Automatisierte Kundenbetreuung mit AI Chatbots.

Zufriedene Kunden und Mitarbeiter durch skalierbaren und automatisierten Service, einfach zu implementieren und codefrei.

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Dienste Chatbot

Unsere Chatbots helfen Unternehmen in vielerlei Hinsicht

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Machen Sie Ihre Kunden glücklich, indem Sie den Chatbot ihre Anfragen schnell beantworten lassen, ohne dass menschliches Eingreifen erforderlich ist.

Stärken Sie die Moral der Mitarbeiter

Entlasten Sie Ihr Kontaktzentrum. Lassen Sie den Chatbot die einfachen, wiederkehrenden Fragen bearbeiten, damit sich Ihre Agenten auf die wichtigen Gespräche konzentrieren können.

Reduzierte Kosten für Live-Service

Unsere Chatbots können Millionen von Gesprächen gleichzeitig führen und so Ihr Anrufvolumen und Ihre Servicekosten drastisch reduzieren.

24/7 Self Service

Bieten Sie Ihren Kunden ein erstklassiges digitales Erlebnis mit 24/7-Support und ermöglichen Sie es ihnen, ihre Anliegen sofort zu klären, über den Kanal, der am bequemsten ist.

Steigern Sie Ihren Umsatz

Ein Chatbot kann Ihre Conversionrate erhöhen und Ihre Einnahmen steigern. Cross-Selling und Up-Selling bis hin zur Abwicklung von Transaktionen einschließlich Zahlungen.

Übergabe an menschliche Agenten zum richtigen Zeitpunkt

Wenn ein Gespräch für den Chatbot zu komplex wird oder der Kunde mit einem Menschen sprechen möchte, können Sie das Gespräch an einen menschlichen Agenten übergeben und ihn dort abholen lassen, wo der Bot aufgehört hat. Sie sehen den gesamten Gesprächsverlauf des Chatbots genau dort auf Ihrem Bildschirm.

Kontakt
Customer care channels

Einfache Umsetzung

Mit unserer einsatzbereiten Chatbot-Schnittstelle kann Ihr Bot in weniger als einem Tag einsatzbereit sein.

Erstellen Sie Ihren Inhalt, platzieren Sie unser Chatbot-Skript auf Ihre Seite(n) und schon können Sie loslegen!

Das bedeutet eine zehnmal schnellere Markteinführungszeit, als wenn Sie sich auf Kodierung oder reines maschinelles Lernen verlassen müssten. 

implementation chatbot conversation

Ein Chatbot, der heraussticht

Niedrige Gesamtbetriebskosten

Unsere Plattformen ist auf schnelle Implementierung, einfache Handhabung und Wartung ausgelegt. Dies erspart Ihnen Entwicklungsstunden, die bei anderen in der Regel erforderlich sind.

Unterschiedliches Benutzerprofil

Im Gegensatz zu anderen Plattformen werden die täglichen Verwaltungs-, Berichts- und Wartungsaufgaben von den Nutzern der Inhalte übernommen.

Datenschutz

Daten sind nicht unser Geschäft, daher geben wir die Daten Ihrer Kunden nicht weiter. Wir sind ISO 27001 / NEN 7510 zertifiziert, was uns zu einem sicheren und zuverlässigen Partner macht.

Einfache Wartung

Wir stellen Ihnen sofort einsatzbereite Lernwerkzeuge zur Verfügung, die die Bereiche aufzeigen, die optimiert werden müssen.

Umfassende Funktionen

Sie erhalten sofort einsatzbereite Funktionen, die Sie für einen erfolgreichen Chatbot-Betrieb benötigen, wie Muster, KI, Dashboards, Berichte und Statusverwaltung.

Integration mit jedem Kanal

Bieten Sie Ihren Kunden einen modernen, automatisierten Service auf ihrem bevorzugten Kanal und Gerät. Wir bieten einfache Integrationen mit Web, Apps und jedem Messaging-Kanal.

AUF JEDEM KANAL VERFÜGBAR

sms
whatsapp
apple business chat
facebook messenger
viber
twitter
telegram

Vorteile von Chatbots für Ihre Organisation

50% mehr Effizienz in Kontaktzentren

Unsere Chatbots haben das Anrufvolumen bei großen Versicherungs-, Telco- und Energieunternehmen um 40-50% gesenkt.

52-87% Anstieg des NPS

Unternehmen, die unsere Chatbots verwenden, haben einen 50%-87%igen Anstieg des NPS verzeichnet.

35% Anstieg der Conversion Rate

Unsere Chatbots verbesserten die Konvertierungsraten von Online-Formularen für Versicherungs- und Telekommunikationsunternehmen um 17 - 35%.

Zentrale Wissensmanagement-Basis

Das unübersichtliche Wissensmanagement eines großen Telekommunikationsunternehmens wrude ersetzt. Die CMS-Plattform des Chatbots aggregiert alle Fragen, die Kunden haben, in ihrer Sprache.

Customer Cases

Erfahren Sie, wie unsere Konversations-KI-Chatbot-Plattform Unternehmen aller Größen und Branchen in die Lage versetzt hat, einen digitalen, automatisierten Kundenservice aufzubauen und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Wählen Sie einen der weltbesten Chatbot-Anbieter

In den letzten Jahren hat die Chatbot-Branche ein exponentielles Wachstum erlebt. Obwohl es Tausende von Anbietern gibt, aus denen man wählen kann, sind wir der Masse immer noch voraus. Unsere Chatbots bieten den Benutzern eine intuitive Drag & Drop-Schnittstelle, mit der sie einen Chatbot erstellen können, ohne auch nur ein bisschen Code zu kennen.

Wir sind seit 15 Jahren im Chatbot-Geschäft; laut Gartner, Forrester und Tractica sind wir einer der weltbesten Chatbot-Anbieter, und mehr als 70+ angesehene Marken vertrauen unseren Plattformen.

world best chatbot provider

Erste Schritte mit unseren Chatbots

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, und erfahren Sie wie Conversational AI und skriptgesteuerte Bots Ihnen bei der Bewältigung Ihrer spezifischen geschäftlichen Herausforderungen helfen können.

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