Automatisierte Kundenbetreuung mit AI Chatbots.

Skalierbarer und automatisierter Dialog mit Ihren Kunden.

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Dienste Chatbot

Warum Chatbots?

50% mehr Effizienz in Kontakt-Centern

Unsere Chatbots haben das Anrufvolumen bei großen Versicherungs-, Telco- und Energieunternehmen um 40-50% gesenkt.

52-87% Anstieg des NPS

Unternehmen, die unsere Chatbots verwenden, haben einen 50%-87%igen Anstieg des NPS (Net Promoter Score) verzeichnet.

35% Anstieg der Conversion Rate

Unsere Chatbots haben die Conversion Rate von Online-Formularen für Versicherungs- und Telekommunikationsunternehmen um 17 bis 35% gesteigert.

100% Wissensmanagement

Das unübersichtliche Wissensmanagement eines großen Telekommunikationsunternehmens wurde ersetzt. Unser Chatbot und dessen CMS-Plattform sammelt alle Fragen der Kunden in jeweiliger Sprache.

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KI basierter Chatbot

Unser Chatbot ist KI-gesteuert und ermöglicht es Ihnen, vollständige Konversationen als Ihre zusätzliche Hand im Service zu automatisieren.

Unser Chatbot ist für mittlere und große Unternehmen geeignet und bietet volle Unterstützung bei der Kundenansprache

  1. NLP / NLU in mehr als 20 Sprachen

  2. Wissensmanagement und Konversationsdesign ohne Programmierung

  3. verschiedene API-Funktionen, Web-Hooks und Out-of-the-Box-Kontext

  4. Multi-Channel- Integration (WhatsApp, Apple Messages for Business etc.)

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Was spricht für unseren Chatbot?

Niedrige Gesamtbetriebskosten

Unsere Plattform ist auf schnelle Implementierung, intuitive Handhabung und einfache Wartung ausgelegt. Dadurch sparen Sie Entwicklungskosten, die bei anderen Bots erforderlich sind.

Verschiedene Benutzerprofile

Im Gegensatz zu anderen Plattformen übernehmen die jeweiligen Nutzer der Inhalte die täglichen Verwaltungs-, Berichts- und Wartungsaufgaben.

Datenschutz

Daten sind nicht unser Geschäft. Das heißt: Wir geben die Daten Ihrer Kunden nicht weiter. Außerdem sind wir ISO 27001 / NEN 7510 zertifiziert, was uns zu einem sicheren Partner macht.

Einfache Wartung

Wir stellen Ihnen sofort einsatzbereite Lernwerkzeuge zur Verfügung, die die Bereiche aufzeigen, die optimiert werden müssen.

Umfassende Funktionen

Sie erhalten alle notwendigen Funktionen, die Sie für einen erfolgreichen Chatbot-Betrieb benötigen, wie Muster, KI, Dashboards, Berichte und Statusverwaltung.

Integration mit jedem Kanal

Bieten Sie Ihren Kunden einen modernen, automatisierten Service auf ihrem bevorzugten Kanal und Gerät. Wir bieten einfache Integrationen mit Web, Apps und jedem Messaging-Kanal.

integration-caic

Mehr Nutzen mit Integrationen

Integrieren Sie mit anderen intelligenten Systemen in Ihrem Front- und Backend, um eine vollständig automatisierte Customer Journey zu erstellen. Erhalten Sie noch mehr Möglichkeiten und Daten, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

  1. Ihre Datenbank, E-Commerce-Plattform oder andere Software

  2. Payment Lösungen für Conversational Commerce

  3. CM.com's oder andere Lösungen für Marketing & Service

Fügen Sie unterschiedliche Messaging- Kanäle hinzu

Einfacher Chatbot oder Conversational AI Cloud?

Erfüllen Sie Ihre Business-Anforderungen

Einfacher Chatbot Conversational AI Cloud
Einfacher Chatbot Conversational AI Cloud

Live Chat

Web Integration

App Integration

Conversational Channels Integration

No Coding

Support

Persönlicher Customer Success Manager

Drag & Drop Interface

Agent Takeover

KI

Wissensmanagement

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chatbot_qr

Testen Sie unseren einfachen Chatbot

Entdecken Sie unseren einfachen Chatbot selbst und bestellen Sie in unserer Demo Ihren Lieblingskaffee in der CM.com Kaffee-Ecke.

Scannen Sie einfach den QR-Code oder starten Sie den Chat über die folgende Schaltfläche.

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