Wat is Marketing Automation?

51% van de bedrijven maakt momenteel gebruik van marketingautomatisering, terwijl 58% van de B2B-bedrijven van plan is om het in te voeren. Bovendien merkt Neil Patel op dat de industrie tegen 2023 25 miljard dollar waard zal zijn. 

Marketing Automation in actie 

Met marketingautomatiseringssoftware kan je al je marketingstrategieën succelvol automatiseren en uitvoeren zodat je je op complexere taken kunt concentreren. Je kunt bijvoorbeeld marketingautomatiseringstechnologie gebruiken om een vooraf geschreven e-mail over het verlaten van een winkelwagentje te genereren nadat een bezoeker je site verlaat met een vol winkelwagentje. 

Wanneer je marketingautomatiseringssoftware op deze manier inzet, kan je gebruikmaken van gedragsgegevens om ervoor te zorgen dat je leads en klanten relevante berichten ontvangen op basis van hun huidige fase in de marketing funnel. In het geval van een e-mail voor het verlaten van een winkelwagen, hoef je er niet te zijn om in te springen om een e-mail te sturen net op het moment dat ze je site verlaten. 

Wat zijn de voordelen van marketing automation? 

Er zijn verschillende voordelen verbonden aan het automatiseren van je dagelijkse marketingprocessen: 

• Bespaar tijd: je hoeft niet langer uren van je dag te besteden aan het handmatig verzenden van e-mails, het bijwerken van sociale media, en racen om je responstijddoelstellingen te halen door direct te reageren op klanten in je live chat. Door de saaiere en repetitieve marketingtaken te automatiseren, kan je je concentreren op strategie op hoger niveau - iets wat de meeste marketeers veel meer de moeite waard vinden.
• Voldoe 24/7 aan de behoeften van leads en klanten: er zitten maar zo veel uren in een werkdag, en je kunt er niet altijd zijn om onmiddellijk te reageren op klanten of om leads en klanten te koesteren wanneer dat nodig is. Je kunt marketingautomatiseringssoftware gebruiken om op trigger-gebaseerde berichten te versturen, zodat je leads op het juiste moment kunt benaderen. Je kunt bijvoorbeeld een exit-intent popup triggeren die een gepersonaliseerde korting aanbiedt aan bezoekers die op het punt staan je site te verlaten zonder te kopen.
• Verkrijg meer inzicht in prospects en klanten: van bouncepercentages tot open rates, met marketingautomatiseringssoftware kun je mensen gedurende het gehele klanttraject nauwgezet volgen. Dit geeft je een gedetailleerd beeld van wie ze zijn, hun intentie, hun site- en aankoopactiviteiten en de soorten content, kanalen en campagnes waarop ze het beste reageren. Je kunt deze kennis gebruiken om in de toekomst meer gerichte en gepersonaliseerde marketingboodschappen en -initiatieven te creëren. 
• Genereer een hoger investeringsrendement: met datagestuurde inzichten in klanten is er veel minder giswerk nodig bij het creëren van effectieve marketingcampagnes die je inkomsten en ROI een boost geven. 

Hoe ga je van start met marketing automation 

Met marketing automation kun je de tijd besparen die gewoonlijk wordt besteed aan repetitieve marketingtaken, meer inzicht krijgen in klanten om effectievere marketingcampagnes op te zetten en een hogere ROI op marketingcampagnes realiseren.  

Met CM.com's Mobile Marketing Cloud voor marketing automation kun je dit soort resultaten behalen. Momenteel is 56% van al het webverkeer afkomstig van mobiele telefoons. Met de marketingautomatiseringsmogelijkheden van Mobile Marketing Cloud kan je de data van leads en klanten ontsluiten en centraliseren, en vervolgens gepersonaliseerde, omnichannel-marketingcampagnes opzetten waarmee je klanten bereikt via hun favoriete mobiele kanalen.