previous icon Terug naar blog
Nov 19, 2021
5 minutes read

CM.com neemt Appmiral over om de event-ervaring uit te breiden met Festival & Event Apps

We zijn verheugd om aan te kunnen kondigen dat CM.com begin november mobiele festival en evenementen app provider Appmiral heeft overgenomen. Samen werken Appmiral en CM.com aan een gemeenschappelijk doel: de ervaringen van bezoekers naar een hoger niveau tillen met geavanceerde mobiele en ticketing technologieën.

Jasmijn Stenzler
Jasmijn Stenzler,
Product marketeer Ticketing

Synergie: een samenwerking geïnspireerd door een gedeelde missie 

Appmiral werd opgericht in 2010 om de bezoekerservaring en fanbetrokkenheid bij evenementen te verbeteren door middel van een mobiele app. Door organisatoren en promotors te ondersteunen in hun weg naar digitale transformatie, kunnen ze uiteindelijk hun bezoekers en sponsors beter bedienen.

Het bedrijf werd opgericht en groot gemaakt door het Belgische digitale consultancybureau November Five. Met als eerste klant Live Nation Belgium met flagship festival Rock Werchter, begonnen ze aan hun uitdaging om de allereerste mobiele festivalapplicatie ter wereld te worden. Functionaliteiten zoals tijdschema's, een intelligente nieuwsfeed en push notificaties voor hogere betrokkenheid van de gebruiker hielpen het platform al snel om zich te ontwikkelen als veel meer dan alleen een evenementapplicatie. Het werd een belangrijk kanaal voor organisatoren, die zo hun publiek voor, tijdens en zelfs lang na een evenement konden informeren en betrekken.

In de loop der jaren werden de mobiele evenement app-oplossingen van Appmiral geïnstalleerd op muziekfestivals en live evenementen in België en Nederland. Iconische namen in de muziek, zoals I Love Techno, Tomorrowland, Pinkpop, Laundry Day en Rock Werchter, werden trotse dragers van de technologie.

CM.com en Appmiral kwamen voor het eerst met elkaar in contact via de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix, een gemeenschappelijke klant. Appmiral ontdekte tijdens deze samenwerking de voordelen van het integreren van haar ticketing wallet met de CM.com ticketing database, en ons brede portfolio van tools.

dgp mobile phones

"De Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix begreep goed dat data hen succes zou brengen en hun ambities waar zou kunnen maken. En ik denk dat data het belangrijkste onderwerp is in de gesprekken tussen Appmiral en CM.com, omdat relevante inzichten over bezoekers en bruikbare gebruikersinformatie de toekomst zijn." zegt Robin Van den Bergh, Managing Director van Appmiral, hierover.

"Wij merkten ook dat de kwaliteit van data verbetert als de toegepaste technologie geïntegreerd is. En het is logisch dat hoe beter de tooling geïntegreerd is, hoe beter de service is die je aan de klant kunt leveren." 

Nu onder de vleugels van CM.com, is Appmiral op een missie om de standaard voor klantervaring nog verder te verhogen, zowel voor zijn klanten als voor onze evenementenindustrie in zijn geheel.

Samen sneller groeien

De overname van Appmiral betekent dat CM.com haar waardepropositie voor de evenementenbranche nog verder kan versterken door via nog meer kanalen bezoekers te kunnen bereiken. 

"Voor CM.com betekent de overname niet alleen dat we ons portfolio kunnen verbreden en onze technische oplossingen kunnen versterken, maar ook dat we een nieuwe groep grote festival- en evenementenklanten kunnen verwelkomen op ons platform", zegt Gilbert Gooijers, oprichter, COO en Managing Director van CM.com. 


Voor Appmiral betekent de overname ‘een volgend hoofdstuk’ voor het bedrijf. Het is een samenwerking die de ultieme eventervaring kan leveren voor hun klanten, en die goed past bij hun overtuiging dat de digitale transformatie en transitie naar mobiel in de branche de komende jaren nog sneller zal gaan. Door onze krachten te bundelen, kunnen we samenwerken en klanten helpen op een manier die nog niet eerder is gezien binnen de branche.

Door gebruik te maken van onze technologie en de ervaring die wij in huis hebben om de groei te versnellen, zullen we Appmiral helpen om die volgende stap te zetten, vooral als het gaat om internationale expansie, het verhogen van de bezoekerservaring en het implementeren van data-infrastructuur. Samen geloven we dat een bredere, meer data-gedreven en vooraf geïntegreerde propositie onze klanten het concurrentievoordeel zal geven om nog winstgevender, toekomstbestendiger en - uiteindelijk - succesvoller te worden.

Met mobiele technologie de ultieme event-ervaring creëren

Voorheen waren we vooral gericht op een analoge eventervaring, maar nu is de smartphone echt een integraal onderdeel van de ervaring. Een goede evenementenapp implementeren in de journey zorgt voor een naadloze ervaring en verhoogt zelfs de omzet per gebruiker. De mobiele telefoon gaat nergens heen, dus we moeten leren hoe we technologie kunnen integreren in de analoge ervaring om zo de ultieme event-ervaring te creëren. 

"Met meer dan 10 jaar ervaring in de evenementenindustrie op zak, begrijpen wij precies wat onze klanten nodig hebben. Vaker dan ooit wordt er gevraagd hoe er een overkoepelende data strategie kan worden geïmplementeerd of wordt er hulp gevraagd bij het kiezen van toekomstgerichte technologie. Door het product en de kennis van Appmiral te combineren met de out-of-the-box technologie van CM.com kunnen we de komende maanden en jaren veel waarde creëren.” voegt van den Bergh toe.

"En ik denk dat het daarbij gaat om dingen als niet in de rij staan bij de bar of voor de ingang, naadloze ervaringen, cashloze betalingen en ticketing, het toevoegen van sponsoren die een hoge conversie leveren of gewoon niet hoeven zoeken naar je vrienden op het drukke festivalterrein - al die dingen die het gevoel geven dat je je eigen digitale assistent bij je hebt op het evenement. Buiten het evenement wil je verder dat de app slim genoeg is om je muziekvoorkeuren te begrijpen en je misschien suggesties te geven voor komende shows."

"De toekomst ziet er rooskleurig uit voor CM.com. De teams kennen elkaar al heel goed. En we zullen nu dus nog nauwer kunnen samenwerken om onze technologie gecombineerd onder te brengen in een wereldwijd platform, dat binnen een paar weken geïmplementeerd kan worden door onze klanten." voegt Gooijers toe.

 

Meer informatie over Appmiral? Bekijk hun website of een video case van hun oplossing

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Jasmijn Stenzler
Jasmijn Stenzler,
Product marketeer Ticketing
logo linkedin icon

Als product marketeer is het van belang de markt, concurrentie, trends en (potentiele) klanten zo goed mogelijk te snappen om het product, marketing en sales team te helpen in met een zo goed mogelijk product en boodschap naar de (potentiele) klanten te gaan.

Laatste artikelen

live-boost-online
Sep 21, 2023 • Ticketing

6 manieren om de online ticketing van jouw museum of park te stimuleren

In een tijd waarin online gemak steeds meer de norm wordt, kiest een aanzienlijk deel van de bezoekers er nog steeds voor om hun tickets bij de ingang te kopen. Dit is jammer, gezien de talloze voordelen die verbonden zijn aan online ticketing, zowel voor de bezoekers als voor het museum of park zelf. Denk aan het vermijden van wachtrijen, extra inkomsten genereren en meer data verzamelen. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat het gebruik van online ticketing wordt vergroot? Dat kan nog een uitdaging zijn, daarom hebben we zes ideeën op een rijtje gezet.

Jouw festival als eyecatcher
Sep 05, 2023 • Customer Experience

Jouw event als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle eventlandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een event met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

live-boost-your-ticket-sales
Jul 30, 2023 • Live

11 tips om de ticketverkoop van jouw evenement te boosten

Het is geen geheim dat het verkopen van tickets in de huidige tijd een uitdaging kan zijn. Vooral door inflatie zijn jongeren selectiever in het uitgeven van hun beschikbare inkomen. Daarnaast nemen ze ook vaak last-minute beslissingen, waardoor het moeilijker wordt om het evenementenbezoek ruim van tevoren te voorspellen. Niet te vergeten de hevige concurrentie op de markt. Dus, als je op zoek bent naar nieuwe manieren om sneller ticket te verkopen, zoek niet meer verder. Van het gebruik van nieuwe marketingkanalen tot het inzetten op datagedreven methoden en het benutten van loyale fans en influencers, hier zijn 11 innovatieve manieren om jouw evenement uit te verkopen.

live-online-ticketing-needs
Jul 24, 2023 • Ticketing

9 onmisbare features voor de online ticketshop van jouw museum of park

Een kaartje kopen bij de ingang van je park of museum is en blijft belangrijk, maar een online ticketsysteem is tegenwoordig niet meer weg te denken. Of je nu al online tickets verkoopt of ermee wilt starten, het kiezen van goede ticketing software kan ingewikkeld zijn. Zoek een partner die bijdraagt aan een soepele bezoekerservaring, die jou helpt efficiënter te werken en misschien zelfs extra inkomsten genereert. Om je op weg te helpen, zijn hier de 9 features die een goed online ticketingsysteem voor elk museum of park moet hebben.

live-increase-your-online-ticketing
Jul 18, 2023 • Ticketing

Starten met online ticketing: 10 redenen voor jouw museum of park

Digitalisering raakt steeds meer industrieën, waaronder de musea & parken industrie. Desondanks worden nog steeds de meeste tickets aan de kassa bij de deur verkocht in plaats van online. Dit is jammer, want er zijn talloze voordelen te behalen. Niet alleen zorgt het voor een soepele bezoekerservaring, maar het biedt ook interessante mogelijkheden voor je organisatie. In dit blog ontdek je de 10 belangrijkste redenen waarom je niet achter moet blijven bij deze digitale ontwikkeling.

dutch-grand-prix-ticketing
Jun 30, 2023 • Ticketing

Ticketing als eerste touchpoint van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix ultieme fanbeleving

Ticketing is voor elk evenement het eerste contactpunt van de totaalbeleving, dus ook voor de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix. Daarom wil je dat het vlekkeloos verloopt, zodat iedereen die een ticket kan bemachtigen zich verheugt op zijn of haar bezoek. Door de enorme populariteit van de Formule 1 is er echter veel belangstelling voor tickets voor dit evenement - meer dan er daadwerkelijk tickets zijn. Daarom was de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix op zoek naar een innovatief ticketing systeem om alles soepel te laten verlopen, en CM.com bood de oplossing.

ticketing-blog-featured-instagram-messaging-en
Jun 01, 2023 • Live

Level up met Instagram: Jouw ticket naar fanbeleving en het boosten van de ticketverkoop

In de razendsnelle wereld van vandaag is het een grote uitdaging voor ambitieuze eventorganisatoren om fans te boeien en blijvende loyaliteit te inspireren. Het lijkt soms een hevige strijd om effectieve strategieën te bedenken die de ticketverkoop stimuleren en jouw event laten opvallen in de bruisende industrie. Maar wat als we je vertellen dat er een game-changing geheim is voor succes? Maak je klaar om je socialemediakanalen nieuw leven in te blazen terwijl je een ongekende connectie maakt met je fans. Lees verder en ontdek hoe Instagram Marketing Messages je evenementenstrategie een revolutionaire boost kan geven en je een voorsprong geeft op de concurrentie.

data-live
May 27, 2023 • Live

10 voordelen van gecentraliseerde data voor jouw evenement

Veel evenementorganisatoren hebben goud in handen, namelijk data. Het goede nieuws is dat ze dit helemaal gratis krijgen vanuit hun ticketverkoop en andere interacties met hun bezoekers. Het enige probleem met data is dat veel organisatoren geen idee hebben wat ze ermee moeten doen, en dus niet in staat zijn om te profiteren van de inzichten dat het biedt. De eerste stap is om de voordelen ervan in te zien - lees dus verder en ontdek hoe data jouw evenement kan helpen.

blog-conversion-tracking
May 24, 2023 • Live

De 4 voordelen van conversietracking voor de evenementenindustrie

Als je vroeger reclame wilde maken voor een evenement, ging je gewoon de straat op met een opvallende flyer. Tegenwoordig maak je waarschijnlijk gebruik van digitale marketingcampagnes, waarmee je je doelgroep veel efficiënter kunt bereiken. Om ervoor te zorgen dat je alles uit deze marketingcampagnes haalt wat erin zit, is conversietracking een must. Helaas vinden de meeste promotors dit vaak te ingewikkeld om mee te beginnen. Dat is erg jammer, want het biedt tal van voordelen. Hieronder vertellen we je alles hierover en hoe CM.com je ermee kan helpen.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon