Terug naar blog
Waarom een nieuwe Europese betaalmethode?
Het Europese betaalverkeer wordt al lange tijd gedomineerd door betaaloplossingen van buiten Europa, denk aan de oplossingen van internationale card schemes zoals Amex, Visa en Mastercard, de online betaalmogelijkheden van PayPal en mobiele betaalmethoden zoals Apple Pay en Google Pay. Tegelijkertijd is de Europese markt sterk gefragmenteerd, met inmiddels meer dan 45 lokaal ontwikkelde betaaloplossingen, zoals iDEAL in Nederland en Bancontact in België. Voor ondernemers die hun producten of diensten aanbieden in meerdere Europese landen betekent dit dat ze al die verschillende betaalmethoden moeten ondersteunen om geen klanten mis te lopen.
Dit is van oudsher zo gegroeid, maar er is steeds meer behoefte aan eenheid en onafhankelijkheid en een visie op de toekomst van betalen in Europa. Juist in deze tijd is meer autonomie op het gebied van betalen van grote waarde.
Het samenwerkingsverband van banken en financiële instellingen EPI (European Payments Initiative) heeft het Europese betaalplatform Wero ontwikkeld en eind 2023 het Nederlandse Currence iDEAL BV overgenomen. Wero – een combinatie van ‘we’ en ‘euro’ – zal op termijn in meerdere Europese landen gebruikt worden en iDEAL en andere lokale betaalmethoden kunnen vervangen.
Wat is Wero?
Wero wordt ontwikkeld als een nieuwe manier van betalen in één app, waarmee vele lokale Europese online betaalmethoden worden vervangen. Een betaaloplossing op Europese schaal, dat in meerdere landen werkt, met focus op gebruiksgemak, snelheid en betrouwbaarheid. Net als met iDEAL kun je met Wero straks online betalen. Daarnaast zijn ook je adresgegevens al bekend in de app, maar Wero wordt zo veel meer dan dat. Via de app kun je ook contactloos betalen aan de kassa in winkels en in luttele seconden geld overmaken naar familie en vrienden.
“Wero wordt ontwikkeld als een omnichannel betaalsysteem, dat snel en veilig is, veel gebruikersgemak biedt en waarvoor de gebruiker niets anders nodig heeft dan de Wero-app of bankapp op zijn mobiele telefoon. Een heel mooi systeem dus voor consumenten, dat tegelijkertijd natuurlijk veel kansen biedt voor ondernemers”, aldus Noor Pierik, Head of Strategic Partnerships Payments bij CM.com
Waarom Wero?
Online winkels hoeven straks niet alle aparte betaalmethoden aan te bieden voor landen om hen heen – zoals nu iDEAL in Nederland, Payconiq in België en Luxemburg en Paylib in Frankrijk. Daardoor kan met één betaalmethode een veel grotere doelgroep worden bediend. Ook fysieke retailers gaan straks profiteren van dit nieuwe betaalsysteem.
De mogelijkheden die Wero biedt zal verder gaan dan alleen betalen. Denk aan koppelingen met loyaliteitsprogramma’s of abonnementen. Maar ook aan het opslaan van digitale bonnetjes en extra consumentenbescherming, zoals automatische refunds en geschillenafhandeling. Door Wero te accepteren stel je jouw klanten straks in staat om op alle mogelijke manieren – online, offline, noem maar op – te betalen in jouw winkel, restaurant of bedrijf.
Hoe wordt Wero uitgerold in Europa?
De uitrol van Wero loopt gefaseerd. Wero is recent in België, Frankrijk en Duitsland gestart met zogenaamde P2P-betalingen. Deze zijn vergelijkbaar met een ‘betaalverzoek’, maar gebruikers kunnen er ook direct geld mee overmaken. De volgende stap is betalen in online winkels, gevolgd door betalingen in fysieke winkels en restaurants. De betalingen verlopen via instant payments en worden binnen enkele seconden en 24/7 uitgevoerd.
“We verwachten dat de merknaam Wero volgend jaar in Nederland zal worden geïntroduceerd en dat Wero hier in 2027 wordt uitgerold als online betaaloplossing,” zegt Noor Pierik. “Maar bij CM.com vinden we het belangrijk dat onze klanten niet verrast worden en goed weten wat Wero voor hen kan betekenen.”
Zorg dat je er klaar voor bent
Het ligt in de lijn der verwachting dat Wero de komende jaren dusdanig gemeengoed wordt, dat consumenten ook gaan verwachten dat deze manier van betalen geaccepteerd wordt. Als ondernemer is het daarom slim om je hier nu al op voor te bereiden en na te denken over wat Wero voor jouw bedrijf kan betekenen.
Noor Pierik: “Als Payment Service Provider zorgt CM.com er uiteraard voor dat de migratie van alle betaalmethoden die door Wero worden vervangen zo vlekkeloos mogelijk verloopt voor onze merchants. We zorgen indien nodig natuurlijk ook voor de bijbehorende betaalterminal-systemen, zodat men zodra het kan direct Wero-betalingen kan accepteren.”
