Contact

Laatste blogartikelen

Customer Experience Mobile Service Cloud Chatbots WhatsApp Sign

Sep 29, 2021 • Platform

Platform Updates: september 2021

Elke dag werken meer dan honderd ontwikkelaars om het CM.com platform nog verder te verbeteren. De laatste updates vind je in dit overzicht.

Sep 28, 2021 • Overnames

De overname van TraceDock door CM.com vanuit het perspectief van TraceDock’s oprichters

We hebben deze zomer tot ons genoegen kunnen aankondigen dat TraceDock, na een spannende strategische acquisitie, de krachten heeft gebundeld met CM.com. Deze ontwikkeling zorgt voor een belangrijke verbintenis tussen beide bedrijven; een verbintenis die aanzienlijke voordelen biedt aan klanten en partners van zowel TraceDock als CM.com en die voor de toekomst een aantal interessante kansen oplevert. Dit is het verhaal van de oprichters van TraceDock, Boris Schellekens en Jaap Breeuwer.

Sep 27, 2021 • WhatsApp

WhatsApp QR-code ideeën om een gezonde contactenlijst op te bouwen

Moderne technologie streeft ernaar om de weg van de minste weerstand op te zoeken. Waarom? Omdat het moeilijk is om klanten te behouden in de enorm competatieve zakenwereld van vandaag. De customer experience zo naadloos en plezierig mogelijk maken is dus van essentieel belang.

Sep 23, 2021 • Betalingen

Optimaliseer je betalingen zonder grenzen

Of je al in het buitenland verkoopt of net begint, een mindset zonder grenzen is tegenwoordig noodzakelijk. De internationale markt barst van de mogelijkheden! De omzet uit de Europese e-commercemarkt bedroeg eind 2020 717 miljard euro en zal naar verwachting alleen maar verder groeien. Door online betalingen in meerdere valuta te accepteren kan ook jouw bedrijf groeien.

Sep 21, 2021 • Betalingen

Hoe kies je de juiste Payment Service Provider?

Payment service providers (PSP) kunnen een grote aanwinst zijn voor jouw bedrijf. Ze maken het gemakkelijk om betalingen van klanten over de hele wereld te verwerken met een schaalbaar platform dat ruimte biedt aan meerdere betaalkanalen, betaalmethoden en valuta en dat meebeweegt met de ontwikkeling van je bedrijf. Daarnaast is een PSP vaak rendabeler dan het gebruik van een payment gateway of een merchant account. Maar hoe kies je nou de juiste betaalpartner voor jouw bedrijf? Laten we de belangrijkste factoren waar een PSP aan moet voldoen eens op een rijtje zetten. Zo kun je een weloverwogen keuze maken voor een PSP die jouw bedrijf helpt groeien.

Sep 20, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Hoe je jouw E-mail Open Rates Skyrocket

E-mailmarketing heeft een lange weg afgelegd sinds de eerste campagne werd verzonden in 1978. Vandaag de dag is het nog steeds een van de meest waardevolle instrumenten in de strategie van de moderne marketeer. Uit het onderzoek ‘2019 Email Marketing Census’ van Econsultancy en Adestra blijkt zelfs dat 73% van de respondenten e-mailmarketing beschouwt als een 'uitstekend' kanaal, vergeleken met 72% voor SEO en 67% voor paid search (PPC).

Sep 17, 2021 • Ticketing

Geen wachtrijen of overvolle bars meer bij jouw evenementen met Mobile Order

Of je nou bij een voetbalwedstrijd, een muziekfestival of een klassiek concert bent, er is niets vervelender dan aan een overvolle bar te staan roepen om de aandacht van de barman te krijgen zodat je een drankje kunt bestellen. Je wil immers niets missen van het optreden of de wedstrijd waar je juist speciaal voor kwam. De oplossing zit ‘m in iets wat bijna alle bezoekers bij zich hebben bij evenementen: een smartphone. Die wordt al veel gebruikt voor e-ticketing, dus waarom niet ook voor het bestellen van eten en drinken? Dit is waar CM.com's Mobile Order je kan helpen. Het verkorten van de wachttijd is niet het enige voordeel dat deze technologie evenementenorganisatoren oplevert. We leggen je hieronder haarfijn uit wat het is en wat de voordelen zijn.

Sep 15, 2021 • Marketing

Hoe flexibiliteit jouw marketingstrategie succesvol kan maken

Iedereen weet dat de enige constante in het hedendaagse bedrijfsleven verandering is (Forbes, 2017). Zonder ingebouwde flexibiliteit in hun marketingstrategieën, kunnen bedrijven zich niet makkelijk aanpassen aan verandering, en er niet op inspelen. Je kunt de allerbeste marketingstrategie ter wereld hebben, maar als deze je niet in staat stelt om direct te profiteren van een kans, of jouw communicatie aan te passen op schommelende marktomstandigheden, blijft je strategie niet lang succesvol. Veranderingen in consumentengedrag of nieuwe concurrerende aanbiedingen kunnen elke goede marketingstrategie achterhaald maken, maar het vermogen om zich aan te passen zorgt ervoor dat bedrijven in staat zijn om op problemen te reageren en om nieuwe kansen te grijpen op het moment dat ze zich voordoen. Hier lees je hoe communicatieplatforms bedrijven kunnen helpen om kansen te identificeren en flexibel te reageren, zodat ze een voorsprong op de concurrentie kunnen nemen.

Sep 13, 2021 • Sign

Digitale Certificaten maken Contractondertekening betrouwbaar

Steeds meer interacties vinden online plaats – of het nu gaat om particulieren, bedrijven of een mix van beide – waardoor het belangrijker dan ooit is om digitale identiteiten te verifiëren.

Sep 09, 2021 • Betalingen

100% QR Collecte van start in Rotterdam met QWF en burgemeester Aboutaleb

Afgelopen maandag is het collecteseizoen weer van start gegaan! KWF Kankerbestrijding beet op unieke wijze het spits af in Rotterdam. Samen met burgemeester Aboutaleb werd de tijdelijke nieuwe naam en logo van KWF Kankerbestrijding onthuld: QWF! Met deze nieuwe naam vraagt KWF aandacht voor 100% QR Collecte. KWF Kankerbestrijding collecteert dit jaar in Rotterdam voor het eerst zonder collectebus en dus zonder contant geld. De eerste stap naar een toekomst met 100% QR Collecte.

Sep 06, 2021 • WhatsApp

Nieuw in Mobile Marketing Cloud: free-form WhatsApp messaging

WhatsApp is een van de populairste mobiele messagingkanalen voor bedrijven om in contact te komen met hun klanten. Voor het versturen van berichten die door bedrijven worden geïnitieerd dient echter gebruik te worden gemaakt van een template, ook moet deze vooraf worden geregistreerd. Dit geldt niet voor berichten die als antwoord worden gestuurd op een door de gebruiker geïnitieerd bericht. In dit artikel kijken we naar de mogelijkheden van Free-form WhatsApp berichten.

Sep 01, 2021 • Customer Experience

7 Tips om de juiste CPaaS-leverancier te kiezen

In het hart van elke CPaaS-leverancier vind je één gemeenschappelijk thema - API's. Dit betekent dat bedrijven niet hoeven te investeren in dure hardware die niet schaalbaar is. Met behulp van API's kunnen bedrijven hun eigen real-time communicatieoplossingen configureren en toevoegen op één enkel platform, zonder een complexe backend infrastructuur te bouwen. In dit artikel gaan we bespreken hoe je de juiste CPaaS-leverancier kiest en wat de belangrijkste kenmerken zijn die een goede CPaaS-leverancier definiëren. We hebben ze gebundeld in 7 praktische tips, zodat je ze meteen kunt gebruiken.

7 Voordelen van Multi-Factor Authenticatie

De bescherming van klantgegevens is een prioriteit voor elk modern bedrijf. Een van de veiligste manieren om klantgegevens te verifiëren is multi-factor authenticatie. In deze blog bespreken we de belangrijkste voordelen van multi-factor authenticatie en leggen we uit waarom het een must-have is voor jouw bedrijf.

Sep 01, 2021 • Instant Messaging

Conversational Messaging kanalen zijn niet langer optioneel

Een Conversational Messaging Strategie opzetten is niet langer optioneel. Klanten willen praten - maar in hun eigen timing, niet die van jou. In real time reageren, in het messaging kanaal van hun keuze, was voorheen een nice-to-have voor bedrijven; nu verwachten klanten het.

100% QR Collecte: De toekomst van collecteren

Vanaf 5 september gaat het collecteseizoen weer van start met KWF Kankerbestrijding voorop! Stichting Collecteplan heeft 100% QR collecte opgezet met iDEAL QR, powered by CM.com. Wendy Schilder, goede doelen expert bij CM.com en al bijna 20 jaar actief als adviseur voor goede doelen, neemt je mee naar de toekomst van het collecteren.

Is this region a better fit for you?

Go

WhatsApp

Scan & chat

Scan the code with your mobile phone to start chatting or use WhatsApp Web