previous icon Terug naar blog
Jan 01, 2023
4 minutes read

Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival zetten in op bezoekerservaring met next level marketing automation

Waar Harmony of Hardcore met zijn donkere kleuren de echte hardcore fans uit heel Europa aantrekt, straalt 7th Sunday Festival met kleurrijke stages en Top 40 muziek voornamelijk vrolijkheid uit. Een groot verschil tussen twee events die maar een dag na elkaar plaatsvinden, op dezelfde locatie. Toch is er een belangrijke overeenkomst. Ze creëren een buitengewone bezoekerservaring. Par-T, de organisatie achter beide festivals, boekt succes met een combinatie van slimme ticketverkoop en next level marketing automation tooling.

Brechtje van Houtum
Brechtje van Houtum,
Content Marketer

Optimale festivalervaring met marketing automation

Een zo goed mogelijke bezoekerservaring tijdens de festivals, is voor Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival de basis. Want hoe beter de ervaring, hoe sneller bezoekers voor de volgende editie weer tickets kopen. Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival zetten een optimale ervaring voor de festivalbezoeker centraal en gebruiken daarvoor marketing automation. In CM.com vindt Par-T een partner die proactief meedenkt over touchpoints en de implementatie volledig ontzorgt.

De ticketverkoop voor Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival start vroeg. Het is dus belangrijk dat alle voorbereidingen zijn getroffen in de weken ervoor. Op het moment dat de ticketverkoop begint, komen hier duizenden mensen op af. Ter illustratie: voor de pre-sale van de volgende editie van Harmony of Hardcore stonden meer dan 10.000 bezoekers in de wachtrij.

Eén van de belangrijke aspecten is om de ticketkoper direct al de best mogelijke ervaring te geven. Voor én uiteraard tijdens het evenement. Het thema van het evenement komt in elk contactmoment terug. Dit geldt dus voor de ticketshop, de e-mails, de landingspagina’s voor bijvoorbeeld gastenlijsten en VIP-tickets, de tickets zelf en de online wachtrij. Iedere kleur en afbeelding moet kloppen. Van begin tot eind moet het in de huisstijl zijn van het evenement. Dit is onderdeel van een gestroomlijnde communicatie en service die de bezoekerservaring verbetert.

WhatsApp VIP-flow

Par-T communiceert met haar bezoekers zowel voor, tijdens als na het evenement via hun favoriete communicatiekanalen. WhatsApp is daar een innovatieve oplossing voor. Deze app heeft bijna iedereen wel, dus daar kun je als festivalorganisator slim op inspelen.

Zowel Harmony of Hardcore als 7th Sunday Festival verkoopt VIP-tickets voor een unieke ervaring op het festival en aparte toegang. Die unieke ervaring en beleving maakt 7th Sunday Festival compleet door WhatsApp in te zetten. Samen met CM.com ontwikkelden ze een campagne voor bezoekers met VIP-tickets. Die krijgen zowel voor, tijdens als na het festival appjes met video’s, links en audioberichten. Een unicum in de Nederlandse festivalindustrie!

De WhatsApp VIP-flow werkt op basis van handelingen die VIP-bezoekers verrichten: trigger-based dus. Zo ontvingen ze, nadat hun een ticket gescand was, een bericht met informatie over hun gratis locker en de route naar het VIP-deck. Zo krijgt hun VIP-bezoek een extra dimensie in de ervaring van het festival.

Tickets en munten van tevoren online kopen

Marketingcampagnes zijn belangrijk om als festival tickets te verkopen, maar enthousiaste bezoekers zijn het belangrijkst. Voor Par-T geldt die goede ervaring niet alleen tijdens het festival zelf, bijvoorbeeld bij het scannen van de verschillende tickets. Voor en na het evenement zet de festivalorganisatie next level marketing automation in om bezoekers een zo goed mogelijke beleving te bieden. Bijvoorbeeld door parkeertickets en munten van tevoren online te verkopen zodat de festivalbezoeker niet in de rij hoeft te staan tijdens het festival. Voor Par-T zijn dit soort ticketoplossingen financieel gezien ook interessant, omdat het koopmoment naar voren wordt geschoven.

Eén oplossing voor krachtige communicatie

Voor festivals als Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival biedt CM.com de ideale oplossing. De ticketoplossing is niet alleen de top van Nederland, CM.com levert ook direct alle tools voor next level communicatie met festivalbezoekers, voor, tijdens én na het festival. Par-T gebruikt het slimme alles-in-1-systeem om de festivalbezoeker de beste ervaring te geven en te binden om ook tijdens de volgende edities van Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival weer veel bezoekers te verwelkomen.

Benieuwd wat CM.com voor jouw festival, event of venue kan betekenen?

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Brechtje van Houtum
Brechtje van Houtum,
Content Marketer
logo linkedin icon

Als content marketer maakt Brechtje veel content over onze SaaS producten. Is graag op de hoogte van de laatste tech ontwikkelingen en gelooft in 'customer first'. Werkt graag samen met experts en onafhankelijke onderzoeksbureaus.

Laatste artikelen

live-event-trends
Sep 26, 2023 • Live

5 manieren om je sponsoromzet te laten groeien met een Event App

Veel festivals en events kampen met beperkte budgetten en zien een event app als overbodige luxe. Niets is minder waar, een event app hoeft helemaal geen kostenpost te zijn maar juist een extra revenue stream. Het voegt enorme waarde toe als digital assistent voor je bezoeker en anderzijds heb je een extra troef in handen om sponsors en partners meer veel meer exposure en ‘stage time’ te geven. Als jij je sponsors daarvan overtuigt, dan zullen ze meer dan blij zijn om ervoor te betalen en hoef je je geen zorgen meer te maken over je budget. 75% van de organisatoren die een sterke app gebruiken, weet meer geld te verdienen met de app dan dat het ze kost. Sterker nog, sommige festivals doen het zo goed dat de app-inkomsten een groot deel van hun hele technologiebudget kunnen dekken.

live-boost-online
Sep 21, 2023 • Ticketing

6 manieren om de online ticketing van jouw museum of park te stimuleren

In een tijd waarin online gemak steeds meer de norm wordt, kiest een aanzienlijk deel van de bezoekers er nog steeds voor om hun tickets bij de ingang te kopen. Dit is jammer, gezien de talloze voordelen die verbonden zijn aan online ticketing, zowel voor de bezoekers als voor het museum of park zelf. Denk aan het vermijden van wachtrijen, extra inkomsten genereren en meer data verzamelen. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat het gebruik van online ticketing wordt vergroot? Dat kan nog een uitdaging zijn, daarom hebben we zes ideeën op een rijtje gezet.

Jouw festival als eyecatcher
Sep 05, 2023 • Customer Experience

Jouw event als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle eventlandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een event met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

live-boost-your-ticket-sales
Jul 30, 2023 • Live

11 tips om de ticketverkoop van jouw evenement te boosten

Het is geen geheim dat het verkopen van tickets in de huidige tijd een uitdaging kan zijn. Vooral door inflatie zijn jongeren selectiever in het uitgeven van hun beschikbare inkomen. Daarnaast nemen ze ook vaak last-minute beslissingen, waardoor het moeilijker wordt om het evenementenbezoek ruim van tevoren te voorspellen. Niet te vergeten de hevige concurrentie op de markt. Dus, als je op zoek bent naar nieuwe manieren om sneller ticket te verkopen, zoek niet meer verder. Van het gebruik van nieuwe marketingkanalen tot het inzetten op datagedreven methoden en het benutten van loyale fans en influencers, hier zijn 11 innovatieve manieren om jouw evenement uit te verkopen.

live-online-ticketing-needs
Jul 24, 2023 • Ticketing

9 onmisbare features voor de online ticketshop van jouw museum of park

Een kaartje kopen bij de ingang van je park of museum is en blijft belangrijk, maar een online ticketsysteem is tegenwoordig niet meer weg te denken. Of je nu al online tickets verkoopt of ermee wilt starten, het kiezen van goede ticketing software kan ingewikkeld zijn. Zoek een partner die bijdraagt aan een soepele bezoekerservaring, die jou helpt efficiënter te werken en misschien zelfs extra inkomsten genereert. Om je op weg te helpen, zijn hier de 9 features die een goed online ticketingsysteem voor elk museum of park moet hebben.

live-increase-your-online-ticketing
Jul 18, 2023 • Ticketing

Starten met online ticketing: 10 redenen voor jouw museum of park

Digitalisering raakt steeds meer industrieën, waaronder de musea & parken industrie. Desondanks worden nog steeds de meeste tickets aan de kassa bij de deur verkocht in plaats van online. Dit is jammer, want er zijn talloze voordelen te behalen. Niet alleen zorgt het voor een soepele bezoekerservaring, maar het biedt ook interessante mogelijkheden voor je organisatie. In dit blog ontdek je de 10 belangrijkste redenen waarom je niet achter moet blijven bij deze digitale ontwikkeling.

dutch-grand-prix-ticketing
Jun 30, 2023 • Ticketing

Ticketing als eerste touchpoint van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix ultieme fanbeleving

Ticketing is voor elk evenement het eerste contactpunt van de totaalbeleving, dus ook voor de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix. Daarom wil je dat het vlekkeloos verloopt, zodat iedereen die een ticket kan bemachtigen zich verheugt op zijn of haar bezoek. Door de enorme populariteit van de Formule 1 is er echter veel belangstelling voor tickets voor dit evenement - meer dan er daadwerkelijk tickets zijn. Daarom was de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix op zoek naar een innovatief ticketing systeem om alles soepel te laten verlopen, en CM.com bood de oplossing.

ticketing-blog-featured-instagram-messaging-en
Jun 01, 2023 • Live

Level up met Instagram: Jouw ticket naar fanbeleving en het boosten van de ticketverkoop

In de razendsnelle wereld van vandaag is het een grote uitdaging voor ambitieuze eventorganisatoren om fans te boeien en blijvende loyaliteit te inspireren. Het lijkt soms een hevige strijd om effectieve strategieën te bedenken die de ticketverkoop stimuleren en jouw event laten opvallen in de bruisende industrie. Maar wat als we je vertellen dat er een game-changing geheim is voor succes? Maak je klaar om je socialemediakanalen nieuw leven in te blazen terwijl je een ongekende connectie maakt met je fans. Lees verder en ontdek hoe Instagram Marketing Messages je evenementenstrategie een revolutionaire boost kan geven en je een voorsprong geeft op de concurrentie.

data-live
May 27, 2023 • Live

10 voordelen van gecentraliseerde data voor jouw evenement

Veel evenementorganisatoren hebben goud in handen, namelijk data. Het goede nieuws is dat ze dit helemaal gratis krijgen vanuit hun ticketverkoop en andere interacties met hun bezoekers. Het enige probleem met data is dat veel organisatoren geen idee hebben wat ze ermee moeten doen, en dus niet in staat zijn om te profiteren van de inzichten dat het biedt. De eerste stap is om de voordelen ervan in te zien - lees dus verder en ontdek hoe data jouw evenement kan helpen.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon