Allereerst, wat is Apple Pay? Met Apple Pay bied je je klanten een gemakkelijke, veilige en persoonlijke manier om te betalen in je fysieke winkels, binnen apps, in je webshop en in Apple Messages for Business. Dat betekent dat Conversational Commerce zijn intrede heeft gedaan! Om te winkelen kunnen klanten het apparaat gebruiken dat ze elke dag bij zich dragen: hun mobiele telefoon. Ze hoeven geen app te downloaden en kunnen de betaalpassen gebruiken die ze al in hun portemonnee hebben.
Met Apple Pay wordt betalen bovendien net zo eenvoudig als het versturen van een bericht. Door CM.com's unieke aanbod van zowel Apple Messages for Business als Apple Pay, kun je zelfs betalingen binnen een mobiele conversatie mogelijk maken. Consumenten kunnen Apple Pay gebruiken om direct in berichten te betalen, of door het aan Siri te vragen. Elk van jouw chat-interacties kan nu gemakkelijk leiden tot nieuwe conversies.
Van conversatie naar conversie: combineer chat en betalingen
Op Apple Messages for Business beginnen klanten het gesprek wanneer het hen uitkomt. Bijvoorbeeld wanneer consumenten vragen hebben over je producten of diensten. Maar ook tijdens het aankoopproces, geïnitieerd vanuit een van je marketingcampagnes. Het kan worden gebruikt voor aftersales ondersteuning om klanten te helpen de meeste waarde uit hun aankoop te halen, waardoor merkloyaliteit en herhaalverkopen worden verbeterd. Binnen Apple Messages for Business kun je Apple Pay aanbieden voor eenvoudige en veilige betalingen voor je producten en diensten, zonder dat je het gesprek hoeft te verlaten. Een betaalverzoek ziet eruit als een normaal chatbericht, maar toont het bekende Apple Pay betaalscherm. Nadat de klant de betaling heeft geautoriseerd, wordt het betaalverzoek bijgewerkt om aan te geven dat de betaling is voltooid.
Veilig en moeiteloos: cashless betalen met Apple Pay
Apple Pay gebruikt een device specifiek nummer en een unieke transactiecode. Kaartnummers worden dus nooit opgeslagen op Apple-servers en worden door Apple nooit gedeeld met merchants. Voor elke transactie op de iPhone, iPad of Mac van je klant heb je Face ID, Touch ID of een wachtwoord nodig. En elke keer dat je klant zijn Apple Watch van zijn pols haalt, moet de wachtwoordcode worden ingevoerd om toegang te krijgen. Bovendien ontvang je niet de daadwerkelijke creditcard- of betaalpasnummers van je klant. Je verwerkt dus geen daadwerkelijke creditcard- of betaalpasnummers in je systemen als klanten met Apple Pay betalen. Bovendien is Apple Pay makkelijk in te stellen en biedt het je klanten een eenvoudige en veilige manier om te betalen en te doneren met de apparaten die ze elke dag gebruiken.
Aan de slag met Apple Pay en Apple Messages for Business
Wil je jouw klanten een veilige en gebruiksvriendelijke manier bieden om online te betalen met Apple Pay? Met CM.com's unieke aanbod van messaging-kanalen en betaaloplossingen kun je de volledige conversational commerce-stroom vanaf één platform aanbieden. Neem contact met ons op om te beginnen met het accepteren van Apple Pay betalingen binnen Apple Messages for Business.
