Terug naar blog
Betalingen zijn een belangrijk onderdeel van bijna alle evenementen. Bezoekers verwachten vlotte transacties. Voldoe je niet aan deze verwachtingen? Dan kan dat een negatieve invloed hebben op de ervaring van het hele evenement. En niet alleen op de dag van het evenement zelf. Betalingen maken ook deel uit van de eerste indruk! En zoals we allemaal weten, krijg je maar één kans om een goede eerste indruk te maken, dus zorg ervoor dat hij telt.
Een goede eerste indruk
Stel je voor dat jij, een enthousiaste Formule 1-fan, al bijna een jaar uitkijkt naar de Dutch Grand Prix. Je kunt niet wachten om een ticket te bemachtigen en zodra ze online beschikbaar zijn, ga je naar de website om er een te bestellen. Wat zou jouw ervaring op dit moment kunnen verbeteren? Dat is juist! Een soepel betaalproces met relevante en vertrouwde betaalmethoden. Haal je tickets zonder gedoe in huis en betaal online via iDEAL of creditcard.
Hoge volumes zonder stress
Evenementen zoals de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix, zijn evenementen met een hoog volume voor Payments. Natuurlijk zullen er gedurende de hele dag transacties plaatsvinden, maar de verkoop zal zijn hoogtepunt bereiken tijdens de pauzes. Als de coureurs het circuit verlaten en de muziek begint te spelen, dan stroomt meer dan de helft van de bezoekers gegarandeerd richting de verkopers voor een lekker koud biertje, een hapje, of misschien zelfs een ritje in het reuzenrad. Als de betalingen dan niet soepel en naadloos verlopen, ontstaan er rijen, ongemak en chagrijnige bezoekers. En dat zal dan een negatieve invloed hebben op de customer experience.
Voor de Dutch Grand Prix hebben we onze betrouwbare kassasoftware en snelle SUNMI Terminals ingezet om de betalingen van de verkopers te helpen verwerken. De SUNMI terminals draaien op een Android OS en zijn daardoor zeer flexibel in gebruik, ook in combinatie met andere software die de verkopers eventueel hebben. Dit zorgt ervoor dat het betaallandschap klaar is voor die grote mensenmassa's.
Voorbereiding is het halve werk
Oh nee, gaat de betalingsflow niet helemaal lekker? Maak je geen zorgen! Een goede organisatie betekent een back-up plan hebben! Met onze SoftPOS-oplossing is geen traditionele hardware nodig. Het stelt verkopers in staat om een Android-toestel (PDA, smartphone of tablet) eenvoudig om te zetten in een beveiligde betaalterminal. De app is betaalbaar, eenvoudig in gebruik en daardoor toegankelijk voor verkopers van elke omvang.
Onze SotfPOS wordt ook geïnstalleerd op de telefoons van de technische diensten ter plaatse. In geval van onvoorziene problemen, staat de technische dienst klaar om in te springen en de betalingen te beheren om de flow van het evenement te behouden en de customer expierence te bewaken.
Betalingen met een passie voor performance
Met de (op maat gemaakte) CM.com betaaloplossingen die we inzetten tijdens de Grand Prix van Nederland, hopen we de ultieme customer experience te creëren. Elke transactie, van ticketverkoop tot het kopen van een lekker koud biertje, wij handelen alle transacties af. Onze betaalsystemen staan klaar om boven verwachting te presteren om dit ongelofelijke evenement nog beter te maken! En betalingen zijn niet de enige service die wij leveren voor de Grand Prix van Nederland! Wil je weten wat we nog meer doen? Lees onze whitepaper over de Dutch Grand Prix of neem contact met ons op!
