Latest news on mobile

CM.com is distributeur voor de WhatsApp Business API. Dit betekent dat we merken over de hele wereld verbinden met de WhatsApp Business API, en toegang geven tot meer dan 1,5 miljard consumenten die WhatsApp gebruiken. Ben je klaar om je klantenservice te verrijken met dit populaire berichtenkanaal?

CM.com is beoordeeld met 5 sterren in de categorie ‘Payment Service Provider’ van de Emerce 100. Deze lijst met de beste e-business bedrijven van Nederland van 2019 is vandaag gepubliceerd.

Klanten willen eenvoudig en snel afrekenen. Maar ondertussen worden fraudeurs slimmer en gedurfder in online fraudeaanvallen. Hoe kunnen retailers hun conversie verhogen en tegelijkertijd fraude tegengaan?

Als je je klanten wilt bereiken met outbound messaging via WhatsApp Business, heb je een actieve opt-in van je klant nodig. Ontdek hier hoe je een geldige WhatsApp Business Solution opt-in kunt krijgen.

Binnen de WhatsApp Business Solution zijn er twee manieren om met je klant te chatten. Je kunt een gesprek starten door meldingen te versturen via de zogenaamde Message Templates, of de klant kan een gesprek aangaan met je bedrijf. Wanneer je klanten contact met je opnemen of je antwoorden geven, wordt er een customer care-venster geopend. Dit Customer Care-venster biedt je meer mogelijkheden om te profiteren van de WhatsApp Business oplossing.

Er zijn verschillende manieren om WhatsApp Business te gebruiken voor communicatie met je klanten. Eén manier is via het customer care-venster, waarbij het gesprek wordt geïnitieerd door de klant. Als je de klant eerst wilt bereiken, kun je -na het verkrijgen van een opt-in- gebruik maken van de zogenaamde Message Templates.

In de rij staan voor de kassa, wachten tot de cassiere je producten scant en vervolgens het bedrag via de PIN-terminal betalen. Bij steeds meer winkels zien we dat dit niet langer de standaard is. Van zelfscankassa’s tot onzichtbare betalingen via een mobiele app. De consument is steeds meer in control, maar wil ook zo snel mogelijk betalen en dat biedt kansen voor bedrijven. We spraken hierover met Noor Pierik, Portfolio Manager CM Payments.

NAC Breda, voetbalclub in de Eredivisie, biedt sinds kort een nieuwe service waarmee seizoenkaarthouders hun thuiswedstrijdticket kunnen doorverkopen. Dit gaat via de secondary ticketing technologie van CM.com. Supporters kunnen bij verhindering hun vaste stadionplaats aanbieden voor de losse verkoop op https://nac.cmtickets.com. Voor het resterende seizoen 2018/2019 wordt de doorverkoopservice enkel aangeboden voor kaarthouders van vakken B-side en Vak G. In een later stadium wordt ook de Eretribune toegevoegd.

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Aan welke betaalmethode geeft jouw klant de voorkeur? Het antwoord op deze vraag verschilt sterk per consument, en per land. De gemene deler is dat betalingen steeds veiliger, makkelijker en voordeliger kunnen. En moeten. Als je aan de verwachting van consumenten wil voldoen, zul je daarin moeten voorzien.

CM.com, hoofdsponsor van Eredivisieclub NAC Breda, veilde zijn hoofdsponsorschap voor één dag om geld op te halen voor UNICEF. En met een bod van €15.500 is de winnaar: Gr8 Hotels.

Het Mobile World Congress (MWC) staat zoals elk jaar natuurlijk weer bol van de innovaties op het gebied van mobiele technologie. We lichten graag een aantal opvallende innovaties en trends uit, te beginnen met een langverwachte mobiele ‘gadget’.

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Hoe zorg je voor een betere klantervaring met SMS en Voice? Als een consument overstapt van de ene telecomoperator naar de andere, faciliteert PortingXS nummerbehoud voor ieder type telefoonnummer. Wij spraken met Tim Leliveld, Area Manager bij PortingXS, over hun slimme toepassing van SMS en Voice voor de optimale customer journey.

Als hoofdsponsor van NAC Breda veilen we één dag hoofdsponsorschap van NAC, inclusief 50 bedrukte wedstrijdshirts, een lunch bij CM.com in Breda en 10 skybox-kaarten met borrel voor de wedstrijd van NAC Breda tegen VVV Venlo op zondag 31 maart in het Rat Verlegh Stadion in Breda.