de aandacht van de klant trekken.
Microsoft Teams is niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld. Mede dankzij het grote C-woord heeft Microsoft Teams een boost gekregen toen thuiswerken de norm werd. Dat het op dit moment één van de snelst groeiende producten in de wereld is moet dan ook geen verrassing zijn. Microsoft Teams verzorgt onze interne communicatie, vergaderingen en biedt opties voor documentbeheer en app integraties. Maar wist je dat je het ook kunt inzetten als telefonieplatform?
Het versturen van SMS berichten is eenvoudig, maar er zijn een aantal aandachtspunten waar je op moet letten. Er is bijvoorbeeld nog steeds verwarring hoe je telefoonnummers correct moet formatteren.
Welkom bij BYOC. Met slechts twee keer klikken kun je je keuze voor SIP Trunk providers uitbreiden zonder dat het je honderden euro’s kost en je wekenlang met integratie bezig bent.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
