Latest news on mobile

Een digitaal platform dat in drie jaar uitgroeit van een idee tot een succesvolle onderneming met 350 medewerkers. Bezorgdienst ‘Red je Pakketje’ laat zien dat het mogelijk is. Hoe? Door de consument centraal te stellen en proactief te communiceren. Wij spraken met CCO en Product Owner Renno Welberg over het succes van dit jonge tech platform.

7, 8 en 9 juni stond Houthalen-Helchteren in België volledig in het teken van Extrema Outdoor Belgium. Het festival dat voor de negende keer plaatsvond, was dit jaar net even anders. Zo werd er gebruik gemaakt van gepersonaliseerde tickets en werd er een nieuwe manier van betalen geïntroduceerd. Een nieuwe ervaring voor de 60.000 festivalbezoekers door de krachten van de verschillende producten van CM.com te bundelen.

In deze reeks met sector-gerelateerde tips voor de WhatsApp Business API duiken we in de mogelijkheden die WhatsApp te bieden heeft voor de Telco sector. Hoe kun je optimaal gebruik maken van de WhatsApp Business oplossing, en zo de druk op de klantenservice verlagen en de klantervaring optimaliseren?

De zomer is in aantocht en dat betekent ook dat het festivalseizoen van 2019 is begonnen. De eerste festivals van dit jaar, met CM.com als ticket service provider, hebben inmiddels plaatsgevonden. Wat leren we van events zoals 7th Sunday en Harmony of Hardcore?

Het valt niet te ontkennen dat WhatsApp een populair communicatiekanaal is voor consumenten. Maar hoe kun je WhatsApp gebruiken om met ze in contact te komen? Lees meer over de creatieve campagnes die Hellmann's, X-Travel en Absolut hebben gelanceerd. Dit zal je zeker helpen om je creativiteit te stimuleren voor een boeiende campagne met je eigen WhatsApp Business account.

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

In deze reeks met sectorgerelateerde tips voor de WhatsApp Business API duiken we in de mogelijkheden die WhatsApp te bieden heeft voor de Travel & Hospitality industrie. Hoe kun je optimaal gebruik maken van de WhatsApp Business oplossing, en zo de druk op de klantenservice verlagen en de klantervaring optimaliseren?

Ieder jaar kijkt iedereen in en om Breda er reikhalzend naar uit: het Breda Jazz Festival. Maar het had nauwelijks gescheeld of het had dit jaar niet plaatsgevonden. Leer hier hoe de innovatieve collectebus voor ‘Cash voor de Jazz’ ervoor zorgt dat jazzklanken ook dit jaar de stad weer verrijken.

Veel bedrijven weten dat het toekomstige succes van hun bedrijf afhankelijk is van de integratie van mobiele telefonie en - meer specifiek - van de integratie van Conversational Commerce. Conversational Commerce belooft de kloof tussen klant en bedrijf te dichten met behulp van messaging apps. Maar wat is Conversational Commerce business nu precies en waarom is het interessant?

Met de ‘Wow voor jou’ campagne laat MediaMarkt zien dat service en klantervaring centraal staan. Nu overtreft MediaMarkt ook de verwachtingen als consumenten de nieuwste smartphone willen kopen. Verificatie van identiteit, rekeningnummer en kredietwaardigheid hoeft niet langer tijdrovend te zijn.

De Grand Prix komt na 35 jaar terug naar Nederland. Eén van de hoofdsponsoren van de Heineken Dutch Grand Prix is CM.com. CM.com zet Conversational Commerce in om fan-ervaring te optimaliseren

VECOZO, het landelijk communicatiepunt voor de zorg, zet naast fysieke identificatie en contractondertekening ook iDIN en CM Sign in. Hieronder lees je waarom VECOZO ook kiest voor online identificatie en digitale ondertekening van contracten.

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

De WhatsApp Business oplossing belooft het voor klanten gemakkelijker te maken om contact op te nemen met je bedrijf. Goed nieuws dus voor bedrijven die de klantervaring willen optimaliseren. Maar zal het groeiende bereik door het creëren van aanwezigheid op WhatsApp geen grote druk leggen op je klantenservice? Neem 3 minuten de tijd om erachter te komen hoe WhatsApp daadwerkelijk tijd zal besparen!

Als we het hebben over de WhatsApp Business oplossing voor bedrijven, dan hebben we het over 3 belangrijke voordelen: Bereik, betrokkenheid en voorkeur. In dit korte artikel leggen we uit wat dit kan betekenen voor je bedrijf en hoe je er het beste uit kunt halen.