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Experiencia del cliente Mobile Service Cloud Chatbots Conversational AI WhatsApp

Mar 26, 2020 • WhatsApp

Atiende a tus clientes a través de WhatsApp: añade este canal al chat de tu página web

La solución WhatsApp Business promete facilitar la vida a tu equipo de atención al cliente. Sus características reducen la carga de trabajo y proporcionan una mejor experiencia al cliente. Sin embargo, esto significa que debes informar a tus clientes que ofreces soporte a través de WhatsApp.

Mar 11, 2020 • SMS

Envía por SMS las medidas tomadas contra la propagación del coronavirus

Con la rápida propagación del virus COVID-19 (coronavirus), las empresas están tomando medidas de precaución para limitar el riesgo de contaminación. Como ya lo sabes, los empleados están buscando activamente información sobre qué hacer y qué no hacer. En CM.com, para asegurarnos de llegar a todos nuestros empleados, en nuestra sede social, en el extranjero y en el trabajo a distancia, utilizamos el canal más confiable para la comunicación de crisis: el SMS con una página de destino móvil.

Jan 14, 2020 • WhatsApp

¿Cómo usar la solución WhatsApp Business en el sector deportivo?

En esta serie de consejos sobre la API de WhatsApp Business, exploremos las oportunidades de esta aplicación de mensajería para la industria del deporte y fitness. ¿Cómo puedes beneficiar de la solución de WhatsApp Business para reducir la presión sobre tu equipo de atención al cliente mientras optimizas el recorrido del cliente de los atletas?

Dec 10, 2019 • RCS

¿Por qué el 2020 va a ser genial? Descubre las tendencias sobre las mejores innovaciones tecnológicas.

¿Tienes ganas de saber qué te depara el próximo año? El equipo de CM.com está formado por entusiastas de la tecnología, siempre al día sobre nuevas tendencias. Hemos preguntado a nuestros compañeros sobre las innovaciones de 2020 que más les interesan. ¿Listo? !Vamos!

Nov 19, 2019 • Instant Messaging

Ofrece un servicio al cliente sin interrupciones con Apple Messages for Business

¿Cómo interactuar con millones de consumidores en sus dispositivos favoritos desde una sola interfaz? ¡Con Apple Messages for Business, por supuesto! Es una nueva forma para que las empresas se conecten directamente a los clientes utilizando un dispositivo Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch).

Nov 07, 2019 • WhatsApp

CM.com invita a las empresas a utilizar la solución oficial de WhatsApp Business

Muchas empresas han descubierto los beneficios de WhatsApp para facilitar las interacciones con los clientes. Sin embargo, a pesar del lanzamiento de la solución oficial de WhatsApp Business, muchas empresas no usan este canal de acuerdo con los términos y condiciones generales de WhatsApp. Como proveedor oficial de la solución de WhatsApp Business, nos gustaría llamar tu atención sobre el hecho de que WhatsApp pronto tomara medidas legales contra este uso no autorizado de su canal de mensajería.

Oct 30, 2019 • Marketing

Black Friday: 7 consejos para diferenciarte por SMS

El Black Friday, que tendrá lugar el 29 de noviembre, es un día durante el cual las empresas ofrecen promociones excepcionales. Este día también marca el comienzo del frenesí de las compras navideñas. Muchas empresas aprovechan este momento para lanzar campañas creativas de marketing para atraer compradores a sus puntos de venta. ¿Cómo puedes diferenciarte y atraer a los consumidores a tu tienda o sitio web?

Oct 28, 2019 • CM.com

Las nuevas características de la plataforma: octubre de 2019

Todos los días, más de cien desarrolladores trabajan para mejorar la plataforma CM.com. En este artículo, te informamos sobre los últimos cambios realizados para mejorar la experiencia del cliente.

Sep 10, 2019 • WhatsApp

WhatsApp Business para el sector logístico: ¿para qué sirve?

En esta serie de consejos sobre la API de WhatsApp Business, exploremos las oportunidades de esta aplicación de mensajería para la industria de la logística. ¿Cómo este sector puede beneficiar de la solución de WhatsApp Business para optimizar el recorrido del cliente?

Sep 05, 2019 • Instant Messaging

WhatsApp Business para el sector de las telecomunicaciones ¿qué usos?

En esta serie de consejos sobre la API de WhatsApp Business, exploremos las oportunidades de esta aplicación de mensajería para la industria de las telecomunicaciones. ¿Cómo puede este sector beneficiar de la solución de WhatsApp Business para optimizar la experiencia del cliente?

Aug 28, 2019 • WhatsApp

3 usos creativos de la solución de WhatsApp Business

No se puede negar la popularidad de WhatsApp para los consumidores. Pero, ¿cómo puedes usar WhatsApp para interactuar con ellos y crear un compromiso? Descubre 3 ejemplos de campañas creativas lanzadas por Hellmann, X-Travel y Absolut.

Aug 27, 2019 • WhatsApp

WhatsApp Business para el sector del retail y del e-commerce ¿qué usos?

En esta serie de consejos sobre la API de WhatsApp Business, exploremos las oportunidades de esta aplicación de mensajería para la industria del retail y del e-commerce. ¿Cómo estos sectores pueden beneficiar de la solución de WhatsApp Business para optimizar la experiencia del cliente?

Aug 13, 2019 • WhatsApp

8 consejos para generar audiencia en WhatsApp

WhatsApp tiene una tasa de compromiso de más del 70%. Esto hace que WhatsApp es un canal muy valioso para establecer relaciones con los clientes. Pero, ¿cómo asegurarte de que los consumidores sepan que estás presente en este canal de mensajería? En este artículo, compartimos algunos consejos para generar audiencia en WhatsApp y optimizar la experiencia del cliente.

Aug 01, 2019 • WhatsApp

¿Cuáles son los beneficios de la API WhatsApp Business para los reclutadores?

La mayoría de los reclutadores son conscientes del potencial de WhatsApp para interactuar con las personas que buscan trabajo. Pero WhatsApp es más que un canal de mensajería popular para tu público. La API WhatsApp Business también ofrece excelentes formas de bajar presión sobre tus equipos. Explicamos cómo hacerlo en este breve artículo.

Jul 25, 2019 • WhatsApp

CM.com conecta a los clientes de HellomyBot con WhatsApp Business API

WhatsApp es el canal de mensajería favorito en el mundo con más de 1.500 millones de usuarios activos por mes. HellomyBot podrá ahora ofrecer a sus clientes de utilizar este canal gracias a su asociación con CM.com.

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