Integreer
interactieve
telefonie

Neem contact op

Interactieve telefonie is meer dan bellen of gebeld worden

Je klanten bereiken en bereikbaar zijn voor je klanten. Dat bereik je met slimme implementatie van telefonie voor bedrijven. De manier waarop je dit implementeert is van grote invloed op de efficiëntie en succes van het telefoongebruik van jouw bedrijf.

Met CM’s interactieve telefonie voor bedrijven kun je veelvoorkomende telefoontjes automatiseren. Bouw geavanceerde inbound en outbound Interactive Voice Responce (IVR) applicaties, of verstuur gepersonaliseerde marketingcampagnes via telefonie met onze API’s. Je kunt deze oplossingen simpel zelf bouwen of het door onze specialisten laten maken.

  1. Klantervaring
    Creëer een positieve klantervaring met een gestroomlijnde telefonie flow
  2. Onbegrensde mogelijkheden
    Ontdek de mogelijkheden van telefonie als extra outbound communicatiekanaal
  3. Kosten besparen
    Bespaar kosten door het automatiseren en optimaliseren van je telefonieverkeer

Voice API

Bouw je eigen interactieve telefonie toepassingen

Stel je een digitale gereedschapskist voor, gevuld met kleine bouwstenen waarmee je makkelijk zelf interactieve telefonie toepassingen bouwt. Dat is precies wat je met CM’s Voice API kunt doen. Met features zoals Text-2-Speech, Outbound & Inbound bellen en DTMF kun je jouw creativiteit de vrije loop laten. Dit alles zonder dure investeringen in telefonie systemen of specialistische kennis.

Lees meer over de Voice API
automated voice api

Spraak berichten

Verstuur Text-2-Speech berichten en audioboodschappen

Een spraakbericht is een krachtig medium om een boodschap over te brengen naar klanten. Afspraakherinneringen, One Time Passwords, enquêtes of marketing campagnes; alles is mogelijk via CM’s telefonie producten. Gebruik Text-2-Speech als aanvulling op SMS of Push, of verstuur vooraf opgenomen audioberichten om een persoonlijke twist aan je marketingcampagne te geven.

Lees meer over spraakberichten
voice message

VoiceWizard

Creëer geavanceerde inbound telefonie campagnes

Realiseer IVR Inbound campagnes in slechts een paar klikken binnen het gebruiksvriendelijke VoiceWizard product. Upload en sorteer spraakopdrachten, ontwerp scenario’s en analyseer gedetailleerde reportages van je campagne. De IVR VoiceWizard is een online web tool waarmee je makkelijk simpele inbound IVR acties en ‘Bel & Win’ acties kunt maken. Je kunt nieuwe campagnes maken, bestaande campagnes beheren, winnaars selecteren en rapportages inzien. Wil je meer weten over de VoiceWizard? Lees hier dan meer of neem direct contact met ons op. We vertellen je er graag meer over.

Lees meer over VoiceWizard
automate calls voicewizard

IVR Service

Laat je IVR toepassing door ons bouwen

Heb je een complexe, interactieve voice applicatie nodig maar niet de kennis of tijd om het zelf te bouwen? Met CM’s IVR Service bieden we een kant en klare oplossing. Vertrouw op onze jarenlange ervaring in het ontwerpen en bouwen van IVR applicaties. Dit betekent een stabiel schaalbaar platform, een professionele opnamestudio om audio op te nemen en 24/7 bereikbaarheid. Wil je meer weten over onze IVR Service? Neem contact met ons op, we vertellen je er graag meer over.

Neem contact op
IVR Service
NAC Logo
Warner Logo
Toyota Logo
Sanoma Logo
Aegon Logo

Neem contact op met Sales

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, willen we je vragen om eerst in te loggen of je te registreren