Avec le Commerce Conversationnel, vous pouvez être exactement là où se trouvent vos clients. Cela signifie communiquer avec votre client sur tous les canaux de messagerie populaires, combinés avec des outils de données et des solutions de paiement pour une expérience client optimale.
Le Commerce Conversationnel consiste à donner la possibilité aux clients de vous contacter et de terminer le parcours d'achat au sein de leur canal de messagerie préféré.
Soyez présent sur tous les canaux de messagerie importants et lancez la conversation pour une expérience client optimale.
Savez-vous avec qui vous faites affaire ? Avec nos outils innovants de vérification et de gestion des données enrichissez les profils client.
Supprimez les obstacles sur le parcours en permettant aux consommateurs d'effectuer des achats au sein de la conversation.
Le terme Commerce Conversationnel n'est pas si nouveau. En 2015, Chris Messina d'Uber décrivait le commerce conversationnel comme « l'intersection des app de messagerie et des achats ».
En savoir plus sur les 3 briques du Commerce Conversationnel
Chaque client a ses préférences en termes de canaux de messagerie. Vous devez être présent sur tous les canaux de messagerie importants pour créer une véritable présence omnicanal.
Nos anaux de messagerie incluent, entre autres, WhatsApp, Viber, Telegram, RCS. Apple Messages for Business, Facebook Messenger et bien sûr le SMS.
En savoir plusLe marketing évolue. Les clients attendent des messages pertinents et personnels. Vous ne pouvez le faire qu'en apprenant vraiment à les connaître. Utilisez notre solution CM Data pour poursuivre la conversation et offrir le meilleur service.
Avec CM Data, vous pouvez connecter plusieurs sources de données à un profil client unifié. Vous aurez un aperçu en temps réel des données et du comportement de vos clients.
En savoir plusSupprimez les obstacles sur le parcours d'achat et autorisez des paiements sécurisés et faciles au sein de la conversation. En tant que fournisseur de services de paiement, nous permettons la mise en œuvre des solutions de paiement les plus populaires pour augmenter vos conversions.
En savoir plusVous voulez découvrir comment implémenter le commerce conversationnel pour votre entreprise ? Contactez-nous pour plus d'informations
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