Latest news on mobile

Wat heb je echt altijd op zak? Precies, je mobiele telefoon. En hier kun je tegenwoordig ook in winkels of horeca mee betalen. Vergeet die kostbare PIN terminal. Stap nu over op gebruiksvriendelijke in-store betalingen via mobiel en houd meer geld over.

WhatsApp heeft een engagement ratio van ruim 70%. Dit maakt WhatsApp een waardevol kanaal om een relatie op te bouwen met je klanten. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten en bezoekers weten dat je beschikbaar bent op dit populaire chat kanaal? In dit artikel delen we een aantal tips over hoe je je doelgroep kunt vergroten met WhatsApp en hoe je de klantervaring kunt optimaliseren.

Iedereen die regelmatig een festival bezoekt is wel bekend met de online platformen waarop je tweedehands kaartjes kan kopen en verkopen. Voor consumenten een laagdrempelige manier om een ticket te verkopen of een ticket -zelfs vlak voor het evenement- van iemand over te nemen. Dit doorverkoopfenomeen wordt secondary ticketing genoemd, en verspreidt zich nu ook naar de sportmarkt.

CM.com is distributeur voor de WhatsApp Business API. Dit betekent dat we merken over de hele wereld verbinden met de WhatsApp Business API, en toegang geven tot meer dan 1,5 miljard consumenten die WhatsApp gebruiken. Ben je klaar om je klantenservice te verrijken met dit populaire berichtenkanaal?

CM.com is beoordeeld met 5 sterren in de categorie ‘Payment Service Provider’ van de Emerce 100. Deze lijst met de beste e-business bedrijven van Nederland van 2019 is vandaag gepubliceerd.

Klanten willen eenvoudig en snel afrekenen. Maar ondertussen worden fraudeurs slimmer en gedurfder in online fraudeaanvallen. Hoe kunnen retailers hun conversie verhogen en tegelijkertijd fraude tegengaan?

Als je je klanten wilt bereiken met outbound messaging via WhatsApp Business, heb je een actieve opt-in van je klant nodig. Ontdek hier hoe je een geldige WhatsApp Business Solution opt-in kunt krijgen.

Binnen de WhatsApp Business Solution zijn er twee manieren om met je klant te chatten. Je kunt een gesprek starten door meldingen te versturen via de zogenaamde Message Templates, of de klant kan een gesprek aangaan met je bedrijf. Wanneer je klanten contact met je opnemen of je antwoorden geven, wordt er een customer care-venster geopend. Dit Customer Care-venster biedt je meer mogelijkheden om te profiteren van de WhatsApp Business oplossing.

Er zijn verschillende manieren om WhatsApp Business te gebruiken voor communicatie met je klanten. Eén manier is via het customer care-venster, waarbij het gesprek wordt geïnitieerd door de klant. Als je de klant eerst wilt bereiken, kun je -na het verkrijgen van een opt-in- gebruik maken van de zogenaamde Message Templates.

In de rij staan voor de kassa, wachten tot de cassiere je producten scant en vervolgens het bedrag via de PIN-terminal betalen. Bij steeds meer winkels zien we dat dit niet langer de standaard is. Van zelfscankassa’s tot onzichtbare betalingen via een mobiele app. De consument is steeds meer in control, maar wil ook zo snel mogelijk betalen en dat biedt kansen voor bedrijven. We spraken hierover met Noor Pierik, Portfolio Manager CM Payments.

NAC Breda, voetbalclub in de Eredivisie, biedt sinds kort een nieuwe service waarmee seizoenkaarthouders hun thuiswedstrijdticket kunnen doorverkopen. Dit gaat via de secondary ticketing technologie van CM.com. Supporters kunnen bij verhindering hun vaste stadionplaats aanbieden voor de losse verkoop op https://nac.cmtickets.com. Voor het resterende seizoen 2018/2019 wordt de doorverkoopservice enkel aangeboden voor kaarthouders van vakken B-side en Vak G. In een later stadium wordt ook de Eretribune toegevoegd.

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Aan welke betaalmethode geeft jouw klant de voorkeur? Het antwoord op deze vraag verschilt sterk per consument, en per land. De gemene deler is dat betalingen steeds veiliger, makkelijker en voordeliger kunnen. En moeten. Als je aan de verwachting van consumenten wil voldoen, zul je daarin moeten voorzien.

CM.com, hoofdsponsor van Eredivisieclub NAC Breda, veilde zijn hoofdsponsorschap voor één dag om geld op te halen voor UNICEF. En met een bod van €15.500 is de winnaar: Gr8 Hotels.

Het Mobile World Congress (MWC) staat zoals elk jaar natuurlijk weer bol van de innovaties op het gebied van mobiele technologie. We lichten graag een aantal opvallende innovaties en trends uit, te beginnen met een langverwachte mobiele ‘gadget’.