Omnichannel klantcontact: Chat apps

Customer contact

Zorg dat klanten jou kunnen bereiken voor webcare via chatapps zoals Facebook Messenger, Twitter en meer. Klantcontact via messenger apps die je klanten het liefst gebruiken, via één dashboard.

Contact us

Combineer alle chat apps voor het beste klantcontact

Klanten zijn overal, verspreid over talloze communicatieplatformen. Nu kun je klanten bereiken via hun favoriete chat app. Ongeacht het platform dat zij kiezen, kun je 1-op-1 communiceren, targeten, analyseren en de best mogelijke klantenservice bieden.

Gebruik onze Business Messaging API of ons dashboard voor persoonlijk en naadloos klantcontact via chatapps zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter, SMS of WhatsApp.

Onze messaging apps

appcare gin whatsapp
WhatsApp
appcare gin facebook
Facebook Messenger
Twitter app
Twitter DM
SMS App
SMS
appcare gin telegram
Telegram
Binnenkort
appcare gin wechat
WeChat

Klantcontact via chatapps:
Hoe werkt het?

Klanten benaderen je via veel verschillende platformen. Nu kun je communiceren met alle klanten op hun favoriete messaging apps.

  • 1-op-1 gesprekken, afgeschermd en beveiligd
  • Verbind klanten aan individuele medewerkers
  • Gebruik quick replies en out-of-office meldingen
  • Chats naadloos doorverbinden naar andere afdelingen
  • Integreer klantprofielen in je eigen CRM systeem
page.register_online_package_image_2

Omnichannel klantcontact: ook beschikbaar via dashboard

Inclusief:
  • Onbeperkt aantal chats en berichten
  • Dataopslag door CM
  • Heldere analytics
  • 24/7/365 support

Voor meer informatie over technische mogelijkheden en prijzen van de API en het dashboard, neem contact met ons op.

GIN messaging

Snel aan de slag met ons klantcontact platform

  1. We nemen contact op om de mogelijkheden met je te bespreken

  2. Begin direct met chatten met je klanten

Ons laatste nieuws over Klantcontact

WhatsApp Business updates: Newsfeed met laatste ontwikkelingen

Er gaan steeds meer geruchten over zakelijk gebruik van WhatsApp. Wat is er allemaal al bekend over het zakelijk inzetten van WhatsApp Business?

Lees meer

RCS stoot SMS van de troon, of toch niet?

Er wordt steeds meer gesproken over ‘the next big thing’ in mobiele communicatie. Google’s Rich Communication Service belooft messaging zoals we het kennen uit te breiden met populaire chatfuncties zoals typ-indicatie, ontvangstbevestigingen, verzenden van mediabestanden en communicatie over WiFi. RCS zou zo de vervanger zijn van SMS, maar is dat ook echt zo?

Lees meer

CM sluit zich aan bij Google’s RCS Early Access Program

CM heeft zich aangesloten bij het Early Access Program van Google voor RCS Business Messaging, een initiatief waarmee bedrijven rijkere en meer functionele mobiele berichten kunnen verzenden naar hun klanten.

Lees meer

5 manieren om je SMS campagne te verbeteren

Ondanks de technologische ontwikkelingen in mobiele communicatie de afgelopen twintig jaar, blijft SMS een hoofdrol spelen. Misschien wel doordat SMS betere ontvangstcijfers heeft dan alternatieven als WhatsApp, Facebook Messenger en Push berichten. Maar zeker ook omdat SMS een vertrouwd en gebruiksvriendelijk communicatiemiddel is waarvoor je klant geen persoonlijke informatie hoeft af te staan. Een aantal nieuwe ontwikkelingen maken SMS campagnes nu nog waardevoller.

Lees meer

Neem contact op met Sales

Heb je een CM account? en laat je gegevens automatisch invullen.