Latest news on mobile

74% van je online klanten verlies je op het belangrijkste moment in de customer journey: op het moment van afrekenen. Wat kun je doen om te voorkomen dat klanten je webshop zonder aankoop verlaten? Ik geef hier een aantal tips en tricks om van een verlaten winkelwagentje alsnog een verkoop te maken.

Eredivisieclub NAC Breda heeft vanaf vandaag een nieuwe online ticketshop. In samenwerking met hoofdsponsor CM.com is de afgelopen periode druk gewerkt aan het vernieuwen van NACtickets.nl. Met de lancering van de nieuwe digitale ticketingomgeving zet de Parel van het Zuiden de volgende stap richting optimalisatie van de online service richting de supporters. Samen met CM.com wordt doorontwikkeld op het nieuwe toegangsysteem en een modernere sportbeleving voor supporters en sponsors.

Ongeveer 74% van webshoppers verlaat zijn winkelwagentje nog voor afronding van de betaling. Wat kun je doen om te voorkomen dat klanten je webshop zonder aankoop verlaten? We geven hier een aantal tips en tricks om van een verlaten winkelwagentje alsnog een verkoop te maken.

Met mobiele marketing beperkt tot berichten van 160 tekens? Zeker niet! Je kunt een zogenaamde ‘rich mobile landings page’ toevoegen aan je SMS. Met deze en andere technieken verhoog je de conversie en klantbetrokkenheid van je mobiele campagnes aanzienlijk. Ontdek hoe je meer kansen pakt met onze 7 tips voor succesvolle SMS marketingcampagnes.

Natuurlijk hebben we allemaal al van de termen Multi-channel en Omni-channel gehoord. Maar wat kunnen deze marketingstrategieën nu echt voor je bedrijf betekenen? Voor een antwoord op die vraag moeten we het exacte verschil tussen beide weten. In dit korte artikel leggen we uit waar het allemaal om draait.

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

2019 staat voor de deur. Met de komst van vele technische innovaties, stijgen ook de verwachtingen van consumenten snel. De volgende 5 woorden staan centraal in mobile en klantcontact in 2019. Ben jij op de toekomst voorbereid?

Langzaam maar zeker naderen we het einde van 2018, traditiegetrouw het moment om terug te blikken op de hoogtepunten van het afgelopen jaar. Wij doken in het CM nieuwsarchief, en delen hier de pareltjes van 2018.

Het mag geen geheim zijn dat mobiel het kanaal is om klanten te bereiken en direct aan te zetten tot verkoop. Maar dat betekent wel dat je mobiel slim moet inzetten. Deze mobile marketing fouten willen we in 2019 dan ook echt niet meer zien!

Wanneer het versturen van SMS berichten een essentieel onderdeel van je bedrijfsprocessen vormt, is het belangrijk om samen te werken met een partner die high availability garandeert. Al bijna 10 jaar lang, biedt CM.com een dubbel redundant uitgevoerde SMS gateway verbinding voor al haar high-end klanten. Vanaf nu is deze high availability beschikbaar voor alle klanten.

Vanaf het allereerste begin van het bedrijfsleven proberen marketeers hun doelgroep te bereiken om de vraag naar hun producten en diensten te vergroten. Hoe groter de groep mensen die je in één keer kunt bereiken, hoe meer waarde je kunt krijgen van één bepaald kanaal. Met de juiste inzichten uit data zorg je er bovendien voor dat je iedereen target met de juiste boodschap.

Payment Service Provider CM Payments neemt het klantportfolio van Postcode.nl over. CM Payments, onderdeel van CM.com, nam eerder Docdata Payments over.

De feestdagen komen eraan en het kerstshoppen is begonnen. Consumenten zijn druk op zoek naar de leukste cadeautjes tegen de beste prijs, dus de concurrentiestrijd tussen winkels en online retailers kan er heftig aan toe gaan in deze tijd van feestvreugde. Hoe zorg je er dan voor dat juist jouw producten onder de kerstboom terechtkomen? Als je de consument wil bereiken voordat de concurrent dat doet, geeft mobiele marketing je de juiste voorsprong.

Maakt Viber al onderdeel uit van jouw omnichannel strategie? Met ruim 900 miljoen actieve gebruikers in 193 landen, kunnen bedrijven niet meer om Viber heen als kanaal om hun klanten effectief te bereiken. Bovendien is Viber vanaf heden ook voordelig te gebruiken via het CM.com platform.

SMS kennen we natuurlijk allemaal. We gebruiken het dan ook al tientallen jaren. Mede hierdoor heeft SMS een stempel gekregen als ‘oubollig’. Maar niets is minder waar. In een vernieuwde vorm zal SMS de manier van communiceren drastisch veranderen. Deze nieuwe vorm heet RCS (Rich Communication Services) en voegt rijke content toe aan SM. Dit stelt jou in staat om de klantverwachting te overtreffen. Lees hier hoe je dat voor elkaar krijgt.