Klant Contact via messaging apps

Neem contact op

Hoe kun jij van webcare via messaging apps profiteren?

Klanten zijn overal, verspreid over talloze communicatieplatformen. Met CM's Appcare tool GIN, kunnen klanten je nu bereiken via hun favoriete messenger app. Ongeacht het platform dat zij kiezen, kun je een-op-een communiceren, targeten, analyseren en de best mogelijke klantenservice bieden. Allemaal via één gebruiksvriendelijk dashboard.

GIN is een webcare tool voor messaging apps dat jou in staat stelt via één dashboard te communiceren met klanten die jou via vele media kanalen benaderen, zoals het populaire WhatsApp en Facebook Messenger.

Gebruik GIN voor een persoonlijk en naadloos klantcontact via WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter, SMS of WeChat.

  1. Integratie in het CM Platform
    Ons platform kan miljoenen berichten per dag versturen. Vertrouwd door overheden, banken en 25.000+ bedrijven.
  2. Beveiligde dataopslag
    Alleen bij CM wordt alle chat data opgeslagen in onze eigen beveiligde omgeving in Nederland. Hierbij zijn geen andere partijen betrokken.
  3. 24/7 monitoring
    Vanuit ons Network Operating Center krijg je 24/7 support.

Welke messaging apps zijn verbonden met GIN?

Binnenkort
appcare gin whatsapp
WhatsApp
appcare gin facebook
Facebook Messenger
Twitter app
Twitter DM
SMS App
SMS
appcare gin telegram
Telegram
Binnenkort
appcare gin wechat
WeChat

Eén webcare platform voor klantcontact via WhatsApp, FB Messenger, Telegram & WeChat.

Webcare voor messaging apps;
Hoe werkt GIN?

Klanten benaderen je via veel verschillende platformen. Nu kan jouw customer care team via één dashboard communiceren met alle klanten op alle messaging apps.

  • Voer één-op-één gesprekken, afgeschermd en beveiligd
  • Werk samen en verbind klanten aan individuele medewerkers
  • Gebruik quick replies en out of office meldingen
  • Verbind gesprekken naadloos door naar andere afdelingen
  • Integreer klantprofielen in je eigen CRM systeem
page.register_online_package_image_2

Appcare platform GIN;
Wat kost het?

GIN is:
  • Onbeperkt aantal chats en berichten per gebruiker
  • Dataopslag door CM
  • Analytics
  • 24/7/365 support

Alles inbegrepen in het Business pakket voor slechts €225 per maand en €25 per gebruiker.

Voor integratie in je eigen CRM systeem maken we een persoonlijke offerte.

GIN messaging

Snel aan de slag met appcare

  1. We nemen contact op om de mogelijkheden met je te bespreken

  2. Begin direct met chatten met je klanten

Ons laatste nieuws over GIN

RCS stoot SMS van de troon, of toch niet?

Net als SMS, werkt RCS via het telecomnetwerk. Hierdoor biedt het de stabiliteit die we gewend zijn van SMS maar met meerdere functionaliteiten.

Lees meer

CM sluit zich aan bij Google’s RCS Early Access Program

RCS Business Messaging Early Access Programma is een unieke kans voor CM

Lees meer

5 manieren om je SMS campagne te verbeteren

Een aantal nieuwe ontwikkelingen maken SMS campagnes nu nog waardevoller. O.a. nummer verificatie, two-way messaging en integratie webapps.

Lees meer

Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken

Klanten willen beter worden bediend, via het door henzelf gekozen kanaal

Lees meer

Neem contact op met Sales

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, willen we je vragen om eerst in te loggen of je te registreren

Doorgaan naar inloggen/registratie