Latest news on mobile

Er is wereldwijd een overvloed aan messaging apps en mobiele communicatiekanalen. Er bestaan verschillende apps, de native apps markt groeit en ook standaard SMS berichten worden nog steeds op grote schaal gebruikt. In welk kanaal moet je dus investeren?

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Steeds vaker worden evenementen tickets, met name voor festivals, in de voorverkoop aangeboden in online ticketshops voordat de reguliere verkoop van start gaat. Een voorverkoop voor evenementen is een goede marketingstrategie, om meerdere redenen. In dit artikel licht ik de drie grootste voordelen van een pre-sale uit.

Mobiel wordt leidend; consumenten zoeken, vergelijken en kopen op hun mobiele telefoon. De verwachtingen van het mobiele kanaal van de consument zijn dan ook totaal verschillend dan 10 jaar geleden. Toch organiseren veel bedrijven hun marketing, sales en support nog wel op de manier van 10 jaar geleden.

Wist je dat loyale klanten 80% van je omzet bepalen? Toch investeren veel bedrijven meer in het aantrekken van nieuwe klanten dan het vasthouden van loyale klanten. Hoe komt het dat we loyale klanten niet meer verwennen? Stel je eens voor wat het stimuleren van loyale klanten kan betekenen voor jouw conversie! Maar hoe kom je erachter wie je loyale klanten zijn?

QR-codes vormen al gelangere tijd onderdeel van huidige consumptie maatschappij. Je ziet de QR-code op pakken melk, kledingbonnetjes en concerttickets. De code werkt als een soort barcode die je moet scannen met een smartphone, waardoor gemakkelijk, snel en effectief informatie kan worden gedeeld. Helaas ontbreekt in veel gevallen de relevantie voor het gebruik van een QR-code. De QR-code leek in het museum te zijn beland, maar niets is minder waar. Met betalen is de QR-code terug van weggeweest.

Communicatie tussen bedrijven en consumenten loopt in deze tijd vooral via de mobiele telefoon. Want wie heeft deze niet standaard op zak? Je kunt je klant rechtstreeks op hun telefoon bereiken met communicatiekanalen, zoals Whatsapp en Facebook Messenger, die ze al dagelijks gebruiken. En ook andersom! Hoe handig is dat? Heel handig en dat illustreer ik hier graag.

Jij wil snel een succesvolle webshop kunnen opzetten met een logische customer journey voor jouw shoppers. Voor dit succes zijn diverse achterliggende processen nodig voor het afhandelen van je orders. Wat zijn dan de mogelijkheden om snel een webshop te realiseren?

Marketing is niet meer hetzelfde als 10 jaar geleden. Door de opkomst van de smartphone kunnen consumenten producten en diensten kopen waar en wanneer ze maar willen. Marketing, service interacties en betalingen; ze verschuiven allemaal naar het mobiele kanaal. Dus wil je jouw doelgroep bereiken in elke stap van de buyers journey, voor de hoogste conversie ratio en klanttevredenheid? Gebruik deze 6 tips voor effectieve mobiele marketing campagnes.

Jouw webshop is ongetwijfeld zo gebruiksvriendelijk mogelijk ingericht, met mooie aanbiedingen en veilige betaalmethoden. Zo wil je de hoogst mogelijke conversieratio bereiken. Toch werpen veel webshops alsnog een hoge drempel op voor consumenten.

Of je het nu hebt over een fysieke winkel of een webshop, één factor is het belangrijkst in het betaalproces. Consumenten willen gemak. Veilig betalen op een manier die zo makkelijk mogelijk is. En er is één winkel die precies heeft begrepen hoe je dat biedt. Wat leren we van kassaloos winkelen bij AH to go?

74% van je online klanten verlies je op het belangrijkste moment in de customer journey: op het moment van afrekenen. Wat kun je doen om te voorkomen dat klanten je webshop zonder aankoop verlaten? Ik geef hier een aantal tips en tricks om van een verlaten winkelwagentje alsnog een verkoop te maken.

Eredivisieclub NAC Breda heeft vanaf vandaag een nieuwe online ticketshop. In samenwerking met hoofdsponsor CM.com is de afgelopen periode druk gewerkt aan het vernieuwen van NACtickets.nl. Met de lancering van de nieuwe digitale ticketingomgeving zet de Parel van het Zuiden de volgende stap richting optimalisatie van de online service richting de supporters. Samen met CM.com wordt doorontwikkeld op het nieuwe toegangsysteem en een modernere sportbeleving voor supporters en sponsors.

Ongeveer 74% van webshoppers verlaat zijn winkelwagentje nog voor afronding van de betaling. Wat kun je doen om te voorkomen dat klanten je webshop zonder aankoop verlaten? We geven hier een aantal tips en tricks om van een verlaten winkelwagentje alsnog een verkoop te maken.

Met mobiele marketing beperkt tot berichten van 160 tekens? Zeker niet! Je kunt een zogenaamde ‘rich mobile landings page’ toevoegen aan je SMS. Met deze en andere technieken verhoog je de conversie en klantbetrokkenheid van je mobiele campagnes aanzienlijk. Ontdek hoe je meer kansen pakt met onze 7 tips voor succesvolle SMS marketingcampagnes.