WhatsApp Business

Communiquez avec des milliards de clients
en vous connectant à l'API WhatsApp Business

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Les avantages de WhatsApp Business

Une portée Internationale

WhatsApp est utilisée dans plus de 180 pays. Vous pouvez atteindre votre cible quel que soit l’endroit où elle se trouve

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1.5 milliard d'utilisateurs

Plus d’1.5 milliard d’individus utilisent WhatsApp chaque mois et plus d’un milliard l’utilise au quotidien

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60 langues

WhatsApp est disponible en 60 langues, permettant aux utilisateurs du monde entier de profiter d'une expérience client personnalisée

De nouvelles opportunités

En créant un compte WhatsApp, les marques du monde entier peuvent établir des relations personnalisées avec leurs clients. En vous connectant à la plateforme CM, vous serez connecté non seulement à WhatsApp, mais également à tous les autres canaux de messagerie.

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Augmenter vos revenus en réduisant les points de friction

Que ce soit pour connaitre vos horaires d'ouverture ou la disponibilité de vos produits, les clients se tournent vers la messagerie instantanée à chaque étape du processus d’achat.

WhatsApp ouvre un nouveau monde d'opportunités pour augmenter vos revenus, réduire la pression qui pèse sur votre service client et minimiser les points de friction sur le chemin menant à l'achat.

L'API WhatsApp vous offre :

  1. Un aperçu instantané de vos statistiques de messagerie

  2. Une communication sécurisée avec cryptage de bout en bout

  3. Un accès aux autres canaux de messagerie via notre API

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WhatsApp Business

Une plateforme tout-en-un

Nous avons réuni tous les canaux de messagerie dans notre plateforme pour vous permettre de passer facilement d'un canal de communication à l'autre.

En tant que distributeur autorisé de la solution WhatsApp Business, nous vous connecterons à ce canal et à tous les autres canaux de messagerie.

Utilisez WhatsApp pour :

  1. Alertes : mises à jour, modifications ou rappels etc...

  2. Service client : fournissez une assistance personnalisée

  3. Contenu enrichi : résolvez les problèmes plus simplement

  4. Notifications : rappels de livraisons, commandes et rendez-vous

Démarrez une conversation personnalisée et enrichie

WhatsApp vous permet d'enrichir vos échanges avec vos clients en partageant des images, des vidéos, des lieux, etc.

Indiquez sur votre profil vos heures d'ouverture, votre adresse et créez un lien vers votre site. Si vos clients ne sont pas prêts à effectuer un achat, ils peuvent vous contacter pour obtenir le petit supplément d’information ou l’assistance nécessaires qui fera tout la différence. Répondez instantanément avec des messages automatisés ou utilisez des réponses rapides.

Si les clients ne peuvent pas être contactés via WhatsApp, un SMS est envoyé pour que vos clients reçoivent toujours vos messages.

Quels types de messages
pouvez-vous envoyer ?

Avec la solution WhatsApp Business, il existe deux manières de discuter avec votre client. L'une des méthodes consiste à utiliser la Customer Care Window ouverte 24h/24. L'autre façon est via les modèles de messages (ou Templates) initiés par la société (uniquement pour les clients opt-in).

Contactez-nous

Tarifs

WhatsApp Business est un service payant

Souscription Essentials Business Enterprise
Frais mensuels 99 € 299 € 499 €
Premier profil professionnel Gratuit Gratuit Gratuit
Profil professionnel supplémentaire NA 99 € 99 €
Modèles 10 100 Illimitées
Messages inclus/mois* 5.000 50.000 50.000
Messages dans la Customer Care Windows
Prix par message Voir la grille tarifaire Whatsapp Voir la grille tarifaire Whatsapp Voir la grille tarifaire Whatsapp
* 0,02 € au dessus de 5 000 messages 0,012 € au dessus de 50 000 messages 0,009 € au dessus de 50 000 messages
Grille tarifaire Whatsapp Contactez-nous

Connectez-vous dès maintenant

Créez un compte CM.com (ou connectez-vous si vous en avez déjà un). Accédez à l'application Channels et cliquez sur l'icône WhatsApp pour demander l'activation d'un compte professionnel.

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Ne vous limitez pas à WhatsApp Business

WhatsApp n'est que le début de ce nouveau mode de communication.

Connectez-vous à tous les canaux de messagerie tels que Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, RCS, Telegram, WeChat, et plus encore.

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