Contact

Laatste blogartikelen

Customer Experience Mobile Service Cloud Messaging Instant Messaging SMS

Jan 23, 2019 • Marketing

Waarom is een evenementen ticket voorverkoop goede marketing? (3 voordelen)

Steeds vaker worden evenementen tickets, met name voor festivals, in de voorverkoop aangeboden in online ticketshops voordat de reguliere verkoop van start gaat. Een voorverkoop voor evenementen is een goede marketingstrategie, om meerdere redenen. In dit artikel licht ik de drie grootste voordelen van een pre-sale uit.

Jan 22, 2019 • Marketing

Wie zijn jouw loyale klanten?

Wist je dat loyale klanten 80% van je omzet bepalen? Toch investeren veel bedrijven meer in het aantrekken van nieuwe klanten dan het vasthouden van loyale klanten. Hoe komt het dat we loyale klanten niet meer verwennen? Stel je eens voor wat het stimuleren van loyale klanten kan betekenen voor jouw conversie! Maar hoe kom je erachter wie je loyale klanten zijn?

Jan 22, 2019 • Conversational Commerce

Conversational commerce: daar zijn waar je klant is.

Mobiel wordt leidend; consumenten zoeken, vergelijken en kopen op hun mobiele telefoon. De verwachtingen van het mobiele kanaal van de consument zijn dan ook totaal verschillend dan 10 jaar geleden. Toch organiseren veel bedrijven hun marketing, sales en support nog wel op de manier van 10 jaar geleden.

Jan 22, 2019 • Betalingen

QR-codes: Iets voor in het museum of de sleutel naar een digitale betaalwereld?

QR-codes vormen al gelangere tijd onderdeel van huidige consumptie maatschappij. Je ziet de QR-code op pakken melk, kledingbonnetjes en concerttickets. De code werkt als een soort barcode die je moet scannen met een smartphone, waardoor gemakkelijk, snel en effectief informatie kan worden gedeeld. Helaas ontbreekt in veel gevallen de relevantie voor het gebruik van een QR-code. De QR-code leek in het museum te zijn beland, maar niets is minder waar. Met betalen is de QR-code terug van weggeweest.

Jan 22, 2019 • Betalingen

Van Website naar Webshop: met een snelle plug-in of een rijke SaaS oplossing

Jij wil snel een succesvolle webshop kunnen opzetten met een logische customer journey voor jouw shoppers. Voor dit succes zijn diverse achterliggende processen nodig voor het afhandelen van je orders. Wat zijn dan de mogelijkheden om snel een webshop te realiseren?

Jan 22, 2019 • Betalingen

Frictieloos betalen: wat leren we van Tap to go?

Of je het nu hebt over een fysieke winkel of een webshop, één factor is het belangrijkst in het betaalproces. Consumenten willen gemak. Veilig betalen op een manier die zo makkelijk mogelijk is. En er is één winkel die precies heeft begrepen hoe je dat biedt. Wat leren we van kassaloos winkelen bij AH to go?

Jan 22, 2019 • Instant Messaging

Wat is Conversational Messaging en hoe zet je het in?

Communicatie tussen bedrijven en consumenten loopt in deze tijd vooral via de mobiele telefoon. Want wie heeft deze niet standaard op zak? Je kunt je klant rechtstreeks op hun telefoon bereiken met communicatiekanalen, zoals Whatsapp en Facebook Messenger, die ze al dagelijks gebruiken. En ook andersom! Hoe handig is dat? Heel handig en dat illustreer ik hier graag.

Jan 22, 2019 • Authentication

Online identificatie: Wie staat er aan je digitale voordeur?

Jouw webshop is ongetwijfeld zo gebruiksvriendelijk mogelijk ingericht, met mooie aanbiedingen en veilige betaalmethoden. Zo wil je de hoogst mogelijke conversieratio bereiken. Toch werpen veel webshops alsnog een hoge drempel op voor consumenten.

Jan 14, 2019 • Platform

NAC Breda en CM.com lanceren nieuwe ticketshop

Eredivisieclub NAC Breda heeft vanaf vandaag een nieuwe online ticketshop. In samenwerking met hoofdsponsor CM.com is de afgelopen periode druk gewerkt aan het vernieuwen van NACtickets.nl. Met de lancering van de nieuwe digitale ticketingomgeving zet de Parel van het Zuiden de volgende stap richting optimalisatie van de online service richting de supporters. Samen met CM.com wordt doorontwikkeld op het nieuwe toegangsysteem en een modernere sportbeleving voor supporters en sponsors.

Dec 24, 2018 • SMS

Overtref de 160 tekens van SMS in mobiele campagnes

Met mobiele marketing beperkt tot berichten van 160 tekens? Zeker niet! Je kunt een zogenaamde ‘rich mobile landings page’ toevoegen aan je SMS. Met deze en andere technieken verhoog je de conversie en klantbetrokkenheid van je mobiele campagnes aanzienlijk. Ontdek hoe je meer kansen pakt met onze 7 tips voor succesvolle SMS marketingcampagnes.

Dec 17, 2018 • Messaging

Multi-channel vs. omni-channel: Wat is het verschil?

Natuurlijk hebben we allemaal al van de termen Multi-channel en Omni-channel gehoord. Maar wat kunnen deze marketingstrategieën nu echt voor je bedrijf betekenen? Voor een antwoord op die vraag moeten we het exacte verschil tussen beide weten. In dit korte artikel leggen we uit waar het allemaal om draait.

Dec 03, 2018 • CM.com

Platform updates: December 2018

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Dec 02, 2018 • CM.com

Terugblik op 2018: innovaties en hoogtepunten

Langzaam maar zeker naderen we het einde van 2018, traditiegetrouw het moment om terug te blikken op de hoogtepunten van het afgelopen jaar. Wij doken in het CM nieuwsarchief, en delen hier de pareltjes van 2018.

Nov 06, 2018 • Ticketing

Hoe verkoop je 80% van je event tickets in voorverkoop

Welk type evenementen organiseer jij? Of het nu gaat om een festival, een netwerk event, een zakelijk event of een ander (publiek) evenement. Iedere eventorganisator wordt enthousiast als 80% van de tickets in de voorverkoop wordt verkocht. Ik wil graag enkele best practices delen die jouw pre-sale een boost zal geven.

Nov 05, 2018 • RCS

De 5 grootste mythes rondom RCS

Je hebt de buzz rondom RCS wellicht wel meegekregen. ‘Rich Communication Services’ is de aangekondigde follow-up van SMS en stelt bedrijven in staat om rijke gesprekken met hun klanten aan te gaan, zonder afhankelijk te zijn van messaging-applicaties van derden, zoals WhatsApp. Ondanks dat RCS momenteel over de hele wereld wordt ingezet, zijn er nog steeds een aantal mysteries rondom dit kanaal. Laten we de 5 grootste mythes eens bekijken.

Is this region a better fit for you?

Go

WhatsApp

Scan & Chat

Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web