google-business-messages icon
Google's Business Messages

De directe verbinding met de zoektocht van klanten•

Ga het gesprek aan met klanten waar en wanneer ze dat nodig hebben en communiceer rechtstreeks vanuit Google Search en Maps.

google-business-messages hero medium

Start vandaag nog het gesprek met je klanten

Vergroot de waarde van je bedrijf

Vergroot de klanttevredenheid en verkoop, en krijg meer loyale klanten door efficiënte klantenservice. 

Bied uitstekende klantenservice

Kom klanten tegemoet wanneer ze het nodig hebben, rechtstreeks vanuit Google Search, Maps of via je eigen kanalen.

Onderscheid je merk

Blink uit en bied de beste customer experience. Zet de standaard voor je branche, en plaats je bedrijf op de kaart.

Googles-Business-Messages

De directe verbinding met de zoektochten van klanten

Kom je klanten tegemoet op het moment dat ze je het hardste nodig hebben: wanneer ze zoeken naar producten, op zoek zijn naar een bedrijf, een aankoop willen doen of ondersteuning nodig hebben.

Met Google's Business Messages word je makkelijk ontdekt via meerdere ingangspunten!

  1. Google Search & Google Maps

  2. Je eigen kanalen, zoals je website

  3. Meer plaatsen op Android, zoals binnen apps

Neem contact op
Conversations Googles Business Messages

Zorg voor een geweldige klantervaring en bied waarde

Met Google's Business Messages starten klanten het gesprek wanneer het hen uitkomt. Conversaties vinden plaats op een Google Messaging applicatie die beschikbaar is op iOS en Android.

Voeg waarde toe tijdens de volledige customer journey met rijke functies, vanaf de ontdekking tot het aankoopmoment. Gebruik carrousels en kaarten voor meer betrokkenheid, slimme reply chips voor snellere antwoorden, of chatbotmogelijkheden en slimme automatisering om gepersonaliseerde on-demand support te bieden.

Krijg toegang tot Google's Business Messages via CM.com

business messaging api

Business Messaging API

Integreer rechtstreeks met onze Business Messaging API en maak verbinding met klanten via alle populaire kanalen. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één enkel platform. Profiteer van high volume two-way messaging en wereldwijd bereik.

Lees verder
mobile service cloud

Mobile Service Cloud

Eén oplossing met alles wat je nodig hebt om een vlotte klantervaring te bieden, altijd en overal. Communiceer met je klanten via het kanaal van hun voorkeur via één Omnichannel Inbox, of automatiseer gesprekken met een chatbot. Voor een vijfsterrenservice.

Lees verder
Neem contact op

Kies het prijsplan dat het beste bij je past

Vanaf €109

per maand
Monthly Active Users

  • Telt het aantal unieke gebruikers met wie je contact hebt in één kalendermaand

  • Beste optie voor meerdere berichten naar een beperkt aantal gebruikers

  • Use cases: nieuwsbrieven, dagelijkse updates

Vanaf € 79

per maand
Conversations

  • Telt het aantal berichten naar een unieke gebruiker in een 24-uurs window

  • Beste optie voor gesprekken met klanten met een duidelijk begin- en eindpunt

  • Use cases: klantenondersteuning, Q&A, conversational bots

Vanaf € 79

per maand
Messages

  • Telt alle inkomende en uitgaande berichten naar alle toepasselijke kanalen

  • Beste optie voor eenmalige berichten met beperkte reacties

  • Use cases: notificaties, herinneringen, marketing

Naar prijsoverzicht

Communication channel advisor

Ontdek de favoriete communicatiekanalen van jouw publiek.

Ga naar channel advisor

Vraag vandaag nog toegang aan tot Google's Business Messages

Google's Business Messages is een van de vele messaging kanalen geïmplementeerd in onze oplossingen. Wij kunnen je helpen om Google's Business Messages eenvoudig te integreren in je workflow. Zorg voor de perfecte klantervaring, waar en wanneer en je klanten het nodig hebben.

Laatste artikelen

Dec 02, 2022 • Instant Messaging

SMS is 30 jaar oud! Hier zijn 30 feitjes over SMS door de jaren heen

Hiep, hiep, hoera! Gefeliciteerd, SMS! Dit wereldberoemde kanaal viert zijn 30e verjaardag op 3 december 2022. Van berichtjes tussen individuen tot SMS marketing - het kanaal spant de kroon in de wereld van de telecommunicatie. Laten we eens kijken naar wat leuke statistieken en feitjes over SMS die je wellicht nog niet wist. Dit is de geschiedenis van SMS door de jaren heen, het kanaal dat de grondslag legde voor mobile messaging.
Sep 27, 2022 • Instant Messaging

Waardevol klantcontact voor effectieve logistiek en duurzame klantrelaties

Dankzij de miljoenen pakketjes die dagelijks wereldwijd worden bezorgd, is communicatie een integraal onderdeel geworden van de logistieke wereld. Als er één ding is dat klanten willen, dan is het wel nuttige informatie over hun pakketten. Is de bestelling gelukt? Wanneer wordt het bezorgd? Hoe kan het worden teruggestuurd? Ben je niet aanwezig op de juiste kanalen - de kanalen die jouw klanten willen gebruiken-, dan kan de ontevredenheid van klanten op kritieke momenten uit de pan rijzen. En dat wil je natuurlijk voorkomen, maar hoe doe je dat? Laten we eens kijken naar de verschillende interacties en belangrijke contactpunten binnen het leveringstraject.
Aug 29, 2022 • Instant Messaging

Waarom communicatie op de juiste communicatie kanalen zo belangrijk is

De consumenten van vandaag verwachten eenvoud en gemak wanneer ze communiceren met een bedrijf. Dat betekent soepele interacties en bereikbaarheid wanneer de klant dat nodig heeft. Aanwezig zijn op de juiste communicatiekanalen kan de klantervaring maken of breken.
Jul 20, 2022 • Instant Messaging

Een RCS Business Messaging intro voor marketeers

Hoe kan jouw bedrijf RCS Business Messaging gebruiken voor marketingcampagnes? Ontdek hoe RCS je kan helpen interactieve content te delen, klanten aan te spreken en de merkbetrokkenheid te verhogen.
Jun 22, 2022 • Instant Messaging

Hoe verbeter je je klantenservice met Google's Business Messages

“Hoe makkelijk is het eigenlijk om zaken met ons te doen?” Als je deze vraag de afgelopen twee jaar op enig moment aan je klanten hebt gesteld, dan besef je hoe belangrijk het is om je klanten tevreden te houden. Als je deze vraag nog niet hebt gesteld, bevat dit artikel wellicht wat waardevolle informatie voor je.
Jun 21, 2022 • Instant Messaging

Wat is Google’s Business Messages, Google's Mobile Conversational Channel?

Google's Business Messages werd gelanceerd in 2017 en heeft de afgelopen paar jaar aan populariteit gewonnen. Met beschikbaarheid op desktop sinds 2021, is het een geweldige oplossing voor bedrijven en klanten om direct te communiceren vanuit een Google Bedrijfsprofiel. We hebben alles opgesomd wat je moet weten over Google's Business Messages om je voor te bereiden op deze nieuwe toevoeging aan je omnichannel-toolkit.
Jun 13, 2022 • Instant Messaging

Schaal je bedrijfscommunicatie met een SMS API integratie

Als het gaat om zakelijke berichtgeving en berichtaflevering werkt SMS uitstekend. Het is het meest toegankelijke kanaal dat mensen nog steeds elke dag gebruiken, en het lijkt er niet op dat het snel gaat verdwijnen. En daarom wordt SMS door de meeste bedrijven, groot en klein, gebruikt om met hun klanten te communiceren wanneer ze maar willen en waar ze ook zijn.
Jun 02, 2022 • Instant Messaging

Kiezen tussen verschillende messaging kanalen

Er is wereldwijd een overvloed aan messaging apps en mobiele communicatiekanalen. Er bestaan verschillende apps, de native apps markt groeit en ook standaard SMS berichten worden nog steeds op grote schaal gebruikt. In welk kanaal moet je dus investeren?
May 31, 2022 • Instant Messaging

Waarom SMS nog altijd even relevant is

Toen in december 1992 het eerste sms-bericht werd verzonden, had niemand kunnen voorspellen hoe populair SMS zou worden. In 1993 introduceerde Nokia zijn eerste mobiele telefoon met een sms-functie, maar het bezit van een mobiele telefoon was nog relatief ongebruikelijk. Spoel door naar het volgende decennium en de populariteit van SMS explodeerde, waarbij het gebrek aan volledige toetsenborden op de toenmalige telefoons werd overwonnen met taalkundige innovaties zoals "chattaal".
Netherlands
CM.com logo +31 (0) 76 572 70 00

Is this region a better fit for you?

Go