Mobile Service Cloud
Coaching Program

Datagedreven expert coaching om service performance te verbeteren, efficiënter te werken en meer te verkopen.

Mobile Service Cloud Coaching Program
Coaching Program Mobile Service Cloud

Datagedreven coaching

Onze coaches hebben ervaring met het begeleiden van honderden topklanten in diverse industrieën. Zij helpen bij het analyseren van data en het bepalen van de juiste acties om service te optimaliseren.

De pijlers van het Coaching Program

Maandelijkse Coaching Call

Iedere maand heb je een call met je dedicated Customer Success Manager om je data te analyseren, en samen vervolgstappen te bepalen.

KPI framework

Op basis van duizenden uren ervaring met topklanten, ontwikkelden we ons eigen framework van KPI’s en metrics.

Business Intelligence Views

Gepersonaliseerde data-views, gemaakt in Tableau, geven je dieper inzicht in workload, service- en sales performance.

Io Michels

In ons Coaching Program vragen we onze klanten welke successen ze zouden willen behalen. Vervolgens gaan we verder dan gepassioneerd helpen. We dagen hen uit om dat punt te bereiken en daar voorbij te gaan.

Io Michels, Lead Customer Success

Kevin Janssen

Door constant in contact te blijven, leer je de klant echt kennen. Dat maakt het makkelijker om hun uitdagingen te herkennen en hen te ondersteunen op elk punt in hun traject.

Kevin Janssen, Customer Success Manager.

coaching program

Start vandaag met het optimaliseren van de klantenservice

Wereldwijd heeft 55% procent van de consumenten hogere verwachtingen van klantenservice dan het jaar daarvoor. Het Mobile Service Cloud Coaching Program is ontwikkeld om bedrijven en merken te helpen bij het ontwikkelen van een continue klantenservice performance.

Vanaf €499,- per maand.

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & Chat
Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web