WhatsApp Business

Conecta con 1,5 billones de usuarios en todo el mundo
con la API WhatsApp Business

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Beneficios de WhatsApp

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Difusión internacional

WhatsApp se utiliza en más de 180 países. Puedes alcanzar a tu audiencia en todo el mundo

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1,5 billones de usuarios

Más de 1,5 billones de personas usan WhatsApp cada mes y más de mil millones lo usan todos los días

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60 idiomas

WhatsApp está disponible en 60 idiomas, lo que permite a los usuarios de todo el mundo disfrutar de una experiencia del cliente personalizada

Nuevas oportunidades

Al crear una cuenta WhatsApp Business, las marcas de todo el mundo pueden establecer relaciones personalizadas con sus clientes. Al conectarte a la plataforma CM, estarás conectado no solo a WhatsApp, sino también a todos los demás canales de mensajería.

Crea una cuenta

Incrementa tus ingresos reduciendo los puntos de fricción

Ya sea para conocer los horarios de apertura o la disponibilidad de tus productos, los clientes recurren a la mensajería instantánea en cada paso del proceso de compra.

WhatsApp abre un nuevo mundo de oportunidades para incrementar tus ingresos, reducir la presión sobre el servicio de atención al cliente y minimizar los puntos de fricción en el camino hacia la compra.

La API de WhatsApp te ofrece:

  1. Vista previa instantánea de las estadísticas de mensajería

  2. Comunicación segura con cifrado de extremo a extremo

  3. Acceso a otros canales de mensajería a través de nuestra API

Crea una cuenta WhatsApp
Incrementa tus ingresos reduciendo los puntos de fricción

Plataforma todo en uno

Hemos reunido todos los canales de mensajería en nuestra plataforma para permitirte pasar fácilmente de un canal de comunicación a otro.

Como distribuidor autorizado de la solución de WhatsApp Business, te conectaremos a este canal y a todos los demás canales de mensajería.

Utiliza WhatsApp para:

  1. Alertas: actualizaciones, cambios o recordatorios 

  2. Servicio al cliente: ofrece soporte personalizado

  3. Contenido enriquecido: resuelve problemas de manera más simple

  4. Notificaciones: recordatorios de entregas, pedidos y citas

Inicia una conversación personalizada y enriquecida

WhatsApp te permite enriquecer la comunicación con tus clientes compartiendo imágenes, videos y ubicación.

Indica en tu perfil tus horarios de apertura, tu dirección y crea un enlace hacia tu página web. Tus clientes pueden contactarte para obtener más información y soporte. Contesta al instante con mensajes automáticos o usa respuestas rápidas.

Si no puedes contactar con los clientes por WhatsApp, se utlizará automaticamente el canal SMS para que tus clientes siempre reciban tus mensajes.

¿Qué tipos de mensajes puedes enviar?

Con la solución WhatsApp Business, hay dos formas de conversar con tus clientes. Un método es usar la ventana de atención al cliente (o Customer Care Window) abierta durante 24 horas. La otra forma es por medio de plantillas de mensajes enviados por la empresa (solo para clientes opt-in)

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Tarifas

WhatsApp Business es un servicio de pago

Essentials Business Enterprise
Cuota mensual 99€ 299€ 499€
Primer perfil profesional Incluido Incluido Incluido
Perfil profesional adicional No permitido 99€ 99€
Plantillas de mensajes 10 100 Ilimitadas
Mensajes mensuales dentro la cuota* 5.000 50.000 50.000
Mensajes en la 24h Customer Care Window Incluidos Incluidos Incluidos
Coste por mensaje Consultar tarifas WhatsApp Consultar tarifas WhatsApp Consultar tarifas WhatsApp
* +0,020€ más de 5.000 mensajes +0,012€ más de 50.000 mensajes +0,009€ más de 50.000 mensajes
Tarifas WhatsApp Contacta con nosotros

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