Tag "Chatbots"

Jan 22, 2019 • Chatbots
Conversational commerce: daar zijn waar je klant is.
Mobiel wordt leidend; consumenten zoeken, vergelijken en kopen op hun mobiele telefoon. De verwachtingen van het mobiele kanaal van de consument zijn dan ook totaal verschillend dan 10 jaar geleden. Toch organiseren veel bedrijven hun marketing, sales en support nog wel op de manier van 10 jaar geleden.
Oct 24, 2018 • Chatbots
CM.com: ‘We geven onze klanten een kijkje in de toekomst’ [interview in EB Live Magazine]
In een wereld die digitaal sneller verandert dan velen kunnen bijbenen, loopt CM.com voorop. Het bedrijf startte twee decennia geleden met ClubMessage, dat per sms flyers voor clubs aanbood, en heeft zich ontpopt tot een internationaal opererende organisatie.
Mar 12, 2018 • Chatbots
Kingdance voor ticketverkoop over op Facebook Messenger Bot met CM.com
Het dance-evenement Kingdance - dat jaarlijks plaatsvindt tijdens Koningsdag - gaat de ticketverkoop en -betalingen deels via Facebook Messenger laten verlopen.
Feb 05, 2018 • Chatbots
WhatsApp Business vanaf nu beschikbaar voor bedrijven
Het moment waarop veel bedrijven hebben gewacht is aangebroken: WhatsApp Business is officieel uitgerold in Nederland waardoor bedrijven nu met hun klanten kunnen communiceren via deze chatdienst. Bedrijven kunnen de (voorlopig) gratis zakelijke applicatie downloaden in de Google Play Store. Maar wat kun je nu precies met deze eerste basisversie?
Aug 26, 2017 • Chatbots
WhatsApp Business updates: Newsfeed met laatste ontwikkelingen
Er gaan steeds meer geruchten over zakelijk gebruik van WhatsApp. Wat is er allemaal al bekend over het zakelijk inzetten van WhatsApp Business?
Jan 24, 2017 • Chatbots
Slim, slimmer, slimst: ontdek de intelligentie van chatbots
Artificial intelligence en chatbots zetten customer contact op zijn kop. Ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op, dus op de hoogte blijven van de nieuwste mogelijkheden is een tijdrovende klus. Natuurlijk volgen wij de ontwikkelingen op de voet. En GIN zou GIN niet zijn als we deze inzichten niet met je zouden delen, zoals de inzichten die we hebben opgedaan tijdens een recente Chatbot meetup.
Jan 18, 2017 • Chatbots
GIN: Een vertrouwd gezicht met een frisse blik
Met de explosieve groei aan communicatiekanalen wordt het voor bedrijven steeds moeilijker om overal bereikbaar te zijn. Een nieuwe startup genaamd GIN maakt het nu mogelijk om via één dashboard met klanten op meerdere kanalen te communiceren. Hoewel GIN pas enkele weken geleden is gelanceerd, heeft het al jarenlange ervaring met messaging en klantcontact. GIN is namelijk onderdeel van het in 1999 opgerichte CM. Maak kennis met GIN: de customer contact tool van CM.
Jan 12, 2017 • Chatbots
Een nieuwe maar blijvende band tussen chatbots en klantenservice
Steeds meer bedrijven maken gebruik van chatbots voor hun klantenservice. In 2017 zal deze vorm van Artificial Intelligence (AI) een nog grotere rol gaan spelen. Hoewel bots menselijk contact (nog) niet kunnen vervangen, zijn bots inmiddels zover ontwikkeld dat je niet meer om ze heen kan. Argumenten uit het verleden gaan nu niet meer op: dit is het moment om bots te omarmen.

Select Your Country

Selecting a country will show relevant information for that region and may change the language.

If you have any questions or suggestions, you can always contact us .
We’d love to hear from you!