previous icon Terug naar blog
Jan 26, 2018
5 minutes read

Kiezen tussen shortcode of long number? De 5 belangrijkste verschillen

Je eigen short of long code maakt het makkelijker om met je doelgroep te communiceren. Maar moet je kiezen voor een shortcode of een long number? Dit is afhankelijk van je doel en je doelgroep. Ontdek welke je moet kiezen in deze vergelijking tussen short en long codes.

Overeenkomsten tussen een shortcode en een long number

Voordat we de verschillen bespreken tussen de shortcode van 4 tot 5 cijfers en een long number van minimaal 8 cijfers, moeten we het gemeenschappelijk doel van beide type nummers vermelden. Voor elk bedrijf dat klantinteractie en klantervaring wil optimaliseren, zijn deze codes waardevolle oplossingen. Het belangrijkste voordeel van deze nummers is dat klanten rechtstreeks contact met je kunnen opnemen. Dit betekent dat je niet eerst een bericht hoeft te sturen waarop klanten vervolgens kunnen reageren.

two-way-messaging-short-codes

Je hoeft dus geen 10.000 berichten te verzenden en te betalen, om ervoor te zorgen dat die 10.000 ontvangers met je kunnen communiceren. Je kunt je nummer delen, bijvoorbeeld in marketingcampagnes, zodat consumenten hier direct berichten naar kunnen sturen. Dit kan door klanten worden gebruikt om bijvoorbeeld een korting te claimen of om deel te nemen aan een wedstrijd. Doordat je niet eerst een bericht hoeft te verzenden, kun je de kosten verlagen en zo de ROI van je campagnes verbeteren.

Vooral wanneer een nummer wordt gebruikt dat mensen herkennen, kan de zichtbaarheid van je bedrijf verbeteren. Dit brengt ons bij het eerste verschil in het voordeel van de shortcode.

1. Shortcodes vergroten zichtbaarheid

Shortcodes kunnen bijdragen aan de zichtbaarheid van je bedrijf door een nummer te kiezen dat op de een of andere manier gerelateerd is aan je bedrijf. Kijk bijvoorbeeld naar de shortcodes zoals 5380 voor radiostation 538 of 3333 voor radio 3FM. Zoals je je kunt voorstellen, maakt deze gelijkenis het voor consumenten gemakkelijker om je nummer te onthouden. Ook zal het de zichtbaarheid verhogen, omdat mensen dit nummer snel zullen relateren aan je bedrijf. In vergelijking met long numbers, die meestal 10+ cijfers lang zijn, zal een shortcode de meer gebruikersvriendelijke keuze zijn.

Wat is een shortcode? >

Wat is een long number? >

2. Shortcodes hebben keywords nodig

Hoewel shortcodes handig kunnen zijn om de zichtbaarheid te vergroten, kiezen de meeste bedrijven voor gedeelde shortcodes. Dit betekent dat meer bedrijven dezelfde shortcode zullen gebruiken en dat klanten een keyword moeten typen aan het begin van een SMS bericht om het aan het juiste bedrijf te adresseren. Bijvoorbeeld: je kocht het keyword "PIZZA" op de gedeelde shortcode 3669. Je klanten sturen een bericht naar 3669 met als eerste het woord '' PIZZA '', waarna dit bericht automatisch naar jou wordt doorgestuurd. Deze manier van gebruik van shortcodes is nog steeds zeer gebruiksvriendelijk en kost minder dan een eigen shortcode.

Meer over Two-Way Messaging >

3. Keywords kunnen verkeerd worden gespeld

Hoewel het gebruik van gedeelde shortcodes met gekochte zoekwoorden verschillende voordelen biedt, is er een risico aan verbonden. Laten we het voorbeeld van het keyword 'PIZZA' opnieuw bekijken. Hoewel keywords voor de consument duidelijk kunnen maken waarover een campagne gaat, is het belangrijk om eenvoudige woorden te kiezen. Dat komt omdat berichten met verkeerd gespelde zoekwoorden, niet worden bezorgd. Dus, "IZZA" zal resulteren in een niet-leverbaar bericht. Gebruik daarom makkelijke woorden. Je kunt er ook voor kiezen vergelijkbare zoekwoorden te claimen, bijvoorbeeld PIZA en PIZZA. Dit vergroot de kans dat je bericht met succes wordt afgeleverd. Je kunt er ook altijd voor kiezen om een dedicated shortcode of een long code (long number) te kopen om dit risico te vermijden.

4. (Inter)nationale berichten

Een vierde belangrijke factor bij de keuze tussen short en long codes, is het gewenste bereik. Het verzenden en ontvangen van berichten via shortcodes is beperkt tot nationale grenzen. Als je consumenten wil bereiken en bereikbaar wil zijn in andere landen, heb je een long code nodig. Shortcodes zijn alleen geschikt voor lokaal berichtenverkeer. Shortcodes zijn op technisch niveau namelijk uniek voor elke operator. Toch hebben providers over het algemeen afspraken om overlappingen te voorkomen.

Tips voor succesvolle internationale marketingcampagnes >

5. Meer kanalen

Een ander voordeel van long numbers is dat je ze ook kunt gebruiken om oproepen te ontvangen. Klanten kunnen je niet alleen bereiken door SMS berichten te verzenden, maar ook door je rechtstreeks op dat nummer te bellen. Dit betekent dat je hetzelfde nummer voor meerdere doeleinden kunt gebruiken en er een belangrijke tool voor je marketingcampagnes van kunt maken. Een gezamenlijk voordeel van zowel long als shortcodes is dat je alle binnenkomende SMS berichten via e-mail, op een ingestelde URL of in onze Campaigns app kunt ontvangen.

SMS conversionblock NL

Conclusie

Wanneer je een keuze maakt tussen een short en long code, kun je je het beste afvragen of je deze nodig hebt om grensoverschrijdend te communiceren en of je het wil gebruiken voor telefonie. Het is ook belangrijk om je af te vragen of je het nodig hebt om zichtbaarheid te creëren of dat je prioriteit is om de prijs laag te houden. Als je wilt weten welk type het beste bij je past, neem je contact met ons op voor meer informatie. We kunnen je ook precies vertellen welke cijfers en sleutelwoorden onmiddellijk voor je beschikbaar zijn.

Wil je je eigen short of long code? Neem contact met ons op om je nummer nu aan te vragen en de bereikbaarheid van je bedrijf te verbeteren.

Wil je je eigen short of long code?

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 21, 2024 • WhatsApp

Converteer je conversaties met WhatsApp Carrousel

Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.

sms-vs-mms-vs-rcs
Feb 08, 2024 • SMS

SMS vs. MMS - Wat is het verschil?

Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.

sms-in-ecommerce
Feb 08, 2024 • SMS

SMS in e-commerce - Creëer een succesvolle e-commerce strategie met SMS

Wil je ook dat jouw bedrijf groeit? Dan is klantcontact essentieel. Nu alles en iedereen met elkaar verbonden is via die krachtige kleine computers in onze handen, wordt de manier waarop je met klanten communiceert steeds belangrijker voor je succes. Lees hier alles over hoe je SMS kunt gebruiken om je klantcontact te verbeteren, verkoop te stimuleren en een band op te bouwen met loyale klanten.

how-popular-is-sms
Feb 07, 2024 • SMS

Hoe populair is SMS in 2024 en wat is de toegevoegde waarde voor bedrijven?

SMS is een van de oudste messaging kanalen. De opkomst van moderne instant messaging apps heeft een deuk geslagen in het sms-verkeer, maar betekent dat dan dat SMS verleden tijd is? In tegenstelling tot de nieuwere apps met hun uitgebreide functies, is SMS vrij basaal in zijn functies - gewone tekstberichten, geen poeha, en een karakterlimiet van 160 tekens. Ondanks dat is SMS nog steeds een van de meest impactvolle communicatiekanalen. Lees alles over SMS statistieken en de blijvende waarde ervan voor moderne zakelijke communicatie.

Ads That Click to WhatsApp
Jan 17, 2024 • Instant Messaging

Advertenties die doorklikken naar WhatsApp: Wat is het en wat heb je er aan?

Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Nov 30, 2023 • SMS

WhatsApp vs SMS: Een vergelijking voor bedrijven

WhatsApp en SMS zijn beide immens populaire messaging kanalen, met unieke kenmerken, use cases en toegevoegde bedrijfswaarde. Maar wat zijn nu precies de verschillen tussen deze twee? Wat zijn de overeenkomsten? En nog belangrijker, welke voegt de meeste waarde toe aan jouw bedrijf? In deze blog duiken we in de wereld van WhatsApp vs. SMS.

mfa-sso-blog-hero
Nov 16, 2023 • Authentication

MFA/2FA vs. SSO: Navigeer door het digitale beveiligingslandschap

In de online wereld van vandaag kan het belang van robuuste digitale beveiliging niet genoeg worden benadrukt. Nu bedrijven en particulieren worstelen met toenemende cyberbedreigingen, wordt de keuze van beveiligingsmaatregelen cruciaal.

live-meta
Oct 31, 2023 • SMS

Waarom SMS nog steeds onmisbaar is voor Black Friday

SMS? Zo relevant is dat toch niet meer? Populaire messaging channels zoals WhatsApp en Instagram domineren immers nu de markt. Maar niks in minder waar als het om Black Friday draait! Terwijl consumenten worden overspoeld met e-mails, push-meldingen en advertenties op sociale media, prikt het bescheiden SMS-berichtje, met een open rate van 98%, vaak door het lawaai heen en verbindt het bedrijven met gretige shoppers.

mejorar-experiencia-cliente-ecommerce
Oct 25, 2023 • E-mail

Ontdek hoe je jouw e-mail open rates skyrocket

E-mailmarketing heeft een lange weg afgelegd sinds de eerste campagne werd verzonden in 1978. Vandaag de dag is het nog steeds een van de meest waardevolle instrumenten in de strategie van de moderne marketeer. Maar… de kostbare tijd die jij besteedt aan het creëren van gerichte, relevante en tijdige e-mails naar je klanten of prospects is slecht besteed als je er niet alles aan doet om de deliverability van je e-mails te optimaliseren.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon