mobile service cloud icon
Mobile Service Cloud

Integratie Mobile Service Cloud

Bekijk actuele klant- en ordergegevens, direct naast het gesprek - ongeacht het kanaal.

mobile-service-cloud-platform-hero-medium
Mobile Service Cloud Integraties
contextual data

Breid klantprofielen uit

Klantenservicemedewerkers hebben vaak geen tijd om data op te zoeken in andere systemen. Daarom bieden wij agents een rijk 360° klantprofiel - direct naast het gesprek, ongeacht welk kanaal.

  1. Verbind met ieder CRM, ERP, CDP, of e-commerce systeem

  2. Pas velden met data aan in het klantprofiel

  3. Maak transactiedetails, zoals bestellingen, inzichtelijk

  4. Maak meerdere platformintegraties, inclusief offline POS

Extra mogelijkheden & features

Sales Features

Wanneer een klant iets koopt na een servicegesprek, sturen we een "win-bericht" en wijzen we de omzet toe aan deze agent.

Enriched Reporting

Krijg meer inzicht in verkoopconversies en gemiddelde orderwaarden per medewerker, team, kanaal of onderwerp.

Powerful Search

Naast gesprekken opzoeken op basis van klantgegevens of trefwoorden, kunnen medewerkers ook orders opzoeken.

Conversation Retrieval

Haal automatisch alle gesprekken op uit Mobile Service Cloud wanneer je een contact opent in je CRM.

Integratie Mobile Service Cloud

Integreer ieder platform

Met onze open API kun je ieder CRM-, ERP-, CDP- of e-commerce- systeem integreren met je Mobile Service Cloud. We hebben ook no- en low-code integraties voor een vliegende start.

Voordelen Mobile Service Cloud integratie

Personaliseer gesprekken

Medewerkers kunnen klanten, hun uitgaven, voorkeuren, bestellingsgegevens, eerdere gesprekken en meer direct herkennen.

Verhoog productiviteit

Medewerkers hoeven geen gegevens op te zoeken in andere systemen. Relevante en actuele data wordt direct naast het gesprek getoond. Voor elk kanaal.

Antwoord sneller

Klanten houden niet van wachten. Help ze zo snel mogelijk. Je hoeft geen dubbele vragen te stellen als je alle gegevens bij de hand hebt.

Stimuleer conversies

Door medewerkers 'win-berichten' te sturen en verkoopstatistieken te tonen, verander je je klantenserviceteam in een salesteam.

Krijg meer inzicht

Door de verkoop- en retourwaarden per service-interactie te meten, krijg je meer inzicht in de waarde die het serviceteam levert.

Low Code Integraties

shopware integration mobile service cloud
magento integration mobile service cloud
Shopify integration mobile service cloud
lightspeed integration mobile service cloud
salesforce integration mobile service cloud
CM.com platform integration

Meer weten?

Personaliseer je Mobile Service Cloud op basis van jouw behoeftes en wensen. Implementeer integraties met onze API. Kom meer te weten of bespreek de mogelijkheden met één van onze experts.

Vul het formulier in om contact op te nemen.

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Business Chat
Whatsapp
WhatsApp
Scan & chat
Scan the code with your mobile phone to start chatting or use WhatsApp Web