Product

• Ticketing

Resolution

Een after-visit mail instellen kan op verschillende niveaus: standaard teksten en op ticketgroep niveau.

• Navigeer naar het kopje ‘Ticketgroepen’
• Voor standaard:
• Klik op de blauwe knop ‘Standaard teksten’
• Klik op ‘bewerken’ in de balk Email: na bezoekdatum
• Zet het schuifje 'Plan e-mail te verzenden' op AAN
• Vervolgens krijg je de mogelijkheid om in te stellen wanneer je de after-visit mail wil versturen. Stel hier het gewenste moment in.
• Klik op de taal die je wilt invoeren
• Je kan nu de tekstvelden invullen.
• Voor specifieke ticketgroep:
• Klik op het blauwe T icoontje in de balk van de desbetreffende ticketgroep
• Klik op ‘bewerken’ in de balk Email: na bezoekdatum
• Zet het schuifje 'Plan e-mail te verzenden' op AAN
• Vervolgens krijg je de mogelijkheid om in te stellen wanneer je de after-visit mail wil versturen voor deze ticketgroep. Stel hier het gewenste moment in.
• Klik op de taal die je wilt invoeren
• Je kan nu de tekstvelden invullen.

Belangrijk:

Je moet voor elke taal tekst invullen. Indien je bij een taal geen tekst invult, zullen bezoekers in deze taal geen after-visit mail ontvangen.