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Signature Electronique : Quels sont les Avantages de Sign pour nos Partenaires ?

La signature électronique est désormais un incontournable. Au quotidien, nous signons de nombreux documents en ligne. C’est pourquoi de plus en plus de fournisseurs de solutions métier intègrent des outils de signature électronique à leurs logiciels, afin de mieux répondre aux besoins de leurs clients (rapidité, sécurité, réduction des coûts…). Pourquoi choisir Sign ? Quels cas d’usage du côté de nos partenaires ? Quelles nouveautés attendent les utilisateurs de Sign en 2023 ? Pour le savoir, nous avons posé 7 questions à Bram Kersten, Senior Product Owner Identity & Sign de CM.com.

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre Rôle au sein de CM.com et du Développement de Sign ?

"Depuis 2021, je dirige l’équipe Identity & Sign. Je suis en charge de la stratégie de dévelopement de notre solution Sign, ainsi que de nos services de vérification d’identité. Au cœur d’un marché qui connait une croissance fulgurante, notre équipe innove sans cesse pour développer de nouvelles fonctionnalités et saisir de nouvelles opportunités, main dans la main avec nos clients et partenaires".

Quelles sont les Fonctionnalités Phares de cette Solution de Signature Electronique ?

"La solution Sign de CM.com permet aux entreprises de toutes tailles d’envoyer des demandes de signature électronique dans le monde entier et de stocker les documents signés, quel que soit leur secteur d’activité. Le tout de manière 100% sécurisée et conforme aux normes en vigueur (eIDAS en Europe, e-Sign Act aux Etats-Unis). Si la solution est accessible depuis la plateforme CM.com, elle peut aussi être intégrée nativement à tous les logiciels métier grâce à son API, l’une des plus simple d’intégration sur le marché.

En plus de sa simplicité d’intégration et d’utilisation, la solution Sign permet d’envoyer des documents à signer via de nombreux canaux comme l’e-mail, le SMS et même WhatsApp, afin d’accélérer les processus de signature".

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Pourquoi choisir CM.com comme Partenaire pour la Signature Electronique ?

"Si vous êtes à la recherche d’une solution user-friendly au modèle de facturation unique qui s’intègre facilement à vos solutions métiers, Sign est idéale. Nous mettons à la disposition de votre équipe de développeurs notre Hub, qui donne accès à toute la documentation API de Sign et détaille plusieurs types d’intégrations selon le cas d’usage. Ils auront également accès à un environnement sandbox, pour tester la solution.

En plus d’une solution de signature électronique simple à intégrer et à utiliser, vous profiterez d’un partenariat sur le long terme. Notre but : vous aider à offrir la meilleure expérience possible à vos clients grâce à l’intégration de notre solution. Nous développons sans cesse de nouvelles fonctionnalités et améliorons les fonctionnalités existantes selon les retours et demandes de nos partenaires. Durant la phase d’implémentation et pendant toute la durée de notre partenariat, vous serez accompagnés par un Customer Success Manager et un Technicien Support dédiés, qui vous aideront à profiter de tout le potentiel de l’outil et seront à l’écoute de vos demandes pour que notre solution réponde à tous vos besoins."

Comment nos Partenaires utilisent-ils Sign ?

"Sign répond chaque jour à de nombreux cas d’usage pour nos partenaires, dans plusieurs secteurs d’activité. Intégrée à des logiciels de ressources humaines, de gestion immobilière et plus encore, la solution permet d’optimiser les processus de signature de nombreuses entreprises. Nos partenaires proposent parfois Sign à leurs clients au sein de leur propre market place de solutions, ou l’intègrent directement à leur parcours client en l’adaptant à l’image de leur solution logicielle, pour permettre à leurs utilisateurs de signer des documents sans quitter leur outil.

Nos APIs OTP (génération de one-time-passwords) et ID Scan (vérification d’identité) viennent compléter Sign pour que nos partenaires puissent répondre à tous les besoins de leurs clients".

Quels sont les Avantages de l’Intégration de Sign avec l’API Business Messaging ?

Plusieurs de nos partenaires utilisent déjà l’API Business Messaging pour donner l’accès à des canaux de communication comme le SMS, WhatsApp Business et bien d’autres via leur solution métier. En combinant l’API Sign a l’API Business Messaging, vous permettrez à vos clients d’envoyer leurs demandes de signatures via plusieurs canaux de messaging mobile. Le SMS et WhatsApp sont déjà disponibles, et d’autres canaux pourront être ajoutés à l’avenir. En tant que partenaire, profitez de la complémentarité de nos solutions pour permettre non seulement à vos clients de faire signer des documents, mais aussi de le faire via leurs canaux favoris.

Quelles-sont les 3 principales Raisons pour lesquelles nos Partenaires sont Satisfaits de Sign ?

  1. "La simplicité d’intégration. Notre API est l’une des plus simples du marché pour intégrer la signature électronique à des solutions métier".

  2. "Les évolutions continues pour et avec nos partenaires. Nous faisons évoluer Sign selon vos besoins. Améliorations, développement de nouvelles fonctionnalités : la communication avec nos partenaires et nos utilisateurs finaux est la clé de l’innovation".

  3. "Notre modèle de facturation unique et transparent. Avec Sign, vous ne payez que les documents signés. Peu importe le nombre d’utilisateurs auxquels une entreprise donne accès à Sign ou le nombre de signataires figurant sur un document, nous ne facturons que les documents dont le processus de signature est complété".sign platform dashboard

Que nous réserve Sign en 2023 ?

"Cette année, nous supporterons tous les niveaux de signature électronique établis par le règlement européen eIDAS : Simple, Avancée et Qualifiée.

Sur notre plateforme, l’interface de Sign sera également repensée pour une meilleure expérience utilisateur :

  • Nouveau tableau de bord,

  • Envois groupés de documents,

  • Templates améliorés...

En plus de cela, une nouvelle fonctionnalité très attendue verra le jour : la gestion d’équipes. Via la plateforme ou l’API, les utilisateurs de Sign pourront créer des équipes pour partager des templates avec tous les membres, gérer les droits d’accès à certaines fonctionnalités et dossiers, etc. Un nouveau système d'archivage de documents sera également mis en place

Au-delà des développements propres à Sign, notre équipe Idendity travaille aussi sur une nouvelle solution de vérification d’identité qui permettra entre autres une meilleure authentification des signataires des documents. En plus de notre API OTP, vous pourrez également intégrer ID Scan à vos solutions métier. Cette technologie OCR avancée vérifiera l’identité d’un signataire en lui demandant de scanner un document officiel (passeport, carte d’identité, permis de conduire…), ainsi que son visage. Elle supportera plus de 12 000 types de documents à travers le monde !"

Nos solutions de signature électronique et de vérification d’identité évoluent grâce à nos partenaires. Notre équipe est toujours à votre écoute pour mettre à votre disposition la solution de signature électronique dont vos client ont besoin.

Contactez notre équipe Partenaires pour en savoir plus sur les avantages de l'intégration de Sign à vos solutions métier.

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est chargée du marketing digital pour le marché français chez CM.com. Avec une expérience de quelques années dans la rédaction de contenus et la traduction, elle aime jouer avec les mots pour créer des messages à la fois clairs et agréables. La musique et les voyages sont ses sources d’inspiration.

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